记者从淘宝获悉，1月20日和21日两天，淘宝上已经售出8000万只口罩，目前淘宝正在全国紧急备货，以保证全国消费者能及时用上口罩、消费液、洗手液等防护用品。

淘宝表示，暂时没有买到口罩的消费者，也请多多理解和耐心等待，目前，淘宝平台上的很多口罩商家都已经放弃春节假期，开启了加班模式，有供货厂家用5倍工资紧急请已经回老家的一线员工返回岗位，赶制口罩，很多快递小哥也回到了工作岗位，将在春节期间继续给消费者送货。

春节期间，在全国近300个城市，消费者在天猫超市上购买的口罩都可发货。购买口罩时，消费者可以选择标柱了「春节发货」的商家购买，这些商家在春节期间都可发货。

聚划算百亿补贴也从昨天开始，全面启动针对口罩商品的官方补贴。针对当前物流等成本上升的现实情况，聚划算百亿补贴将加大对相关环节的补贴力度，保证口罩等商品“到手价”的平稳。

记者注意到，聚划算百亿补贴还上线了一个「抗病毒专区」。除口罩外，抗病毒专区的商品覆盖洗护、消毒、健康等各品类，如洗手液、清洁剂、消毒液、VC泡腾片等。