为解决社区疫情防控的难题，全国多个省市落地小区电子出入证和社区疫情防控平台。日前，由腾讯海纳开发上线的社区防疫平台正式登陆山东，烟台市已有多个居民小区用上了海纳的小区电子出入证，有效防治疫情扩散。

新冠肺炎疫情发生以来，由烟台市政府和腾讯云共同创立、腾讯云合作伙伴烟台数动网络科技有限公司授权运营的腾讯云（烟台）双创基地积极行动，第一时间与烟台20多家房企、物业公司建设或服务的共计50多个社区达成一致，启动海纳社区防疫平台的部署，并在疫情防控期间免费向社区开放相关服务。

同时，腾讯云（烟台）双创基地还与开发区福莱山街道合作，组织辖区内36个社区的各小区全面与平台对接，在助力疫情高效防控的同时，提升社区和物业的精细化服务水平。目前，腾讯云工作人员正与各小区、社区工作人员一道，展开服务号申请、平台的部署、以及电子通行证的培训和推广使用等工作，助力疫情的高效防控。

疫情之下，烟台市发动市、区、街、村四级所有力量全力开展防控工作，有效抑制了疫情的蔓延。但在防控第一线的社区和村庄，各级工作人员缺乏信息化管理工具，人口数据统计更新、舆论引导等工作压力较大，疫情管控效率亟待提高。同时，线下摸排、统计填表及通知等工作也增加了因接触带来的交叉感染的风险。

针对社区的防疫难题，腾讯海纳通过云端部署，提供疫情资讯、电子出入证、重点人员进出管控、辟谣较真、肺炎自查、居民健康登记、居家观察体温上报等线上服务。社区只需将微信公众号对接“海纳智慧社区”，无需额外安装软件，即可成为疫情消息推送与服务触达的社区官方平台。

平台部署以后，居民和返程复工人员可以在线上填写相关信息，数据在后台自动汇总，降低了过程中可能带来的交叉感染风险。此外，居民在驾车进出烟台的50多个大小交通检查站时也可以通过微信小程序实现通关一码过，在无接触的形式下完成信息收集，并通过云端对接实现防疫信息实时共享。

此外，腾讯海纳基于小区、社区、街道、区、市级的疫情综合监管数据汇总，还可以作为社区管理的“枢纽工具”，助力烟台全市实现高效精准的疫情防控。

作为腾讯云旗下的智慧社区平台，腾讯海纳自疫情爆发以来就一直积极尝试通过数字技术为全国各地社区抗疫提供数字化解决方案。2月8日，腾讯海纳率先上线电子出入证，在疫情期间免费开放给全国所有小区使用。目前全国已有超过2000个小区通过海纳配置和上线疫情防护菜单。过去两周，与疫情相关的物业通知推送次数约4800次，已触达约540万社区居民。