冰箱、洗衣机在家庭中的地位不言而喻，但层出不穷的新技术、新名词，往往让消费者看得是一头雾水。千挑万选？学习成本太高，而网上信息又太杂乱；直接出手？冰洗家电一用就是多少年，试错成本太高……

好在，近日冰洗业内举办了2020年京东家电冰洗行业峰会。京东家电还在峰会上发布了《京东2020冰洗白皮书》，利用行业大数据，点出了冰洗家电发展的趋势，为选择困难症们提供了重要的依据和参考。

9月23日，京东冰箱洗衣机超级品类日也将正式启动，在消费大数据、消费者画像加持下，京东家电与供应链、厂商携手，又将为我们带来哪些创新与爆品？我们拭目以待。

大数据显示：冰洗行业消费升级步伐加速

今年上半年，疫情的阴霾笼罩在家电市场的上空。但随着整体环境的复苏，冰箱、洗衣机等重头产品率先吹响了反击的号角：据白皮书数据显示，冰洗行业逐步开始走出疫情影响，呈现出爆发式增长的态势。仅5月份，该行业同比增速就高达44.8%，已经超过了去年同期的最高水平。

值得关注的是，宅经济、健康理念等多重元素叠加作用下，驱动着冰洗行业存量产品更替，新品高端化、升级化的趋势正在加速。颜值逆天、功能过硬的产品开始得到消费者青睐，性价比已经不再是冰洗行业的“高频”词汇。来自京东家电的数据显示，今年上半年，4824-6030区间内的冰箱流量同比增长208%，销售额同比增长110%；4000元以上洗衣机流量同比增长124%，销售额同比增长了50%；烘干机的单品价格同样步入高端区间，整个冰洗行业加速完成消费升级过程的同时，也成了今年家电市场最闪耀的品类之一。

从高端产品销售数据来看，今年上半年，各大头部品牌的高端系列产品销售纷纷创下新高：卡萨帝、LG、松下等高端冰洗产品都交出亮眼成绩单。高品质的产品走出了一路上扬的曲线，人们对一分钱一分货的认可程度与日俱增。

对于冰洗产品来说，更新换代的周期一般在5~7年。因此，能否买到正确的、适合自身家庭生活使用场景的产品显得尤为重要。这也是人们愿意在冰洗产品方面投入重金的原因。

用户变迁：外观、智能化、健康被更多消费者青睐

年轻一代消费者走上舞台中央，已经不算是什么新闻。但有趣的是，他们与父辈相比，许多消费习惯截然不同，悄然间引领着冰洗行业发展着新一代变革。

首先，外观成了多数人的心头好。受制于物资匮乏、制造能力偏低，老一辈人心目的冰箱最好能用三十年，洗衣机只要不坏就绝不会换新，绝不会把外观放到选购冰箱的考虑因素之中。但在部分年轻人心目中，冰箱已经从生活基本需求保障家电，转变为品质生活、家庭装饰中的组成部分。白皮书数据显示，71%用户选购冰箱时关注外观，49%用户选购洗衣机时关注外观，这表明这一代消费者对生活的品质、仪式感较为重视，因此乐于购买颜值较高的冰箱，成为独居生活中的点缀。

既然人人喜爱“外貌协会”，那么玻璃面板的逐渐普及也就水到渠成了。它能带给冰箱时尚的外形，使之与客厅装饰浑然一体，因此，一些厂商还会请来世界顶级的外观设计团队为新产品赋能。

除此之外，智能和健康也是消费者最为青睐的关键词之一。京东家电调研发现，五口之家中超过69%受访者将除菌功能，列为洗衣机产品的必须选项；而40%的有房一族，对智能化功能爱不释手。远程遥控漂洗次数、定时预约洗衣烘干等功能为生活带来了许多便利。

当然，还有健康。突如其来的疫情使得人们开始广泛地重视健康、除菌等功能，作为与生活卫生密切接触的家电，健康、杀菌等功能几乎算得上今年新品的必备条件，足以看出消费者与厂商已经达成了共识。

颜值高、“脑子灵”、更健康，从京东家电的数据不难看出，掌握了这几点，就掌握了购买冰洗产品的秘诀。京东家电9·23冰洗超品日活动，也正是从这几点出发，让消费者从了解冰洗趋势，到找到满意的产品，再到享受省心冰洗家电，全链条为消费者考虑，真正实现“选对家电，健康省心好几年”的目标。

科技赋能行业 京东家电新基建立奇功

多年来，京东家电深耕全产业链，在消费升级、个性化需求日益强盛的背景下，京东家电利用自身大数据、人工智能等新时代信息技术优势，科技赋能全行业，帮助厂商低成本、高效率地打造消费者喜欢的产品。

在冰洗、黑电、小家电等领域，京东家电完成了信息化时代的新基础建设，即通过大数据驱动冰洗行业变化，用科技赋能家电零售创新，激励冰箱洗衣机厂商发挥品牌及技术实力，结合大数据反向定制合作创新，其推出的C2M个性化定制产品一经面试，就广泛受到了消费者的好评，以其精准抓住用户需求，为全行业走出疫情的阴霾带来了勃勃生机。

据介绍，未来3年，京东将累计发布1亿种新品及C2M产品，其中创新含量高的品类占70%以上，最终京东家电将利用科技、创新，将新功能、新技术传导到消费者手中，真切地提升消费者生活品质。