2月14日，工业和信息化部召开媒体通气会，通报通信行业运用大数据支撑服务疫情防控工作有关情况。中国联通副总经理买彦州参加会议，介绍了中国联通以大数据“五化”能力优势为阻击新冠肺炎疫情汇聚科学防控之智情况，并现场回答了记者提问。

新冠肺炎疫情发生后，中国联通坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，认真落实党中央、国务院决策部署，切实履行通信企业责任，充分发挥大数据和通信网络技术优势，全力以赴支撑疫情防控。

运用大数据技术让疫情防控“预测有据”

中国联通充分发挥特有的大数据多源、海量、融合的优势，让疫情防控做到“预测有据”，助力科学防控、精准防控，努力用科技打赢防控“阻击战”。一是行动迅速。在工信部统一组织下，1月20日，中国联通第一时间组建大数据专项工作组，迅速统筹资源，启动相关工作。二是对接及时。1月22日完成与国家卫健委、疾控中心和全国各省有关单位的对接，运用数据集中、智能等优势，快速响应各方数据需求。三是深化推进。1月26日，工信部陈肇雄副部长一行赴联通大数据公司开展专题调研，并召开了疫情防控大数据现场调度会。中国联通迅速落实调度会精神，把大数据支撑服务的重点进一步聚焦在支撑服务疫情态势研判、疫情防控部署、流动人员的疫情监测等方面，进一步做好疫情防控大数据支撑工作。四是应用多样。截止2月13日，中国联通已经建立了“区域人口流动”等13个大数据模型，开发了基于人口流动的疫情防控、风险预报等大数据平台，向各级疫情防控部门交付3017份数据分析报告，根据建立的大数据模型，算出特定时间段全国人口流动数据，特别是武汉到全国各省、市、区县的人口流动数据，及时为各方提供决策支撑，助力实现精准防控、科学防控。五是确保安全。我们始终注重加强疫情防控相关数据安全管理，以严格的技术和管理手段，既保证疫情防控需要，又确保广大用户隐私与数据信息安全。

中国联通在大数据支撑方面，具有以下特点：一是集约化。海量数据是大数据分析的基础，中国联通近年来一直致力于IT系统和数据的集中统一，目前已实现了全国31省公司数据的一点集中，这就为快速高效的大数据分析奠定了一个很好的基础。二是专业化。中国联通有国内一流的大数据公司，目前有600多人的专业团队，此次疫情发生后又成立一支专门的疫情防控大数据团队，为疫情防控提供了组织保证。三是智能化。针对这次疫情防控，中国联通累计开发疫情传播风险分析等数据模型13个，帮助疫情防控部门针对特定区域的人群进行分析。同时，基于中国联通的大数据模型，在用户授权后，向用户发送短信，提示近期曾经到访的地区，可协助疫情防控工作。四是平台化。中国联通发挥自身优势，在短时间内研发了疫情防控大数据平台，用来支撑疫情防控工作，平台具有疫区人群流动监测、返程复工人群流动监测等功能，可以直观地通过可视化展现，可让相关部门及时研判疫情。五是规范化。中国联通始终把数据安全和用户隐私保护放到重要位置，建立了“七统一”的管理流程，有数据安全网关和数据溯源系统，同时还有自动化的数据加密、数字水印等管控手段，以专业化技术，保障安全地开展大数据服务。

启动“应急”机制 确保网络畅通

疫情发生后，中国联通强化政治担当，落实防控责任，把疫情防控作为最重要的工作来抓，做到守土有责、守土担责、守土尽责，迅速形成全面动员、全面部署、全面加强防控的局面。中国联通第一时间在全系统启动应急响应机制，确保党政指挥系统、重点客户、广大群众的通信畅通。1月20日以来，累计值守人员15万人次，为各级党政等重点单位新开、扩容专线电路1182条，重点保障专线3.4万条。

在湖北地区，中国联通迅速完成湖北省疾控中心至所有地市专线电路扩容任务，为235所定点防控医院进行网络扩容，特别是在36小时内，我们完成了火神山医院的移动通信网络全覆盖，还开通火神山医院、雷神山医院、大别山医院建设的实时直播，增加了相关疫情防控工作的透明度。

采取“战时”服务 实施便民惠民

为助力全国打赢疫情防控阻击战，中国联通对广大客户推出一系列临时特别服务措施：我们配合有关部门发放公益短信67亿条，及时传播疫情防控信息；我们对受疫情影响的2.5亿用户暂缓停机；我们大力推进线上业务办理方式，用户足不出户就可以办理交费、开户、查询等业务；我们应对疫情推出多个创新产品，例如配合“停课不停学”的要求，向广大中小学校推出“沃家在线课堂”；为满足“远程办公”的需求，推出“云视频会议系统”；配合疫情检测推出“5G+热成像人体测温”平台，大大提高了体温检测的效率。

下一阶段，中国联通将按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的总要求，积极配合相关部门、地方政府做好疫情防控的大数据支撑工作。坚持“两手抓”，扎实做好疫情防控和生产经营工作，为打赢疫情防控阻击战和经济社会发展做出我们新的贡献。