为更好地应对新型冠状肺炎疫情，教育部通知各地中小学延期开学。面对湖北各地学校春季无法正常开学的情况，湖北联通全力以赴配合各地教育部门部署“停课不停学”工作，紧锣密鼓地与多个地区学校进行对接，完成线上直播平台大并发能力的扩容，在疫情期间最大程度优化课程资源，竭尽全力为湖北学生提供在家学习的服务保障。

截止目前，湖北省全省已有线上注册教师9965人，注册学生29932人，新增班级数量757个，超过40所学校已明确使用联通平台为中小学生提供在线服务，用户使用体验良好，近期还将开展80余所学校对接培训测试工作。获得这样的显著成效，背后是湖北联通从省分到地市，众多联通员工多个不眠不休的日夜换来的。

1月26日，湖北联通密切关注疫情情况的发展，对涉及到学校教学、学生上课等问题进行了研判，并第一时间要求各地迅速行动起来，主动与当地教育部门沟通。

1月27日，湖北联通技术人员利用春节假期，星夜兼程加快平台并发能力扩容和联调测试工作，发动全省政企客户营销中心员工，成立专门班组，以工作会暨平台测试体验会的形式推广宣传和使用平台。面向全省学校发布“知行云”使用场景问卷调查，快速获取学校师生当前最紧急需求，为学校、老师和学生提供强有力的技术支撑和服务保障。

1月29日，湖北联通政企客户营销中心教育行业团队积极与省教育厅基教处和电教馆沟通，我们的方案直播教学功能强大稳定，得到教育厅的认可，推荐为全省技术服务单位。

2月1日，全省正式启动“云课堂--知行中国公益行”服务行动，各地区本着以承担央企社会责任为使命，通过线上方式，主动沟通市县（区）教育局，提供平台服务方案。针对平台需求旺盛的状况，全省紧急扩充技术支撑团队10人，部门累计投入支撑人员40人，全省落实支撑人员近400人。

武汉联通1月30日成立了“抗疫·云课堂”联动执行组，1月31日全市15个营服向14个区教育部门进行了首次电话接洽和平台推广工作。2月2日，武汉联通员工 “武汉加油！7*24小时随时响应”点亮了朋友圈，正能量得到大范围传播。与此同时，各区已经开始积极接洽各院校，目前，水果湖部分小学已开展测试，东湖高新、新洲等区也纷纷与当地教育系统深入进行平台功能沟通。

恩施鹤峰联通及时摸清全县教育系统的需求，并提供网络通信保障服务及在线课堂等信息服务。鹤峰教育综合服务平台通过在线互动、在线辅导及在线答疑，做到所有学生应学尽学、学有所获。

宜昌联通1月30日入围市教育局线上教学推荐工具名单后，立即逐一摸排各地情况，培训赋能，确保人人熟知平台应用。宜昌联通还在30个试点学校中，以一校一群的方式，邀请技术服务专家共同服务客户。

鄂州联通与市教育局进行了3次现场的演示交流互动，点对点提交方案、沟通答疑。2日下午，鄂州联通与全市高中教师面对面讲解体验直播云平台，进行课程直播，得到了老师和家长们的一致好评。目前鄂州全市高中学校上课全部使用联通提供的网络平台。

鄂州市教师交流

湖北联通将持续以此次公益行动为契机，坚决落实央企的企业责任、主动担当，靠前指挥，科学防治、精准施策，全力为各地区教育机构、学校做好“停学不停课”服务保障工作。