“是今年的5月28日。”王雨(化名)对开始搭建直播间的日子记得非常清楚,作为2017年底就入驻拼多多的“资深”女装商家,他一直知道跟着平台的节奏走不会错,但这次转型直播的“战果”,还是着实把这个1991年的小伙子吓了一跳。
正式直播短短2个月后,店铺就涨了超过20万粉丝,翻了6-7倍。而且都是活跃粉丝,每一天,王雨店铺的直播间都有20多万粉丝蹲守下单。8月份的日订单量已经稳定在5000单左右,峰值能达到8000单,一个月销售额700多万,照这个势头,王雨预计9月份能突破一千万。
一个月一千万,相当于之前一年的销售额,如今借助直播,竟然起步两个月就实现了,这在过去是不可想象的。
▲王雨的拼多多店铺通过直播,在2个月内迅速涨粉20多万。宋秋摄
王雨属于跟着拼多多平台一同成长的商家之一,当平台直播刚开始兴起时,他就毫不犹豫地加入了这一浪潮。“平台催着人向上走,在拼多多,要跟紧平台的节奏,随时关注新趋势,不停地学习新东西。”这是王雨入驻拼多多三年来最大的感触。
作为平台众多嘉兴女装人的缩影,王雨是努力的大多数,也是电商时代奋勇向上的大多数。大时代给了每个人同等的机会,但对每一个个体而言,抓住机会的故事都有各自的活色生香。在王雨的故事里,相信每一个嘉兴电商女装人都能找到些许共鸣。
深耕直播,两个月涨粉20万
成功不是一蹴而就的,但往往也并非聚沙成塔的过程。大多数时候,成功应该是豁然开朗的。
做过线下实体服装店,做过线上批发,做过淘宝线上零售,而后又从淘宝转战拼多多,如今又在拼多多转型深耕直播,王雨在服饰这一行已经摸索了七八年,每一个环节,他都摸得透透的。但努力的人很多,有时候甚至是太多了,大多数人都要经历漫长而沉默的蛰伏期。在最初的几年里,王雨最多只能用“勉勉强强”来形容自己的成绩。
但王雨一直不断摸索,寻找突破口。直到2017年底,他决定从淘宝转战拼多多,契合平台方向做单品爆款,靠着货源优势和平台宽裕的流量,慢慢地,王雨在拼多多做到了单店一年销售额破千万元。在接触直播之前,这个成绩是十分让人满意的。
今年以来,王雨明显感觉到平台直播业务要开始起势了。作为一个资深的拼多多女装人,他明白在这个还处于高速发展阶段的平台,跟着平台的趋势走一定不会错,并且“赶早不赶晚”,所以他以最快的速度调整店铺运营策略,开始向直播转型。
在做直播之前,他的店铺大约积累了两三万粉丝,而从6月正式开播,短短两个多月之后,直播间粉丝量就达到了20多万。两个月涨粉20万,且都是活跃粉丝,王雨一下子体会到了豁然开朗的感觉,一旦抓住了对的机会、越过了蛰伏的临界点,所面对的前景和成长空间都是超出想象力的广阔。
▲每天18个小时不停播,王雨的店铺日订单数已经稳定达到5000单左右,预计9月份销售额将突破1000万元。宋秋摄
现在王雨的店铺每天从早上7点开始直播,三个主播轮换着播,一直播到深夜1点多,18个小时不间断,日订单量已经稳定达到了5000单左右,8月份峰值甚至达到了8000单。王雨印象最深的是8月18日那一天,仅仅直播了一个小时,就卖了2000单。
而且粉丝粘性很高,店铺的关注量已经突破了25万,很多粉丝每天蹲守,复购率达到95%以上,回购七八十件衣服的都一大片。甚至还有开服装店的直接从他直播间进货,他注意到,有一个粉丝两天之内,在他直播间拍了四五万块钱的货,他打电话去核实,才知道人家就是开线下服装店的。
这些都大大激发了王雨的信心,下一步,他想继续完善现有的直播模式,并不断拓展新粉丝、新品类。8月份他的店铺销售额是700多万,而他给9月份也定下了目标:月销售额突破1000万。
孤品秒杀,精准粉丝运营不怕竞争
直播只是催化剂,消费者最看重的还是衣服本身。王雨深深明白,只有做好品质和性价比,才能真正把粉丝留住。
据王雨说,其实直播这种形式,对衣服质量的要求更高,因为买过的人会在直播间实时地对衣服做出评价,只要有一个粉丝说不好,观看的人就不会买,甚至直接把直播间的节奏带歪掉。而如果衣服质量好,买过的人同样也会在直播间夸赞,并且还会自发地把直播间分享给自己的亲朋好友,形成正向的反馈。
开播这两三个月以来,王雨的直播间还没有粉丝说衣服不好的。能快速积累20多万粉丝,也是因为衣服品质好、性价比高,粉丝不但自己留在了直播间,还分享给亲友,给他带来了更多新的粉丝。
如何做到超高品质和超低价格兼得呢?王雨有自己的“路子”——“孤品秒杀”,其实就是专门做大牌代工厂的尾货。早年做线下实体和线上批发的经验,让王雨跑通了大大小小的大牌代工厂的业务线,在嘉兴,他能稳定拿到最好的货源。而且款式新颖、品质上乘,而拿货价格都是低于衣服制作成本价的。
因为对于大牌代工厂而言,接到生产需求订单以后,每一个款的衣服都会多生产一些作为加单备用,品质和批次都是一模一样的。订单完成后,这些备用的衣服就变成“多余”的库存,需要尽快找渠道消化掉,王雨正是能接住这批货的人。
每一天,王雨的仓库里都有几十个最新款式进出,仓库始终保持三四百个款,衣服上新很快,而且品质一流,只是数量不多,每一个款只有几十件到一两百件不等,有些可能只有一两件“孤品”。王雨说,有的款式卖完了,直播间还有很多粉丝抢着要,希望他加单生产。他只能跟粉丝解释,根本生产不出来,因为照着做一件的成本远远高于他的销售价格。
王雨算是平台最早尝试做“孤品秒杀”的一批人,目前越来越多人加入这一模式,而说到同行竞争,他表示并不担心。“第一是因为平台还在高速发展,机会还很充足,还有很大空间。更重要的是,我们是做精准粉丝运营的,我的货好,性价比高,粉丝认准我的店铺,别人抢也抢不走。”
凡是过去,皆为序章。如今的王雨站在更高的起点,也有了更大的目标,以前他觉得20万粉丝不敢想象,现在他觉得200万也不是问题。在品类方面,大码女装、男装等等细分品类,他都在慢慢尝试着拓展。还计划这个秋冬季过后,把广州的优质夏装货源也加入进来。
“未来会越来越好的。”王雨说。