在不确定性的环境下，目前唯一可以确定的就是企业数字化转型。新冠疫情爆发和新基建战略积极推进既是一副催化剂，又是一个发展和升级的动力，会加速企业上云和数字化创新发展步伐。

金秋时节，由中国软件网主办的“曹云社”走进浪潮集团总部济南，曹云社的主持人、中国软件网、海比研究总裁曹开彬与浪潮集团副总裁魏代森、泛微网络北方大区总经理关大友、忽米网高级副总裁王艺谚、河南IT服务商联盟秘书长刘向阳等一同探索新基建背景下新一代企业服务生态。

企业服务生态正在重构

疫情放大了企业数字化转型的迫切性，“新基建”与工业互联网，加快了企业数字化转型的进程。目前，国内企业数字化转型正在如火如荼推进。

2020年，企业想要增加IT投资预算的比例达到68.0%，其中增加30%以内和以上投资预算的企业占比分别为60.6%、7.4%，企业对IT软件或服务的需求增加。

中国软件网、海比研究总裁、中国软件行业协会企业软件产品云服务分会秘书长曹开彬在其所做的“2020中国云生态现状与展望”中表示，企业服务市场生态角色包括企业服务资源提供商、生态主(平台商)、渠道服务商、用户正面临重构。

资料来源：《2020中国云生态现状与展望》

在云时代、DT时代，企业渠道价值链正在重构，从厂商到渠道再到客户的线性结构的企业服务生态正发生重大变革。开放、共生、共赢的生态战略将成为主旋律。渠道伙伴将成为用户最看重的、最信赖的一站式服务战略伙伴。

据统计，目前中国实有市场主体1.1亿户，渠道商3万家，大生态主2个，潜在生态主43个，规模以上软件与信息技术服务厂商37776家，ISV有4.5万家。

曹开彬认为，未来三到五年，中国将形成一个在云时代比较稳定的新一代企业服务生态，并将主宰万亿级的企业服务市场。

未来，任何一个厂商或者任何一个生态主，在发展产品时有两个维度选择，一个是把产品做重，另一个是把服务做重。产品和服务哪个轻哪个重，对能成为多大规模的公司有非常重要的影响。“我们比较看好的一种方式是，轻产品重服务，未来会成为企业服务生态的新模型。”

“平台+生态“主导企业服务生态的发展

浪潮集团副总裁魏代森表示，企业数字化转型涉及方方面面，企业数字化需求从单纯的产品购买，转向咨询规划、交付实施一体化。随着数字化转型的深入、本土产品能力提升以及信创的要求，传统的软件生态体系正在重构，新一代的企业服务生态正在建立。

浪潮在2018年就已推出 “平台+生态”的战略，作为一个平台厂商、一个生态主，浪潮积极深化云计算战略3.0，加快构筑云中心、云服务、云ERP等六大生态圈。

企业的数字化转型的本质既需要生态，更需要新一代优化的数字化平台。基于微服务、DevOps、容器等云原生基础架构的新一代ERP是智慧企业的核心运营系统，企业数字化转型需要云ERP作为运营基础。

在平台上，浪潮提供面向大型企业数字化平台GS Cloud，采用中台架构、云原生，为企业提供财资云、人力云、采购云、协同云等敏速云服务，以及智能制造、企业大数据等稳速数字化应用，全面助力企业数字化转型。

面向中小型企业，提供新一代中小企业开源云ERP平台inSuite。利用inSuite开源技术，建立开源合作生态圈，致力于企业数字化转型，形成产业核心竞争力。

浪潮既是一个平台厂商，又是一个生态主。浪潮云ERP携手国内外的咨询伙伴、ISV、实施交付伙伴等合作伙伴，共筑企业数字化转型大生态，共同推数字进企业化转型。具体表现以下四个方面：

一是在数字化转型大生态中，浪潮作为链主企业，将承担平台产品提供商、服务运营商、生态建设者的角色。

二是浪潮坚持以客户为中心，平台厂商提供标准化产品与服务，伙伴提供差异化产品与服务。

三是聚合不同类型的伙伴，包括咨询类伙伴、销售类伙伴、交付类伙伴，产品方案类伙伴、应用开发类伙伴等。

四是浪潮通过开放生态、开放技术与平台、开放知识体系，提升整个生态的能力。基于平台完成生态赋能，和生态伙伴一起共同成长，重新构建新的价值的网络。

同时在此基础上，浪潮提出一个生态联盟计划，面向银行、运营商、咨询公司、工业互联网平台公司、应用开发、行业服务，丰富生态布局，建立50个战略合作伙伴。提出一个共生共赢的计划，主要是面向ISV、集成商、传统软件代理等，目标是发展200家核心伙伴，扶持核心伙伴做大做强。

发展生态合伙人，赋能伙伴

大企业做平台，小企业上平台。魏代森表示，从服务企业维度去看，大企业会首选平台+生态战略，这个发展模式经过实际的检验，也得到了的广泛认可。大企业一定是龙头，基于龙头会共享一个产业链，在产业链内的可以容纳更多的中小型企业。

从数字化平台利用角度，大企业更多的会通过混合云的形式构建一个大的数字化平台，中小型企业更多的会选择公有云平台的服务。

“泛微和浪潮已经是十几年的合作伙伴了。在浪潮新的生态体系里，泛微依然会扮演生态伙伴的角色，继续和浪潮展开良好的合作。”泛微网络北方大区总经理关大友表示。

新基建信创环境下企业应用的特点是成熟、安全、好用、可扩展、个性化，而生态伙伴已经不仅仅是原来的厂商、代理商、渠道商和用户的模式了，原来的厂商、渠道、客户三点一线的生态体系将被新的生态体系替代。国产软硬件厂商，以及安全、保密、可控的厂商等都是这个生态体系当中不可或缺的角色。

为此，泛微提出的生态伙伴合伙人策略，植入到生态的体系当中。其最大的变化就是生态的架构重塑，未来，泛微平台上的应用可以是泛微自己开发的，也可以是伙伴基于泛微平台开发的，伙伴从只是生态伙伴当中一员，变成了生态合伙人，共同为客户提供服务。

2019年1月30日，忽米网与浪潮达成战略合作。双方将基于忽米网的资源优势和浪潮开源云ERP技术、品牌优势，打通各自平台，研发相应的云服务产品，共同推动工业互联网业务发展。

忽米网与浪潮合作打造生态云，按功能分为资源配置管理、企业运营管理、生产制造管理、会计、供应链管理5大模块。截止2019年12月31日，双方共同为千余家企业提供上云服务。

忽米网高级副总裁王艺谚认为，忽米网及生态合作伙伴一起领跑中国工业互联网，赋能中国千万中小型制造企业。

泛微网络和忽米网依托于浪潮云ERP平台，成为浪潮企业数字化大生态中的一员，同时又依靠自己的平台，建立其信创生态和工业互联网生态。

渠道商将转型为服务商

河南IT服务商联盟、河南浪潮软件科技有限公司刘向阳介绍，与浪潮合作已走过了11个年头，作为浪潮高端ERP GS产品的合作伙伴，为大型集团企业提供整体信息化服务。

新基建下后ERP时代，传统ERP相对普及，由新增市场为主，转为存量市场为主，客户应用由标准化转向个性化，由部门应用转向企业全面应用。

后ERP时代产品依托于云模式，云模式平台化，不再用套装软件，要使用云服务。渠道商更多是围绕着大平台、供应链提供的平台，为客户做咨询、规划、开发、系统的持续不断优化。不同品牌渠道商之间的竞争转变为同一品牌渠道商的竞争。

产品向云端转移，逐渐平台化以后，渠道商最担心的是低端市场厂家直达客户，厂家抢占渠道伙伴中大型客户资源，云产品不能持续分润等。在这种情况下，渠道商只能抱团取暖。

刘向阳对生态主或者平台企业提出了几个建议：

企业的需求越来越个性化，一般的通用的产品满足不了企业的应用，所以厂家提供低代码的云PaaS平台，让服务商能根据企业的需要，为企业搭建个性化的应用。

同时硬培养渠道技术服务能力，促进渠道转型;打造渠道专属产品，实行直分销分离，渠道垂直管理;实现和渠道共创共享，渠道持有公司股权或期权等。

在未来企业新生态下，不管是平台厂商，还是生态伙伴厂商，都面临转型挑战。平台厂商要从过去以提供或者开发产品为主，转型为产品和开发平台提供商，从产品、平台、交付、服务等多环节发挥生态伙伴的力量。合作伙伴将会面临更多的选择，包括依托平台提供专业化服务、开发创新性产品等。

做大产业、做大市场，比做大自身份额更加重要，划清边界，不与伙伴争利，生态才能健康发展。