继公布杭州市首批新零售企业后，9月18日，杭州市政府公布新消费领军企业榜单，银泰百货、天猫、娃哈哈、苏宁易购等20家企业上榜。

“所谓新消费，广义看是新形势下由现代信息技术应用所引发的各种消费创新、转型、升级活动。”杭州市商务局相关负责人表示。

从推出新零售，实现数字化转型升级，到为用户带来创新的消费体验，引领新生活方式，银泰等企业在这条路上走了三年。

据9月16日新零售智库发布的《新零售便利指数报告》指出，杭州市的居民生活便利指数在全国名列前茅，综合指数分达到89.72，这其中，银泰新消费的引领作用不断彰显。

报告称，银泰、盒马、饿了么和天猫超市、淘鲜达等新零售商家覆盖密度高的城市，已经普遍实现了从餐饮外卖、生鲜、化妆品到家居百货的30分钟-2小时内送达，让城市居民真正过上了不出门也能随时获取生活必须品的“懒人新生活”。

以杭州核心商圈武林商圈为例，就有武林银泰可以提供周边5-10公里的2小时定时达服务，距离武林银泰不到5公里的范围内，密集覆盖着盒马解百新元华等四家门店，而饿了么和天猫超市、淘鲜达的合作商家更是不可胜数。如此高密度的新零售商家覆盖，让杭州主城区的居民生活消费幸福感大大提升，买化妆品就像点外卖一样方便。

除了定时达服务外，银泰还是首个实现了收银无纸化、会员卡券数字化、发票小票电子化、门店营销在线化绿色百货商场，如今，消费者上银泰消费，不但无需携带钱包，也无需携带会员卡，所有的打折消费，一部手机就能搞定。