5月9日晚间消息，丰巢智能柜官方微博发布公告称，将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件。确定免费保管12小时，就是基于派件高峰时段的推算，如果过了这个时候没有取，会影响第二天的正常投递。

此外，丰巢表示推出亲友代取功能，关联亲友手机号可同步接收取件提醒。