全国两会召开在即，作为承担会议通信保障的重要单位，中国电信北京公司（以下简称北京电信）高度重视此次保障工作，以夯实基础、压实任务、落实责任“三实”的工作原则，实施工作任务清单化管理，确保各项保障工作能够落实到部门、落实到岗位、落实到个人，全面做好两会通信保障工作。

为确保网络安全稳定运行，北京电信建立了全国两会重要通信服务保障体系，构建特别指挥中心、通信与网络信息安全保障办公室、专项保障工作小组的三级保障体系。成立疫情防控工作小组，对保障人员实行疫情防控分级管理，做到防疫保障“两手抓”，有力有序“两不误”。同时将重要客户纳入24小时监测，细致制定“一户一案”，执行每日零报告制度；57辆通信保障车时刻待命，提供专项通信服务工作，同时做好通信网络信息安全保障。

党委书记、总经理肖金学强调，北京电信上下必须高度重视，切实提高政治站位、提升思想认识，按照上级单位的要求，以“严之又严、实之又实、细之又细”的工作态度，做到任务到位、组织到位、责任到位、人员到位、预案到位、设施到位，继续发扬能打胜仗、敢打胜仗、善打胜仗、连续作战的“电信铁军”作风，确保2020年全国两会通信、汛期通信万无一失。

值得一提的是，北京电信移动网络建设团队协调各方资源，持续优化全国两会重要场所5G信号，提高5G网络覆盖情况，并且提供5G应急通信保障车，纳入重点监测服务，全力支撑两会代表和媒体记者的高速网络需求。此外，还针对重点环路、交通联络线、重要交通枢纽进行多轮测试优化，建立“蓝黄红”三级应急预案，随时应对网络突发状况。

因汛期临近，北京电信认真贯彻落实各级防汛责任制，强化防汛指挥，做到组织、思想、措施、物资四落实，做好设备维护保养，应急预案，备勤值守三个到位，力求把防汛工作准备做得扎实、有效。

在北京全市范围内，北京电信安排11支应急防汛救援队伍，22台应急车辆，加强值守、巡检，抢险人员随时待命，确保突发事件及时处置。对杆路线路、管道光缆、交接箱、局前井、入楼井、通信杆进行巡检排查，开展应急演练21次；配备正压式空气呼吸器15台，抽水泵35台，有限空间作业设备22台，发电机35台，防汛沙袋1000条，以及其它各类防汛物资120件；推进“雨前预警、雨中检查、雨后检查”三个排查方式，将隐患消除在萌芽中。据悉，北京电信所有保障人员已于5月19日就位，确保两会期间、汛期内通信万无一失。

此外，北京电信还为两会提供全面的业务服务保障工作，5月20日至两会结束，客服热线开通绿色通道，为两会代表及相关人员优先处理问题，按照最高时限标准完成问题解决。同时开通54家重点服务保障营业厅，安排专人接待两会代表及相关人员的业务办理和服务需求。针对重点业务场景，安排专业保障人员7*24小时值守，确保问题第一时间解决，全力以赴做好两会期间电信业务服务保障。