11.11即将到来，广大商家正在加紧备战这一全年最重要的大促节点，今年以直播和短视频为代表的内容电商成为新的商家必争之地。如何打好这场关键战役，是商家们最关心的话题。

9月28日，以“新生意，新增长”为主题的11.11抖音宠粉节商家大会正式举行，抖音电商首次以竖屏原生直播形式，解读抖音内容电商的新价值和新模式，并向所有商家、达人和机构服务商解读今年11.11抖音宠粉节的策略和玩法。

抖音是一个记录、分享美好生活的平台，而买到好东西正是美好生活的一部分。这些在抖音上被发现的优价好物、被激发的用户购买行为，就是全新的用户和商家的双向增量价值。

大会上，抖音电商副总裁木青首先阐述了抖音电商的新价值。

在9月15日抖音创作者大会上，抖音宣布DAU（日活跃用户）已突破6亿。抖音庞大的用户规模、高消费能力以及高增长潜力的用户结构，决定了这是任何一个商家都不可忽视的新生意阵地、不可错失的新的增长机遇。今年1~8月，抖音电商支付GMV（商品交易总额）增长6.5倍，其中抖音小店GMV增长36.1倍；抖音小店开店商家数量则增长了16.3倍。

木青在现场首次阐述了抖音电商的使命“没有难卖的优价好物，让美好生活触手可及。”

所谓优价好物简单讲就是“好内容+好商品+好服务”。抖音电商致力于让所有的优价好物，能够被其所需的目标用户发现、了解并获得，而“让美好生活触手可及”是指用户能够通过抖音平台上的短视频和直播内容，更好地发现、了解，并获得符合预期甚至超出预期的商品和购买体验。

接下来，木青详细解读了抖音电商的新模式。

与传统电商相比，抖音内容电商的经营模式有着不同的“用户—内容—商品—服务”链路，要充分挖掘抖音平台的价值，就需要匹配抖音内容电商业务逻辑的经营模式。这种新经营模式的核心基础是：好内容+好商品+好服务。

所谓“好内容”即经营好抖音号，通过短视频+直播，积累粉丝、建立粉丝认知、沉淀粉丝价值；“好商品”即经营好抖店，让品质、价格俱优的商品，通过好内容和目标用户进行连接、购买；“好服务”即做好履约和售后服务，用户下单远远不是结束，平台和商家一起为消费者提供良好的购物体验，并持续提升用户对商家的认知、口碑和复购。

在“三好商家”的基础上，商家还可以通过与达人合作、参与平台活动、投放平台广告等方式，实现爆发式增长。

抖音拥有丰富的内容生态和百万规模级的达人与目标用户，可以有效帮助商家迅速拓展流量。商家可与达人开展合作，通过达人的粉丝粘性和专业讲解，建立用户对商品的良好认知，并加速转化。平台会支持商家匹配与目标用户适配的达人，建立合作联系。

同时，平台会结合不同的行业热点，推出不同层级的营销、大促活动，并对适配主题的商家、创作者进行大力扶持。商家可积极参与平台活动，把握增长和爆发的机遇。

例如，今年8月，抖音启动首个平台级电商大促活动——“奇妙好物节”，吸引众多品牌商家、明星主播和带货达人的参与。在活动期间，“奇妙好物节”整体成交额突破80亿元；品牌自播号的粉丝增长120%以上。很多商家通过参与奇妙好物节活动，实现了积极、有效的沉淀，并开始持续的周播、日播，取得稳健、可持续的增长。

此外，抖音背后还拥有强大的巨量引擎营销广告业务体系支撑，能够帮助商家强化业务版块；平台也会支持商家进行精细的投放分析，持续提升投放效率。

木青表示，抖音电商需要专业和专注的投入及持续运营。因此，在整个抖音电商经营链路中，机构、服务商将发挥重要专业价值，帮助创作者、商家更好、更快的融入抖音电商、更充分的挖掘平台价值。

对此，抖音近期推出了DP（Douyin Partner）计划和机构新引力计划，希望通过官方合作、激励政策、专属服务等措施，支持服务商和机构的发展，并和创作者、商家一起，共建抖音内容电商生态，共享增长红利。

在即将到来的11.11抖音宠粉节中，抖音电商将推出一系列新玩法，并对营销产品、流量产品进行全方位升级，助力商家把握年度大促的巨大商机。木青表示，之所以将本次活动命名为“宠粉节”，是因为平台、商家、创作者的发展，离不开亿万用户、粉丝的支持，“我们希望借本次宠粉节，回馈用户的支持，同时也鼓励商家、创作者回馈粉丝；并借此机会，向长期以来支持我们的用户、创作者、商家、机构、服务商伙伴们表达感谢。”

本次会上，抖音电商提醒广大商家可在抖音搜索并关注“电商小助手”，查看更多宠粉节玩法内容介绍；或从商家后台进入“抖音电商大学”首页，查看直播回放，并观看抖音电商相关系列培训课程。