在智慧旅游与全域旅游时代，文化和旅游业的数字化进程在持续推进，数字化正与创新技术、金融资本、科学知识等要素一起，以文化融合的全新姿态，加速催化文旅产业新动能。众多的智慧旅游成果，从供给侧变革了生产与交付方式，也完善了涉旅政府部门的行政监管手段，提升公共服务效能。

驴迹科技控股有限公司（01745.HK，以下简称"驴迹科技"）凭借多年来在文旅行业提供的多项服务成果，获得多地旅游监管部门的认可，成为智慧旅游建设优质服务商并顺利成为行业内首家上市企业。三月已至，驴迹科技作为上市企业，预计近期也将迎来上一年度的财报。

"疫"往无前，驴迹科技连签两大订单

受到新型冠状病毒疫情爆发的影响，全球旅游业遭遇前所未有的挑战，我国旅游业也按下了"暂停键"。不过，疫情的暂时性冲击，不会对行业经济快速增长、长期向好的态势造成质的影响。作为国内最大的在线电子导览供应商，驴迹科技在疫情期间的业务增长依然有着不俗的表现。

据相关媒体报道，2019年12月6日，四川省甘孜藏族自治州丹巴县文化广播电视和旅游局（下文简称"丹巴县文旅局"）与驴迹科技签署合作协议，双方就"一部手机游"全域服务平台及大数据监管平台研发实施项目展开合作。2020年1月中旬，驴迹科技成为陕西省神木市文化和旅游文物广电局（以下简称"神木市文旅局"）智慧导览系统项目的中标供应商，将为神木市提供包括手绘地图设计、语音讲解、数据系统录入等相关支持与服务。

据了解，这两大项目合同金额共计达数百万元人民币。

不止于导览，为政府管理工作注入科技动能

为什么是驴迹科技？上述两个项目驴迹科技都面临着不少竞争对手，其中不乏实力强大的OTA平台、互联网企业、科技公司等。那么，是什么原因让驴迹科技脱颖而出，成为最终的赢家呢？

丹巴县文旅局有关负责人表示，他们之所以选择与驴迹科技进行合作，是基于其在智慧旅游领域提供的多项服务成果，希望通过驴迹科技在在线电子导览系统和智慧管理服务系统等方面的优势，提升当地旅游管理部门统筹管理能力。同时，为丹巴旅游发展注入科技创新的理念及技术，充分发挥丹巴旅游经济的带动作用，提升全县旅游资源优势。

而神木市文旅局的有关负责人则表示，驴迹科技作所提供的服务性价比较高，且过往的服务成果得到了市场的充分认可。相信驴迹科技能够成功建设符合神木市旅游资源及发展需求的智慧导览系统，为游客提供便捷、贴心的出游服务，从而推动神木市旅游产业发展。

事实上，无论是丹巴县还是神木市，当地的旅游资源都十分丰富，文旅产业也是当地的支柱型产业。据统计，2018年，丹巴县共计接待游客超过115万人次，全县旅游收入达11.5亿元，为2011年的5倍，全县80%居民共享旅游发展红利。而神木市在2018年共接待游客更是高达695.63万人次，实现旅游综合收益70.44亿元，同比分别增长28%和26%。

旅游经济不断增长，也考验着涉旅政府部门对当地旅游价值最大化、上下游产业链资源调配、辖区内景区管理等多方面的综合管理能力。在打造区域性旅游经济名片的现实需求下，曾联手腾讯、高德等知名企业，成功打造了"一部手机游云南"、"智游长白山"、"长隆欢乐世界一键智慧游"等典型代表项目的驴迹科技自然就成了不二之选。

以丹巴县为例，按照约定，驴迹科技所提供的服务内容,除了供C端用户的使用的微信小程序（包含丹巴县全域导览、720VR全景、乡村旅游、美食、酒店、特产等模块），还有基于Sass技术为丹巴县文旅局开发的管理后台(含系统管理、内容运营、景区管理等模块)和大数据平台（含数据录入、数据对接、数据分析等模块)。为当地涉旅政府管理部门搭建政企产业云脑，提供一套具备综合服务、综合运营和综合管理等三大体系的信息技术解决方案。

赋能新文旅，驴迹科技创新业务大放异彩

经过两个多月的共同抗"疫"，我国疫情防控工作取得了一定的积极成果，国内旅游业正在逐渐复苏，各地景区有序恢复对外开放。不过，严防人员聚集依然是防控重点。根据文旅部发布的相关工作指南，拟恢复开放场馆要做好预案和相关防范措施，加强群众进出场馆的管理和服务，如采取人员限流措施，做好入馆人员登记、体温检测，确保公共空间人与人之间安全距离的保证。原则上不举办线下讲座、培训、演出等人员聚集的活动。

为了缓解疫情带来的影响，驴迹科技携手国内OTA巨头携程及业内其他供应商，免费开放超过3000家景区近7000条语音导览产品。此外，驴迹VR项目也正式开始落地，目前已经与西江千户苗寨、桂林旅游学院等国内部分知名景区和机构已建立合作，完成了全景VR项目交付。驴迹科技VR业务运营负责人温志祥表示，疫情期间，驴迹VR又收到来自秦皇岛、敦煌、安徽、四川等地的14个大型拍摄订单需求，合作单位涵盖景区、行业机构、区级(县级)旅游监管部门等。

与其他VR+旅游产品不同的是，"驴迹VR"基于成熟的在线电子导览体系，可嵌入驴迹导游APP及微信小程序，搭配驴迹科技独家手绘地图和专业语音导览一起使用，在获得3D景区视觉冲击的同时，更能享受视听结合、地图指引无缝切换的完美体验。更重要的是，驴迹VR杜绝了传统导游解说产生的飞沫传播、肢体接触等隐患，有效降低二次交叉感染的风险。

不可否认的是，新冠肺炎疫情反映了旅游经济的脆弱性，管理层面的智慧化硬件、软件建设显得格外重要。疫情后，文旅行业逐步回暖是必然的，智慧化、数字化的管理方式与内容营销方式有望加速成型。面对新型的管理和消费需求，以在线电子导览、VR技术等创新技术为核心的"云旅游"，将成为推动区域及景区旅游产品智能化和场景化发展的重要突破口。