“纵观人类发展史，人类同疾病较量最有力的武器就是科学技术，人类战胜大灾大疫离不开科学发展和技术创新”。作为国家基础通信领域的“国家队”，在这场全民战“疫”中，中国联通江西省分公司坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，充分发挥信息通信企业优势，以“高科技之智、信息化之谋”，助力江西疫情防控和经济社会发展，助力加快推进疫情催生的数字化治理体系转型大变革。

在坚决打赢疫情防控和经济发展“两场硬战”中，江西联通坚决贯彻落实党中央、国务院，省委、省政府及中国联通集团部署，充分发挥“5G、云计算、大数据、物联网、人工智能”等信息化优势，推出多样化、定制化产品及系列暖心服务，创新助力全社会复工复产复学，着力满足特殊时期百姓通信服务需求，以务实行动践行央企责任担当。

　　“匠心品质”重保网络畅通

“封城不封情，联通保畅通”。疫情发生后，以往司空见惯的日常通信和信息服务变得不可或缺，重要性凸显。江西联通快速启动了疫情期间网络重保和应急通信服务，以高度的责任心和使命感，借助成熟的大数据算法模型和智能应用，积极为省直有关部门、各级地方政府提供疫情防控大数据分析服务，全方位支撑疫情联防联控工作。重保全省党政军医疗系统4499条电路运行稳定；扩容小区2.8万个，聚焦106个定点救治医疗机构、疫区等重点场景重保小区6311个；累计值守人员1116人次、出动应急保障人员4030人次、出动应急及抢修车辆1798辆次、全省累计巡线23750公里，每一个分秒必争的瞬间，都记录了江西联通对生命的尊重和对人民的责任，彰显了特殊时期的央企担当。第一时间响应政府要求，快速制定实施方案、全速冲刺设备安装及调测，提前5天抢通南大一附院象湖分院“省集中隔离治疗点”网络，为医患人群提供通信服务，架起疫情防控及医疗救治信息桥梁。

率先开通南大一附院象湖分院“省集中隔离治疗点”网络

　　“创新应用”构筑疫情防线

江西联通充分发挥通信企业信息化服务优势，积极响应政府部署，针对疫情期间企业需求，推出政企十大创新产品及教育、医卫、民生等行业十大推荐服务，助力疫情联防联控，下好全国一盘棋。

援随“5G远程医疗系统”助力两地三级医疗资源贯通。“赣鄂”联通，情义相“随”，江西联通积极响应江西省委应对新冠肺炎疫情工作领导小组号召，主动请缨、免费承建“江西省对口支援随州市新冠肺炎防治工作 5G 远程医疗系统”，实现江西8家省直医疗机构与江西援随9家定点医院成功对接，搭建起了两地在医疗资源调度、远程会诊、救治指导等方面快速响应、迅捷沟通的平台，实现诊疗信息快速交互，有效提高治疗效果，降低危重病患者死亡率，2月25日系统上线当天首次远程会诊5名患者。

江西省会诊专家组首次对随州5例病例成功会诊

“强国云广播”在广大农村地区防疫中显身手。该平台是基于物联网、云服务的全数字化智能广播系统，助力解决“学习强国”平台向广大农村延伸覆盖“最后一公里”。在疫情防控中，实现了所有村镇疫情防控资讯全天候、全覆盖，提高村庄宣传和便民服务工作效率，筑牢“群防群控”的群众基础，助力村镇组织恢复生产生活。

“瓷都疫安”，助力政府联防联控。整合全国联通力量，仅用时16小时，高效完成景德镇“智慧社区疫情防控监控平台”搭建，上线“瓷都疫安”信息管理系统，实现景德镇全域人口全覆盖，让所有市民出人不同场景均“有证”可循，助力完善社区联防联控体系，助力防控力量向社区下沉。

瓷都疫安 助力政府联防联控

“智慧向塘”，大数据助力精准防控。为智慧战“疫”，江西联通“智慧向塘”大数据平台紧急投入运行，将原来通过大量人工指挥调度的工作，逐步由人工智能、大数据替代，将来自于各模块的数据、监控视频数据、12345热线源全部以事件方式自动派单，极大提高了工作效率、缩短了沟通时间、减少了人员损耗。

智慧向塘大数据平台追踪可疑行踪

　　“央企担当”助力复工复产

“科学防控，精准施策，与企业‘战’在一起”，江西联通积极贯彻落实江西省委省政府有序恢复经济社会秩序，加快推进企业复工达产，努力实现全年经济社会发展目标的各项工作部署，发挥在“工业互联网、区块链、云服务”等领域累积优势，创新科技提供发展新动能。

“工业云平台”，修复完善产业链生态。江西联通依托与省工信厅在2018年建成的“江西工业互联网云平台”，上线“物资供需对接”、“远程设备管控”、“远程办公”等免费创新产品和软件服务，积极服务政府及复工企业，实现防疫、办公两不误。成为省工信厅和省国资委首批重点推荐“云服务企业”之一。目前，已服务400个工业园区近2000家复工企业。

工业云平台修复产业链生态

上线全国首个“区块链复工复产备案申报平台”，已应用于17个县区近200家企业。2月21日，江西联通工业互联网研究院自主研发出全国首个“区块链复工复产备案申报平台”，将区块链等新技术用于复工复产备案，满足各级各地防控指挥部、监管部门及企业可多节点同步查询链上记录需求，帮助动态掌握多种复工复产数据，提高监管效率。当前，已打造工业样板县，实现了全县全域范围的推广使用，让新科技在企业复工疫情防控中发挥应有作用。

打造全国首个区块链复产复工备案申报平台

联通“云会议、云签约”开启远程智能高效协作新常态。疫情至今，江西联通已免费为全省各级政府、医疗机构、企事业单位超1千家单位提供免费联通云视频会议支撑，让多方沟通更加便捷，保障复工复产的安全、有序、高效。在新余，实现外省企业与县商务局远隔3000多公里的“云上签约”；在宜春，助力政府疫情防控和经济社会发展工作布置会议圆满完成，参会人员达 200余人，“屏对屏”方式赢得赞许。

　　多样“云课堂”保障“停课不停学”

有“5G+IPTV”助力，“一个都不能少”。响应江西省教育厅部署，早在1月28日，江西联通第一时间制定应急方案，为“赣教云”提供云计算服务流量和CDN加速支持，14台云服务器及带宽资源助力，每天专人实时监控，全力保障“赣教云”安全畅通运行。高清、流畅成为江西联通IPTV云课堂最大亮点。并实现独有全终端覆盖，支持电视、电脑、平板、手机、小度音箱等均可播放。通过终端云访问用户日均人数达100万。

老师使用云课堂产品为学生上课

定制化“云课堂”满足个性化教学需求。师生的诉求，就是服务的重点。针对全省初三、高三及部分学校有个性化的教学需求，江西联通光速响应，针对不同学校的多种直播课堂形式要求，提供最优线上教学解决方案及定制服务。目前，已部署云课堂、优教云、钉钉直播课堂学校近30所，班级600余个，为5万余名学生提供18000课时“空中课堂”教学服务。

宁都联通装维人员争分夺秒为村镇学子免费安装宽带

　　“十大暖心举措”服务不打烊

“隔离不隔爱，联通暖人心”。疫情期间，江西联通专项推出“十大暖心服务”，全力做好通信普遍服务。主要包括：积极配合各级政府，发送疫情防控公益短信近2亿条，做好权威信息的点对点快捷传达；2月初为避免用户走出家门进店缴费，为全省近60万联通用户提供免停机服务，并加强线上服务支撑，提供手厅微厅等多平台7*24小时线上便捷查询、办理各类业务；为援鄂医护人员提供1000元每人每月话费减免及优先通信服务与保障；为星级客户、重要客户等提供10010客服热线7*24小时不间断业务服务等。

江西联通10010 7*24小时不间断服务

为帮助渠道合作伙伴复工复产，江西联通推出“十大硬核举措”，包括疫情期间实行减免房租、快速结算佣金、融资贷款优惠等，帮助合作伙伴增强现金流能力，赋能合作伙伴营销转型，增强危机应对能力，共同战“疫”、共渡难关。

　　“心系农户”助力脱贫攻坚

联通驻村干部当“货郎”，助力农户解决滞销难题。吉安长乐村是江西联通的定点扶贫村，自2017年7月扶持成立友成养鸡专业合作社后，已建成了2600平方米的现代化养鸡厂，成为长乐村集体经济的重要支柱产业，吸纳8户贫困户入股。2月初，长乐村养鸡合作社3万羽体型健壮、毛色鲜亮的黑鸡上市收获，受疫情影响，常规销售渠道封闭，以往叫好又叫卖的肉鸡突然成了滞销品，每天数千元的饲料成本让合作社和江西联通驻村工作队心急如焚。为打开销路，江西联通驻村工作队向公司员工发出号召，组织员工进行团购帮助合作社养殖户度过难关，广大党员纷纷伸出爱心之手，短短几天工作队就收集了1200只肉鸡订单。为保证防疫期间肉鸡安全和新鲜，扶贫工作队还协调冷链运输，确保销售畅通。

江西联通爱心扶贫，订购1200只“扶贫鸡”

助力贫困户家门口就业。“受疫情影响，年后不能外出打工，正发愁没有挣钱的门路。前几天，意外接到联通扶贫人员的电话，推荐了这个招聘机会。”参与招聘的村民高兴地前往于都县企业招聘服务站填表应聘。2月21日，该县通知各村参加县企业招聘，解决贫困户就业问题，利村乡下垅村联通扶贫干部邬广宁得知消息后，第一时间对接有关方面，组织18名村民参观应聘企业做工流水线，积极为贫困户创造就地就业机会，保障贫困劳动力的收入来源，同时解决当地企业“招工难”。

赣州扶贫干部助力贫困户家门口就业

一手抓疫情防控，一手抓脱贫攻坚，江西联通认真研究疫情给脱贫攻坚带来的新挑战和新影响，主动对接当地党委政府，统筹兼顾，以“产业扶贫、消费扶贫”等多种形式，切实解决当地生产、就业等现实问题，激发贫困地区内生动力，切实把各项工作抓实、抓细、抓落地。

“疫情对产业发展既是挑战也是机遇”。江西联通将在持续做好疫情防控的同时，将工作中心和重点投入到5G、大数据中心、人工智能、工业互联网等“新基建”建设中，充分发挥国有经济的骨干作用，助力江西工业强省、“03”专项、物联江西的战略落地，为夺取全省疫情防控和经济社会发展双胜利贡献更大力量。