一场特大风暴，半径可达上百公里。而2020年初的这场疫情风暴，对各个产业的影响半径却无法考量。

商超关门、停课停工、航运取消……教育、零售、餐饮、金融、旅游、制造、交通等行业都处在风暴之中，剧烈动荡。

如何在风暴之中安身，对各大企业都提出前所未有的挑战。疫情风暴成为了一场对数字化能力的危机试炼，而数字化之翼，成为企业从怒号狂风中突围必不可少的工具。

这场疫情也推动产业借助互联网力量，加速数字化转型，实现转危为安。

　扩容！扩容！扩容！

扩容之路，将危机边缘的新东方重新拉回正轨。

线下课停摆，万余名老师、员工散落各地，数以百万计在读学生学习需求无法满足，这一次疫情带给新东方的危机，也不似17年前非典时，俞敏洪借来1000万就能平稳化解。

新东方面前只有一条路：只有将全国87所分校和子公司近200万人次学生全部转移至线上，危机才可能解除。而这浩大的工程，得压缩到两三天内，几乎是不可能完成的任务。新东方如同疫情风暴里的一艘船，浪里飘摇。

十万火急，直播授课平台“新东方云教室系统”被派往最前线，但是该系统诞生不到一年，难以承受百万量级的在线需求，新东方随即开启了极速扩容之路。

腾讯云的2000多台服务器准备就绪，课程存储、直播CDN服务向新东方纷至沓来，帮助新东方带宽总量扩容100倍，跨过危机。在腾讯云的协助下，新东方数百万师生被连接到了同一块屏幕之上。

在“扛不住了”之后

疫情让西贝“只剩下最后三个月”。

2月1日，西贝餐饮董事长贾国龙称，西贝春节前后营收损失在7-8亿元之间，倘若疫情在短时间内得不到有效控制，西贝账上的现金撑不过三个月。

这家“闭着眼睛点、道道都好吃”的网红餐厅，这家在全国60多个城市拥有400多家门店、中国最大的中式连锁餐饮企业之一，这家80年代就创立风雨三十余年的老店，面临着有史以来最严酷的挑战：所有线下门店基本停业，2万多员工待业。

生死存亡关键时刻，西贝也在寻求转机法。

几天之内，内外部合力，这场燃眉之火得解。

一方面，政府推出各项企业扶持政策，国内多家银行也主动找到西贝沟通融资支持，另一方面，西贝也开启了自身内部的快速转型：通过企业微信，西贝1月份在线上添加了3万多名客户，现在全国每天200多家门店客户经理与9万多名顾客紧密连接，并为顾客提供线上的送餐和食材订购服务。

通过企业微信开放的API接口，西贝把企业微信和公司的客户管理系统进行了打通。员工通过企业微信就能看到相应的用户画像，比如用餐习惯、喜好、多久未到店等。

疫情期间，西贝的线上营收占到了总营收的80%以上，成功走出至暗时刻，峰回路转。

8000名配镜师转型云卖货

王智民按下了宝岛眼镜历史上最大规模的线上运营开关键。

1月20日，宝岛眼镜线下销售额开始“断崖式”下跌，风暴来袭，宝岛眼镜董事长王智民当即要求立刻锁住所有现金，遍布全国的150个城市、超过1200家直营门店客流极少，面临巨大挑战。

线下售卖之路被堵死，转战线上云卖货，成为了突破点。

其实，2019年10月，宝岛眼镜就正式组建私域流量团队，开启线上化运营，但是战术不完备，王智民称“没有兵可以打仗”，疫情来临，没有实战经验的宝岛眼镜抗风险能力有限，危机四伏。

但同时，这次突如其来的疫情，让已有一定准备的宝岛眼镜加速了 “线上化作业”进程。

例如，宝岛眼镜员工通过企业微信与消费者微信添加好友后，可以与他们确认配镜需求，包括度数、镜片材质、镜架选择、价格等，把8000名时尚配镜师及专业视光师将配镜服务“搬”到了线上，通过“云卖货”实现自救。

“关门”后的应急战

歌莉娅，通过储备多年的数字零售能力，完成了这次危机实战。

疫情期间，服装企业遭受重创。各大商超门市冷清，歌莉娅线下门店客流极少，但店铺租金、人工等维护正常运营的开支都需要支付，各个门店面临着巨大的压力，必须迅速将业务转到线上。

歌莉娅迅速开启疫情“应急战”，只不过，这一场战役并不是心血来潮。

4年前，歌莉娅就已经开始使用企业微信，导购通过面对面添加顾客，在企业微信中累计了一大批种子用户。

这些种子用户给了歌莉娅极速愈合的能量，同时，歌莉娅也再次借助一系列数字化工具，制定出新的作战战略！

大年初二，歌莉娅通过企业微信微信双管齐下，全面赋能导购。通过企业微信与微信互通的能力，歌莉娅将服务转到线上，通过让导购添加消费者、在客户朋友圈发布商品信息、打通小程序商城三个环节，实现了线上客户运营的闭环。春节期间，歌莉娅每日在企业微信上的销售过100万，最高达300万。

不见面的300场云端会议

疫情给金融机构也造成了巨大的影响，券商和客户之间传统的沟通模式不再，路演正常运转受阻，疫情本就让客户侧有更多的不安和变数，如何维稳客户，券商必须求变。

兴业证券开始将对接客户的场景搬到了线上。

在确保路演符合合规要求的前提下，兴业证券把线下路演搬到了线上。疫情期间，通过腾讯会议，兴业证券共组织了建设机械、华正新材、中闽能源等待发再融资项目的3场一对多线上路演和近10场一对一线上路演。

2月以来，兴业证券经济与金融研究院使用腾讯会议开展线上会议近300场，为各类机构客户提供最新研究，保障了疫情期间对客户的服务。

这场疫情风暴，将原本企业可能需要几年、缓慢推进的数字化转型进程，迅速压缩到了几天、十几天、一个月。疫情按下了产业的暂停键，而数字化能力的输入，不仅让停摆的产业重启，还按下了企业转型的加速键。

产业互联网时代，没有企业将置身于数字化之外，强化自己的数字化竞争力，才能在风暴中突围，实现逆风翻盘。