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近期,一款名叫花小猪的打车软件正在微信好友群和朋友圈刷屏,一时间引起不少人的注意。
新零售在面对流量枯竭、流量经费水涨船高的情况下,如何策划一场像花小猪这样快速占领市场、俘获用户的营销活动?进入达摩GIC分享有礼,带你快速策划爆款营销!
01活动目标
核心目标要明确
发挥各营销场景优势
GIC分享有礼中设置有三大目标:品牌宣传、活动营销、分销推广。帮助品牌在设计活动时明确活动目的,后期的活动设置和执行工作可以紧紧围绕此目的展开。
▲分享有礼三大活动目标
不管是提升品牌曝光度、实现用户增量、提高复购率下单率等营销活动,都能找到对应的活动设置入口。GIC分享有礼为企业提供8大应用场景,也是进一步帮助品牌细化活动目标。
品牌宣传下有两大活动场景:
服务号吸粉、招募会员
----此类场景适用于提升公众号粉丝量,包装品牌形象、增强和新老会员的温情互动,通过微信图文推送活动、传达品牌理念,提升品牌知名度。在宣传品牌的基础上,获取会员基本信息,沉淀会员资产,以积累品牌自有流量池为活动首要目的。
活动宣传下有三大活动场景:
活动曝光、游戏营销、卡券营销----此类场景应用的活动一般有明确的主题活动,以提升活动的曝光范围和强度为核心目的,让更多的用户能够快速参与到活动中来。提升会员的活跃度、点燃用户圈层情感认知,通过转化认证后参与活动,利用卡券有效刺激消费和复购。
分销推广下有三大活动场景:
线下门店、微信商城、全渠道----以产生成交转化作为活动的最终目的,通过分销(分享裂变)的方式,用存量老客带动新客,线上线下全渠道转化,从而赢得销售增量。
02活动人群定位
精准定位,建立情感连接
提升品牌吸引力
随着线上流量红利渐渐消失,越来越多的企业意识到:走出流量困境不仅仅是要拓宽渠道大量获客,更需要强调的是用户精准度。精细化营销能够帮助我们管理好企业客户资产,提高服务效率。
就花小猪来说,主攻三四线城市,旨在下沉市场中获取增量空间,因为这类城市中的打车市场普遍存在拒载、绕路、不打表的现象,打车体验有待改善。
另一方面公共交通作为青年的主要交通方式,他们的需求需要被满足,这里含有很大的发展空间,因此三四线城市人口+Z时代青年就成了花小猪的目标人群。
新零售“人货场”的重构下,人所占的比重越来越大,人的连接、互动、营销成为增长的核心,不把人服务好,企业终将失去竞争力。国家统计局的数据显示,2020年前5月,中国服装鞋帽、针纺织品类商品零售额累计4067亿元,同比下降23.5%,降幅比前4月收窄7.8%。全国网上零售额中,服装配饰类商品销售额同比下降6.8%,降幅比前4月收窄5.2%。
虽然消费热情在逐渐恢复,但消费能力和购买习惯同时也发生着改变。如何挖掘这类用户的价值,成为零售鞋服行业持续探寻的答案。
GIC中台标签化用户管理为一切营销活动打下基础,以基础信息、互动行为、消费偏好、商品喜爱偏好、价格敏感等各个维度出发管理区分用户。
标签化用户分组有助于品牌在进行裂变活动时,定向推送活动信息,更有针对性的为客户提供专业、能触动用户正真需求的服务,传递品牌温度,实现用精准流量来驱动增长。
03活动设置
链路要清晰
奖励设置要“合胃口”,更具冲击力
选择完活动目的和转化路径后,我们就可以在GIC后台开始活动的配置了。想要快速渗透用户,引起用户的共鸣,释放品牌势能推进裂变,切记转化的路径不应过于冗长,裂变入口和任务清晰明了,分享的奖励设置能激发用户的参与欲望。
▲GIC分享有礼双向奖励
GIC分享有礼支持双向奖励,这也是我们在裂变中比较常用的一种奖励方案,通过老用户带动新用户完成转化,双向的奖励能够激发邀请人的参与性,保证受邀人的活动响应效率和行为转化能力。
例如品牌代理商沅尚7月分享有礼活动中,邀请人邀请一人成功认证,即可获得折扣券,受邀人完成注册后,即可获取一张50元注册有礼券。数据显示,分享活动中沅尚邀请人奖励卡券领取率高达96.96%,核销率达到88.11%。
▲奖励配置组合
各种奖励搭配给品牌提供更多的创造力,解锁多种互动模式,裂变玩法再升级。可以选择即时奖励+双向奖励模式快速响应,也可以选择闯关模式+单向奖励的模式,激发会员成就感,提高会员粘性。
04活动结果
数据可视化透析运营指标
优化活动效果
数据追踪,全盘解读
品牌方通过GIC中台对活动中的数据实现可管可控,曝光量、参与率、传播系数等核心数据多维度呈现,品牌方全程把控活动进度及成效,及时调整优化方案和活动配置。用数据驱动增长决策,助力企业提高ROI投资回报率。
数据处理,复盘优化
每次活动结束,切记要对活动进行复盘,在这过程中,不仅仅是活动结果的呈现,更是对各阶段各维度的数据展现分析,跳出固有思维,从第三方视角,结合数据加以审视,从中找出优化空间。
▲监测循环活动复盘
比如,达摩运营增长团队在通过对沅尚七月分享有礼活动邀请人数、卡券领取总数、卡券核销率、卡券业绩、活动消费总人群数等数据监测分析,7月新增会员环比6月增长了76.14%;新会员卡券核销率低于邀请人卡券的核销率,鉴于沅尚本次分享有礼参与活动品牌比较多,后期建议可以根据不同品牌客单价,针对性调整受邀人奖励的策略,以刺激这批会员快速响应提高消费。
现存量市场已趋于饱和,品牌需要将目光放到增量市场上,抢占增量这片“蓝海”中的商机。分享裂变活动始于流量,终于内容,优质内容输出至关重要。达摩GIC分享有礼作为裂变营销的系统工具,设计流程与运营思路完美贴合,为企业内容营销赋能,最大化利用现有资源来撬动拉新裂变,传递品牌理念和信息,实现会员增长,刺激复购消费,促进业绩提升。