之前没有任何一个人预料到，2020庚子年竟是以防疫这个主题启幕，在与新冠状病毒战斗的战场上，每个中国人、每个企业都无法置身事外。
在这其中，以人才集聚作为核心主体的产业园区角色更为特殊：处于政府和企业之间，园区是管理中枢和链接桥梁；面对园区内数十万平方米的产业楼宇、商业配套和8万从业者，园区又成为严控疫情的壁垒。近日，《中国信息化周报》记者电话连线大连软件园总经理刘爽，通过采访，了解了园区推进防疫工作的细微举措。在她看来，从疫情爆发至今，园区疫情防控工作有三个关键的时间点值得关注。
01·第一个关键点：2020年1月21日
预判二字，重比千金
春节前躁动的空气中，园区管理人员注意到武汉、肺炎这几个词频繁出现，对于内有8万人从业者的软件园来说，园区安全工作的字典里，从没有过犹不及，只有闻风而动。于是，在当天的工作会议上，园区决策层即作出决策：马上为可能来临的防疫战斗提前准备枪支弹药。据了解，园区物业部在会后第一时间通知物业项目经理，做好防控服、口罩、消毒液、测温枪等物资准备。为节省时间快速落实，物业部领导随即决定从各楼宇维修材料费用中分摊相应物资费用。很快，部分物资如泡沫洗手液等于第二天1月22日就投放到各楼宇前台；测温枪、消毒液等其他物资也迅速到位。
事后来看，口罩和消毒液等防疫物资已然是2020春节最抢手的“年货”，园区提前采购的这批物资，避免了大连软件园胶着于节后混乱稀缺的防疫物资市场，为200多名物业员工能够义无反顾地冲上战场提供了十足底气。
02第二个关键点：2020年1月26日
自上而下 统一思想
大年初二，也就是1月26日，园区负责人接到了高新区投促局的来电，督促园区迅速开展防疫工作，并强调了园区对在园企业防疫工作的带动和管理职能。这个电话如同军号，蓄势待发的大连软件园正式打响了防疫战斗。
在园区领导的统一部署下，园区物业部和招商部迅速组建疫情专项组，物业部门各楼宇项目经理均中断休假，赶回园区值班，而招商经理则列出客户清单，进行一对一的电话沟通。
园区负责人告诉记者，大连软件园现有数百家企业8万左右名员工，需要保障企业员工安全和部分企业的跨国业务不受影响，这无疑是一场艰苦卓绝的战斗。
而就在这一天，软件园领导明确了防疫工作的重要起始点：与客户建立多维度沟通、提高防疫工作重视度，从而为此后的防疫工作打下了坚实基础。
园区负责人告诉记者，我们将园区企业防疫工作渠道划分为三个层级：园区管理层对园区企业高层，园区物业团队对各公司行政负责人，园区招商团队对各公司业务线负责人。
基于这一工作渠道，园区开始有序指导各企业开展防护工作，并发布了园区特殊时期应对方案及措施（进入大厦必须佩戴口罩，进入大堂测温、一天三遍消杀等）；同时，园区也统计了部分企业春节期间到岗值班的员工数及员工相关情况，并上报相关政府部门，为后续防疫工作提供行动依据。
图 废弃口罩定点消毒
经过一天紧张有效的沟通，园区汇总了大量来自企业的需求及询问，根据企业关切的问题，园区物业部门即刻联动第三方服务公司，在原有防疫工作基础上进行调整优化，部署了园区防疫应对预案，梳理了疫情期间人员安排与工作细则，并汇总了各企业的防疫方案。
图 空调通风口消杀
03第三个关键点：2020年1月27日
特殊时期 认清园区自身的定位
据了解，大连软件园内多家企业涉及全球业务支持，经过1月26日一天的统计，园区有8367名正常到岗员工。这个数据也让园区领导深感责任与压力。他们面对的不是空置的产业楼宇，而是近万名对自身安危忧虑的从业者，还有来自几十家500强跨国公司的高度关注。面对政府、企业、社会资源，园区也在积极主动上传下达、整合资源，充分发挥了管控中枢的作用。
1月27日，大连市高新区政府布署肺炎疫情防控工作，工作小组下达《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，《武汉来连人员统计表》，要求全力以赴将疫情防控作为当前最重要的工作抓紧抓实。对此，园区负责人表示：“我们前期已经建立的企业沟通渠道发挥了很大作用，园区针对一些大型在园企业（如埃森哲、IBM、简柏特、聚思鸿、野村、中软等）发布了高新区防疫方针，并配合高新区管委会、科技局、招商局、卫生防疫、派出所等领导亲临一线检查园区和各企业防疫工作，并对相关情况进行汇总报告。”
针对各企业防疫物资紧缺这一共性难题和紧急诉求，园区管理层也积极向上反应情况。基于此，大连高新区科技局、投促局和管委会也迅速调配资源，为园区提供了20天用量的消毒剂等资源，同时也将消毒剂送至埃森哲、IBM、野村、简柏特、聚思鸿等人数多需求比较迫切的企业。另一方面，园区也在联动多方渠道，挖掘社会防疫资源，汇总成表，帮助企业拓宽采购渠道。
同时，园区建立了防疫工作汇报机制，每天向高新区相关部门汇报园区客户出勤情况、园区防疫方案、武汉来连情况统计等报表，与高新区政府保持即时联动。此外，园区的防疫工作部署也从党委、工会等多个渠道进行发布。
据了解，1月27日，园区就收到了企业在防疫期间维持运营的数十条需求，这些需求涉及物资采购、空调使用、口罩回收、就餐、快递等多方面问题。面对这些问题，园区也第一时间提出了解决方案，同时积极联动内外资源落实行动。此外，园区企划团队也建立了微信群，并通过微信群，以及楼宇广告、电视台、订阅号等多个传播渠道传递园区防疫措施，发布政府相关政策。
抗击疫情的道路上，园区并不孤独
1月29日，大连高新区党工委委员、管委会副主任原驰，投资促进局局长时颖华带队先后深入到野村综研、IBM、简柏特、埃森哲、聚思鸿等园区企业检查指导疫情防控工作，慰问一线工作人员，事后，原驰副主任和时局在政务会上，对大连软件园防疫战的响应速度、工作到位均给予了全面肯定。
2月9日，大连市副市长靳国卫视察大连软件园，督查园区防疫及复工准备工作，市工信局任维达局长、软件处刘玉贞处长陪同，大连软件园总经理刘爽接待了靳副市长一行。靳副市长详细询问了软件园企业的复工情况、物资筹备以及复工后园区的防疫计划部署。靳副市长对大连软件园此次防疫的迅捷和细致表示肯定，并叮嘱，软件园作为人员高度密集的区域，防疫工作绝不能掉以轻心，还应该继续补充防疫物资，加强各项防护手段，尽最大努力保障园区软件人的健康安全。
图 副市长靳国卫2月9日到园区督导检查
在每天忙碌的防疫工作中，园区不时能收到来自埃森哲等园区大客户的肯定和点赞，几个企业相关对接人表示，园区为各个公司开展防疫工作提供了很大助力，日本财产保险则表示，园区人员的工作很细致很辛苦，这样的温暖更让大连软件园清楚肩上的责任。
疫情当前，是对一个国家乃至每个人的考验，也是对一个园区的集中考试：日常的客户信任度积累、政府沟通机制、设备设施管控、商业资源整合、宣传渠道建立……还有整合调度能力，大连软件园已运营22载，但产业园区还是一个年轻的行业，面对风雨，大连软件园正在竭尽全力，直面中国产业园区防疫这一前所未有的课题。
目前，园区防疫工作已经面临一个新主题——复工。对于园区来说，防疫期间的复工绝不是一个简单的时间点，园区既不能一刀切的影响企业业务运营，也不能一簇而上听之任之带来安全隐患。
抗击疫情和企业正常运营，园区试图在两点之间探求更为合理的平衡点。大连软件园综合疫情实况、政府决策、企业需求和园区措施4个因素之后，将园区复工定义为分阶段不同主题的渐进工作。希望以他们的努力，在园区复工这个问题上，能交出大连软件园特色的满意答卷。
园区企业复工
抗击疫情和企业正常运营，园区试图在两点之间探求更为合理的平衡点。大连软件园综合疫情实况、政府决策、企业需求和园区措施4个因素之后，将园区复工定义为分阶段不同主题的渐进工作。希望以他们的努力，在园区复工这个问题上，能交出大连软件园特色的满意答卷。
防疫战斗进行中，大连软件园，一直在行动！