近日,闲鱼开展为期三个多月的专项行动,重点瞄准社区生态,整治潜在的色情信息和擦边球商品。
据2020年阿里财报显示,闲鱼年交易额已突破2000亿元,迎来翻倍式发展,已经是国内闲置交易第一平台。当然,高速发展也让闲鱼面临“成长的烦恼”。一位安全领域业内人士指出,即便人工智能审核已大规模投入审核,倍增的交易量,一定会让审核压力大增。
对此次百日专项行动,闲鱼表示,闲鱼一直守护个性,但不允许任性胡来,对违背公序良俗、违反平台规则的行为,会以当年淘宝打假的决心铁腕治理,绝不容许劣币驱逐良币。
“下一步,我们会新增约300%的审核力量,畅通举报渠道,扫除监管死角,净化社区生态”,阿里巴巴高级风险策略专家华茜表示。
事实上,今年以来,闲鱼通过平台内全链路治理,已取得不错成效。数据显示,近三个月,闲鱼违禁商品处罚量达476万件,同比增长60%;处罚涉欺诈用户24.8万,同比增长220%;处罚假货盗版类商品161万件、不良交互内容2589万条。
二手交易市场天然有“柠檬市场”属性,C2C交易模式让市场更丰富而多元。如何让这样的创新社区行稳致远?除了增强审核,还有机制创新。目前,闲鱼背靠阿里巴巴技术与生态,通过芝麻分、闲鱼小法庭、安心购等创新,正在打造一个更完善的售前、售中、售后交易环境。比如截止今年8月,已有1000万人加入闲鱼安心购,用户一旦在站内交易钱货两失,平台作兜底理赔,最高赔付额达5000元。
截至发稿,拥有超40万个特色鱼塘的闲鱼鱼塘已显示“全面更新升级,重新开放时间另行通知”。
华茜称,追求用户体验、保证平台清朗,会是一个持续过程,“我们希望,通过这次百日专项行动,将《网络信息内容生态治理规定》等法律法规落实落细,让循环经济在更健康、绿色、生态的环境下开展,让2亿用户更省心、舒心、安心”。