近年来,凭借着“1成首付,先租后买”的优势,弹个车、毛豆新车、花生好车等汽车融资租赁购车平台已成为年轻人提前开上新车、享受生活品质的一种时尚。前不久,汽车融资租赁“买车”变“租车”成为一些媒体报道的争议点,有用户反映,自己拿到车几个月以后发现车辆行驶证上写的是公司名字,而下单时对这些并不清楚。汽车融资租赁第一年的产权在谁手里,平台事先交代是否足够清楚?记者对汽车融资租赁市场3家份额较高的平台——弹个车、毛豆新车、花生好车,作了对比调查研究。
打开APP后的首屏
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3个平台,首屏打开的提醒有明显不同。打开弹个车APP,首屏显示的是一个显眼的兔子图案,上面有“先租后买,1成首付弹个车”的提醒。毛豆新车APP图标上有一行小字:首付3000元起。打开后可以看到Angelababy为毛豆新车的代言,下方有一行小字:“首付3000元起开新车”,广告停留不超过1秒钟,瞬间跳转到产品页面。打开花生好车,首屏显示的是“让每个人轻松拥有一辆车”的slogan,随后也飞快跳转到产品页面。通过对比可以发现,弹个车在关于第一年“租”的提醒比较醒目,毛豆新车、花生好车首屏上均没有第一年为租赁的提醒。
产品页面对比
打开3家平台的汽车销售页面,记者发现,3家平台的页面大同小异,但恰恰是这些小小的差异,很可能给消费者带来误解。毛豆新车网及花生好车页面中,汽车分期方案采用的是“首付”、“月供”等词语。“首付”、“月供”等银行贷款常用的词汇,容易给消费者造成汽车融资租赁类同与分期购车,与汽车融资租赁“先租后买”的事实有差异。
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在弹个车APP随意点开一款车辆,产品页面位置有对“先租后买,1成首付弹个车”的清晰说明,正如下图中显示,“先租1年”、“首付租金”、“首年月租”让消费者清楚了解汽车融资租赁模式,尤其还有对融资租赁模式说明的补充介绍,以及和传统购车模式的对比。
3家平台关于融资租赁概念的介绍
相对全款买车、银行贷款买车,汽车融资租赁的概念还是比较新的。关于这个新兴购车模式,3家平台是否有清晰的概念解读呢?弹个车首页,产品介绍下方有一块明显的区域,对“1成首付,先租后买”的汽车融资租赁进行了详细介绍,并且还有汽车租赁与经营性租赁、传统分期的对比。
在毛豆新车网及花生好车,首屏展示的均为一个个举行车型,记者拉到底部,没有发现对汽车融资租赁的释义解释。
3家平台关于车辆过户方式的解读
用户通过汽车融资租赁买车的最终目的,是实现车辆产权的转移。关于消费者最关心的汽车归属权问题,3个平台都有明确的提示:毛豆新车第一年为公司牌照,一年后可过户;花生好车平台中,在结清购车费用前,车辆所有权归花生好车,结清全部费用后,即可办理消费者过户。
弹个车平台对汽车归属权的释义更全面,在页面各个位置对归属权都做了详细的解释说明:弹个车第一年租期车辆所有权归属大搜车,一年租期结束后,消费者一次性支付尾款,或通过银行资质审核后分期贷款,车辆归属消费者。
3家平台广告对比
三家平台近年来进行了大量的广告投放宣传,通过广告宣传画面对比发现,毛豆新车网广告“首付3000起开新车”中,“首付”、“开新车”,没有提到第一年为租赁的事实,融资让消费者误导为通过汽车融资租赁模式签合约后,第一年车辆产权也归属于自己;花生好车广告语“花小钱 开好车”,对汽车融资租赁只字不提,模棱两可,容易让消费者误认为其是普通的互联网购车平台。弹个车广告“先租后买,1成首付弹个车”,对是买是租做了清晰说明,让消费者更了解汽车融资租赁模式的内涵。
总结:
弹个车、毛豆新车网、花生好车,3家公司销售模式主流都是融资租赁。汽车融资租赁是一种新兴的购车模式,第1年是租赁期,通过使用权与所有权的短暂分离,使得用户能够以“1成首付,先租后买”的方式,实现低门槛购车,而且手续便捷。这恰恰满足了三四线城市下沉市场年轻人的需求。
汽车融资租赁模式下,用户支付首付租金拿到车钥匙,随后分期支付月租,获得车辆使用权,一年后到期支付尾款,就完成了购车行为,除非逾期或恶意违约的用户,正常履约合约的用户均能依照融资租赁合同约定获得车辆所有权,所以汽车融资租赁归根结底就是买车。3家平台对比,弹个车对“先租后买”汽车融资租赁模式的介绍多处可以看到,更为清晰直观,毛豆新车网、花生好车的页面容易让消费者误认为汽车融资租赁是与汽车贷款一样的模式。
平心而论,在三四线市场用户对汽车融资租赁概念理解不透的情况下,过度强调第一年为租的事实,确实会丢掉部分订单,因此有的平台会尽量模糊关于“租”的介绍,目的是引导用户尽快完成订单。因此,各平台需要完善运营模式和进一步规范流程,向消费者清晰介绍汽车融资租赁模式的利好和优势,在壮大企业自身市场规模的同时承担更多的社会责任。