中台,从提出至今就一直备受瞩目。有人信奉它,认为它能解决关于企业数字化的一切;有人质疑它,认为它是一个「看上去很美」的玄学概念。
但不管支持也好,反对也罢,中台的技术理念,从进入中国至今已经 5 年。
我们必须承认,它并非像当年的 O2O 一样,是任何企业、任何资本鼓吹的一阵热潮,而是已经在国内企业中落地生根。
在这个过程中,领跑互联网的巨头们,率先打造了自己的中台系统和中台型组织;同时,科技行业的创业公司,也在持续对外输出自己的中台产品与解决方案;而那些传统产业巨头,也开始对中台越来越重视,选择中台路线推动自身的数字化转型……
今天,我们就来带你一起回顾,从 2015 年到现在,中台 5 年发展之路。
源起 Supercell
关于「中台如何进入中国」这个话题,坊间流传最广的就是马云在 2015 年年中对 Supercell 的考察。
Supercell 的中台模式,给阿里高管们非常大的震撼,这让阿里开始考虑,数字化时代下的企业,到底应该是什么样的。
此次考察半年之后,2015 年 12 月 7 日,阿里集团CEO 张勇发布内部信,表示阿里巴巴集团组织架构全面升级,建设整合阿里产品技术和数据能力的强大中台,组建「大中台,小前台」的组织和业务体制。
2015 年,还有一家后来成为互联网 TMD 阵营的企业在摸索中台的建设,那就是滴滴。
自从 2012 年 9 月在北京上线以来,滴滴的发展势头非常猛烈,很快便打下了出租车叫车的北方市场,并围绕这一业务,陆续推出了专车、快车、顺风车等一系列出行业务。
在华兴资本的运作之下,2015 年北方的滴滴和南方的快的正式合并,合并之后滴滴可以说直接统一了中国的网约车市场。而同时也让滴滴的业务和数据一下子变得无比庞大。
尽管我们并没有听说过滴滴创始人程维去芬兰拜访 Supercell 的故事,但进行系统和组织的中台化变革的想法,却在滴滴内部悄然进行。
2015 年末,滴滴开始启动中台战略整合业务系统,从全局打通的战略角度出发,围绕滴滴整体出行业务构建出行中台,打造了订单中心、计价中心、支付中心、用户中心等等。
据滴滴内部人士透露,当时滴滴打造出行中台的目标是,让滴滴所有业务都可配置,并且在十几分钟内就要配置完成。
中台的创业之路
虽然阿里和滴滴在 2015 年低调尝试中台战略,不过当时外界并没有太多关于中台的风声,大家的关注焦点主要还是集中在 O2O 上面。
但是,一些长期深耕企业 IT 的从业者,却察觉到了中台赛道在未来的机会,并且躬身入局。
2016 年中,某上市公司高级副总裁包志刚离职创办云徙科技,是如今中台赛道估值最高的公司。
虽然现在云徙科技的中台业务已日臻成熟,并且获得了行业一流企业与社会各界的认可。但在企业创办的早期,云徙也是摸着石头过河。
尤其是对于以中台这样一个刚被阿里带入中国不久的理念为业务核心来说。相信中台赛道里的其他玩家也同样如此。
据云徙一位早期员工透露,在公司刚成立之初就与阿里云紧密合作,有项目需要开发,所以技术人员每天的工作都比较饱和。
「当时我们基本上每天都在公司工作,睡觉也在公司。后来公司给我们安排了员工宿舍,就在公司的旁边。因为中台在当时来说是一个新生事物,我们更要去多投入时间和精力研究它。」
从 2016 年成立以来,云徙科技先后获得了多轮资本支持,其中包括银杏谷资本、云锋基金、红杉资本中国基金等。去年 10 月云徙科技宣布获得 3.5 亿元 B 轮融资,投资方包括中金佳成、元禾重元、襄禾资本、惠友资本。
而云徙也就此成为中台赛道里,首家进入 B 轮发展阶段的中台服务商。
另外,与刚刚成立公司的时候相比,云徙科技在中台方面的经验也更充分了。经过 4 年的沉淀积累,云徙在今年正式推出了两大中台产品线,分别为「数舰」与「数盈」。
其中,数舰是云徙科技数智产品矩阵,包括 7 款产品,分别为:业务中台、数据中台、技术平台、全域会员、全渠道交易、全触点营销、全链路服务,客户面向大型集团企业,行业覆盖新地产、新汽车、新直销、新零售、新渠道等行业及领域。
而数盈是一款 SaaS 模式的新营销中台产品,目标企业客户群针对成长型企业,行业目前主要覆盖在零售消费领域。
在数舰数字中台和新五新解决方案的加持下,云徙已为蒙牛集团、碧桂园、恒大、长安福特、良品铺子、宝洁中国、完美中国、如新中国、上汽、长安汽车、富力地产、美的置业、珠江啤酒、宝能汽车等一流企业成功实践数字化转型与商业创新。
行业一流企业共同选择云徙,四年的数字中台实践,也让云徙科技当之无愧成为了中台赛道乘风破浪的领航者。
未来任重而道远
如今,打造中台的企业越来越多,腾讯、京东、百度、美团、字节跳动等互联网巨头,都在构建自己不同的中台。并且也有不少老牌 IT 服务商和创业企业,也都在中台赛道上各显其能。中台赛道一时间百家争鸣,也让更多的企业借助于中台成功实现数字化升级。
就像良品铺子。今年受疫情黑天鹅的冲击,第一季度,武汉 GDP 整体下降 40.5%。而良品铺子作为武汉企业,全国共有 2400 家门店,其中有 1600 家(三分之二)在武汉,今年一季度全部停摆。
但是,良品铺子高瞻远瞩,早在几年前就进行了整体数字化解决方案的布局,建设了数字中台。通过线上业务与线下营销人员运营相结合,实现了良品铺子整体 2020Q1 逆势增长 4.16% 的成绩。
事实上,这样的成功例子还比比皆是。仅 2019 年云徙推出「灯塔计划」至今,与云徙达成中台项目合作的一流企业就非常之多。
未来,云徙将继续坚定不移,加大力度中台技术的研发和行业的深度研究,在数字化转型的道路上,与更多行业一流企业共创,赋能,助力客户数字化转型成功落地。