6月15日,便利蜂员工等来了如期而至的年终奖。这是便利蜂员工的好消息,也给饱受疫情摧残的实体零售业带来了希望——再凶险的疫情,也是有人可以走出来的。
据此前便利蜂发布的内部邮件透露,便利蜂今年将高绩效员工的年终奖系数做了上调,根据个人绩效在原有基础上提高1.05-2.75倍不等,最高可以拿到相当于5.5薪的年终奖。加上此前已发放的半年奖,便利蜂员工一年最多可以拿到20.5倍的基本薪资。
给员工涨薪的事情放在当下,似乎和大环境不太搭。就在上个月,在多个城市拥有约500家门店的全时轰然倒闭,还一度引发了唱空便利店行业的声音。全时把关店称为“疫情影响严重”所做的战略调整,足见疫情对零售企业的冲击之深。
全时的危机只是疫情下零售企业生存状况的缩影。国际劳工组织最新发布的《疫情对劳动力市场影响报告》显示,受疫情影响,全球约2.32亿家批发和零售企业、1.11亿家旅游业企业、5100万家酒店领域企业和4200万家其他企业的经营活动举步维艰,存在倒闭风险。
在关店、降薪的寒流下,便利蜂却走出了一条凌厉的上攻曲线。在这次上调年终奖之前,便利蜂今年的大动作一直没有断过。疫情还在肆虐的二、三月,便利蜂先后进入了广东、山东、河南、安徽等新市场,在全国累计开出了1500余家24小时直营便利店。今年5月,便利蜂还首次确认早在一年前就已在北京市场实现盈利,今年内将冲刺全国门店端盈利。
同样的考卷,为什么便利蜂能交出不一样的答案?原因有很多,最重要的恐怕是便利蜂做对了三件事。
首先,便利蜂选了一个抗周期的好赛道。在经济下行时,消费者往往会砍掉非必须的大额消费、高档消费,而保留生活必须的餐饮等刚需消费。经济学界有吉芬物品、口红效应的说法,都是用来描述经济下行时消费者反而增加必需品消费,或从低单价商品中寻找幸福感的行为。便利店就是这种为城市居民提供生活必需品的基础设施,这是便利蜂抗周期能力的来源。
第二件事,便利蜂选对了切入市场的方式。2017年首批店刚开业那天,便利蜂就把“数字驱动”作为自己的核心理念,并投入了全行业最大规模的研发资源来推动理念落地。在这三年多里,便利蜂的数字化是行业里争议最多的话题。在争论了三年后,很多同行也终于承认,便利蜂是对的,数字化确实是革新便利店时代那把最有用的武器。
第三件事,便利蜂打造了一个高绩效文化驱动的组织体系。便利蜂的薪资体系一直体现着强烈的绩效导向,这次上调年终奖就是最新的例证。便利蜂的理念很简单也很明确,就是“让有成长有付出、能打硬仗能拿结果的人得到更多回报”,奖励坚持到底的“奔跑者”,所有的奖金分配始终持续向高绩效、高能力、高价值观的员工倾斜。
疫情当前,经济环境不可避免的会进入低增长时代。不过,低增长时代对企业来说并不一定都是坏事。上世纪70年代的石油危机告诉我们,低增长时代反而会出现更大的成功者。便利蜂上调年终奖这件事,给行业了一个启示:不要陷入对危机的过度焦虑,积极的塑造抗周期能力,给员工搭建一个避风港,我们终将能走出这场危机。