在新冠疫情的影响下,绝大多数企业机构针对跨区域会议、培训、线下活动等特定场景选择了线上直播的方式进行“云复工”。数据显示,1-2月,直播场次增长迅速、直播边界不断扩大。企业直播服务作为企业对内沟通、对外营销的重要线上化端口,经此一疫或将成为未来企业标配。
容联旗下的容视直播打破场景限制和各行业应用难题,在数据安全、内容安全、超强承载力,互动多样性等核心痛点和需求上推陈出新,满足基础需求的同时助力企业构建个性化的专属直播解决方案,进行多元化业务探索,提升企业直播的整体服务品质。
直播+互动+数据,培训+营销全场景应用
从疫情期间企业直播类型占比来看,研讨会、公开课、沙龙、培训是直播使用频率较高的场景。容视直播近期支持了媒体平台、行业协会等组织的高频直播使用。
以深圳市CIO协会为例,过去的两周,每周一次的直播已经成为了平台输出优质内容的常态,容视直播成为了深圳CIO协会不可或缺的直播培训平台。
容视直播为深圳市CIO协会提供直播服务
容视直播解决了深圳市CIO协会线下活动线上化的诸多痛点,大大降低组织和人力成本,突破时间和空间的限制,高效传递信息,实现影响范围的扩大,在直播互动方式上,多人连麦、屏幕共享、文档切换标注、弹幕、点赞、投票、问卷调查等互动方式一应俱全,优化运营流程。
直播结束后,通过直播平台对数据的采集,量化直播效果,根据各环节数据复盘流程,根据线上观众报名数据还能进行数据化营销服务,沉淀用户价值。
助力金融行业开启对内培训、对外营销模式创新
各个行业都有自身特有的直播需求和功能偏好,金融、教育、医疗等垂直细分场景与直播频繁融合,如何进行场景化的部署,抓住用户痛点至关重要。
以金融行业举例,过往以内部培训,投资者交流会、路演融资等线下为主的活动全部改为线上,从容视直播平台近期支撑的金融会议来看,有两个明显的需求特征:1、高承载能力高并发;2、数据传输安全,内容安全私密。
高承载高并发尤其体现在金融企业内部培训场景上,新政策新产品新理念层出不穷,一线的销售、客服人员、代理人需要不断培训专业知识和服务要点。
国内某家top级别的保险集团,一开始准备采用视频会议进行内训,但目前市面主流视频会议工具仅支持300方左右的并发,远远不能满足跨区域的大型内训活动,容视直播在了解完其需求,量身定制该企业专属的移动直播门户,跨终端、跨平台发起直播,定制观看承载方案,满足数万人同时在线观看,可穿插各种格式的富媒体流,同时应用行业独创的MRTC低延时解决方案,百毫秒超低延迟,高清流畅。
会中,数据和内容安全有保障。容视直播采用去中心化架构,专属企业数据库,视频流动态加密,白名单/验证码多重鉴权,全站AES128bit算法加密,Https防护恶意篡改劫持,7重热备,直播不断流。
会后,容视直播提供回看下载功能,方便员工进行复盘学习,对互动交流区内容进行整合,对观众的参与度和活跃度进行数据分析,根据直播中的在线问卷,分析观看效果和需要优化加强的部分,为企业的长期可持续发展提供助力。
技术研发与运营服务并重,构建竞争壁垒
在技术层面,容视直播一直在提高音视频处理技术和定制功能开发能力,稳定流畅直播技术的持续挖掘。
在服务层面,提供全生命周期解决方案和数据分析工具,帮助用户从前端获客向后端精细化运营转变,建立客户成功团队及时解决并反馈客户问题。
针对垂直领域提供更多服务维度,容视直播不断探索企业直播的多种场景结合应用,为企业提供行业营销直播云、培训直播、视频整合运营服务等解决方案,构建竞争壁垒,永葆创新和持续发展的重要动力。