21世纪是互联网的时代,而2020年经历了疫情的遭遇之后,将会是互联网+爆发的年代,越来越多的企业意识到互联网的重要性、灵活性、便利性。越来越多的传统企业通过互联网思维,借助于互联网平台和通信技术,将传统生意搬到了网上。传统行业转线上经营,主要有几个方面的优势:

一、电商模式可大幅度的节省人力物力成本,并突破时间与空间的限制,让业务覆盖率更为广泛,用户将不再受地区的限制,从而提升效率与业绩。

二、互联网具有开放性和全球性,为各类型的企业创造更多的贸易机会。

三、电商交易减少了中间环节,使用户可直接与商家沟通,从而降低了运营成本,价格更具竞争优势。

四、互联网信息的多样化,令企业更容易打造自己的品牌形象,从而让中小企业也具备更大的竞争力。

那么作为传统企业,如何实现把业务搬到线上经营呢?海腾数据大讲堂今日给大家分享传统行业转移线上的几点干货:

第一步:组建一个专门的线上运营团队,团队人员需要懂得互联网的一些基础操作,推广,以及各种网络平台的使用。因互联网不受时间与地区的限制,条件允许的情况下,企业可分不同时段和不同区域来安排人员负责管理运营。

第二步:打造线上平台。这个平台就是通过互联网向用户展示业务的地方,可以是自己建一个商城网站,也可以是借助于第三方平台入驻,对于大多长期经验的传统企业来讲,建议打造自己的电商平台,这样后期无论在管理,推广以及运营过程中都更有自主权限,不受第三方约束。需要注意的是电商网站功能方面的细节,比如说产品修改是否方便灵活,会员及用户管理功能是否齐全,后面物流设置是否合理,最好具备一些分销或者网上转发推广的功能,对后期业务的开展很有帮助。网站开通后上传自己的专属品牌以及LOGO,产品布局合理,定价清晰,联系方便,对于企业形象也是一种很好的宣传。

第三步:建立完善的流程。线上区别于线下的一个关键之处在于物流环节,以传统的服装行业为例,线下的流程是用户上门选装-试穿-购买,在线上,用户通过网站选装后购买,产品的包装,物流配送,退换货保障,售后服务等细节问题都需要流程化,避免影响用户体验。

第四步:推广与销售。相比实体营销来讲,互联网的推广更具多样化,用户可以不分时段,不分地区的全天性展示自己的产品,不同的行业也有更适合自己的推广方式,如针对产品的竞价推广,针对企业品牌的营销,软文类的内容营销,企业口碑宣传等。前期可先少一些推广费,在搜索过程中找到适合自己企业的推广方式。

第五步:做好售后服务。具备规模的企业最好有专业的售后服务团队,能够提供在线售后服务,可及时的响应并解决用户在使用产品过程中出现的问题,对于由第三方或生产商提供售后的产品,可在网站详细说明售后事项。

以上是海腾数据大讲堂为大家整理的传统行业转移线上的步骤及相关注意事项。海腾是一家成立于2006年的一站式互联网服务商,经营多年以来,专注于为用户提供网站建设、服务器租用托管、云产品、网站安全、网络推广等整套互联网解决方案,用心服务,诚信经营,为中小企业实现互联网经营保驾护航!