近日，伴随火神山医院的正式交付使用，一家特殊的超市也在24小时内迅速上线。该超市不配备收银员，顾客挑选好物品后，通过手机自助扫码结账。开业第一天，超市已经接待200多位客人，为医务工作者提供了更便捷、更安全的物资。

购物全程无需与人交流，这在很大程度上避免了飞沫传播的风险。因而有网友在微博上为该超市点赞：“科技发展，降低风险，保障安全”、“办法总比困难多”、“中国速度就是用你们肩膀扛起来的”，也有网友呼唤：“网上买还能寄过来吗”、“家门口要有就好了”、“取外卖都怕接触小哥，听个人敲门怕的要死”……

除了火神山医院的这家特殊超市外，为了消费者的安全，包括便利蜂在内的各大品牌商都在推广“无接触式服务”。

开店之初，便利蜂就在门店设置了4台左右的自助收银机，只有在消费者需要的时候，才会为其提供人工服务，该项无打扰业务不仅解决了消费者的社恐症，也和火神山的超市一样，降低了人传人的风险。

便利蜂执行董事薛恩远表示：“在便利蜂，每隔4个小时店员都会拿酒精擦拭自助收银机的屏幕，不存在触屏感染的可能。”

薛恩远告诉记者：“不止是门店的自助收银机，我们在很多地区还投放了大量的自动贩卖机—蜂小柜，蜂小柜为消费者提供的诸多零食、饮用水，消费者大可放心购买、食用。”

此外，除了为到店消费者提供自助收银服务外，便利蜂也为点外卖的消费者提供“无接触配送”服务。“无接触服务”要求配送员到达用户地点后，电话和用户沟通是否提供“无接触配送”服务，若用户接受该服务，双方可约定放置地点，配送员按要求放置后才能在便利蜂内部系统中上报，然后离开。而放置好的商品也只有等到用户取件完，配送员才能确认订单完成。