3月12日，目前全国新冠肺炎疫情趋于稳定，各地复工复产加速。据口碑饿了么数据显示，近一周来中小商户复工率已超过80%，订单量较2月初增长近200%。

在口碑饿了么连续4次推出商家扶持举措后，目前已有超过20万商家得以降低外卖佣金，超过1万家商户获得了从5000元到5000万元不等的低息贷款和专项资金支持，整体金额已超10亿元。

口碑饿了么数据显示，平台中小商户复工率已经超过80%，涵盖餐饮、生鲜、鲜花、商超和医药等多品类。

受疫情影响，更多传统线下门店开始转型线上外卖，日用百货、粮油副食、火锅食材等中小商户门店较春节假期前增加超一倍。饿了么火锅商户数2月环比上涨38%，客单价提升明显。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，“疫情期间，复苏期间，商家赚的每一分钱都是‘救命钱’。商家的生命线就是我们的生命线，我们尽一切力量帮助商户恢复经营，扛过去，赢未来。”