近年来一直高举高打、突飞猛进的OTT大屏市场，近期发生了一件看似平淡无奇的小事：

拥有超过6000万OTT用户的酷开网络，近日正式上线“酷开圈”，一个同步聚焦企业、员工和用户的全新频道。它既是品牌宣传的阵地和员工展现自我的平台，也是用户与企业沟通的渠道，确保酷开网络听到用户真实的声音，以便及时根据反馈意见进行优化升级。

例如，酷开网络会时时发起话题征集用户留言，通过这一反馈渠道，用户可以参加需求调研，将对产品的使用体验告诉产品经理，也可以大小屏互动，通过手机上的“酷开爱看电视”公众号留言建议。

与此同时，“酷开圈”还为用户准备了丰富的内容，如以影集形式呈现的主题活动，生日、特殊节假日的私人订制福利，以及个性化定制的影视内容等。

与酷开网络推出的大屏指数、全生态AI以及在疫情期间上线的“教育、健身、心理、游戏、美食”专题内容等大动作相比，“酷开圈”属于频道更新、栏目设置之类的小创新，但千万不要忽视这一细小的变化。它代表着，OTT行业正在一点一滴地进步，由量变积累质变，推动OTT传媒平台价值升级。

作为一种新兴的媒介平台，OTT是互联网发展成熟并与电视融合的产物，在全场景覆盖、用户年轻化、营销精准化等方面拥有天然优势。例如，基于大数据的精准洞察，酷开网络描绘了更完整的用户画像，实现了对用户的精准触达，为用户提供个性化的内容服务，同时为品牌方提供精准的营销服务。对于品牌方而言，更精准的投放意味着更多对广告内容感兴趣的潜在用户，投资回报自然更加高效。

不过，与PC端、移动端等私屏相比，OTT作为一屏对多人的家庭客厅公屏，不仅需要精准触达，而且要打造家庭精细化场景。酷开网络大屏指数研究院院长赵磊认为，OTT大屏生态下的营销逻辑是人到场再到货，即首先提升家庭成员在家庭场景下使用大屏的幸福感，同时借助AI技术，将公屏场景细化为沉浸观影、知识学习、互动娱乐等不同的使用场景，让用户体会大屏联动带来的便利性和愉悦性，接下来自然会产生更多消费意愿和消费行为。

这是一个前所未有的目标，电视诞生近百年，互联网也有半个世纪的历史，但只有“互联网+电视”融合发展的OTT时代，才会出现以家庭为目标的精细化运营。这也是OTT大屏区别于PC端、移动端的核心竞争力所在。

而要达成目的，OTT平台运营商的任务也分外艰巨，一方面需要大数据、AI等前沿技术的支持，深挖大屏端的数据价值，另一方面需要不断进化升级，创造出乎意料的惊喜，打造满足用户高级需求的积极体验。因此，与用户的沟通渠道就显得格外重要。只有及时、高效、畅通无阻的沟通，才能帮助OTT行业少走弯路，在激烈的市场竞争中占领先机。

在可以预见的未来，随着OTT大屏不断积累优势，电视大屏必将成为家庭营销的核心入口，OTT也将在其中占据不可或缺的地位——根据艾媒数据中心数据预测，2019年中国OTT广告的规模达到109亿元，2020年将达到160亿元。以酷开网络为代表的OTT企业，正在开辟新的蓝海，新的商机正如潮水般涌来。

我们可以大胆设想一下，当家庭精细化场景发展成熟时，OTT大屏将为每个家庭进行针对性地设计，用个性化、差异化的运营策略，全面提升每一个家庭成员的场景体验。从这个角度来看，OTT行业要走的路仍然很远，“酷开圈”仅仅是开始的开始，酷开网络类似的“大动作”“小创意”将接连不断。