10月19日,金投赏如期在上海召开。小米营销以“硬核生态,持续生长”为主题,与现场的行业伙伴进行交流,基于“手机XAIoT”的硬核营销生态,探索场景营销的全新赛道。
小米集团互联网商业部品牌部总经理-陈高铭
构建硬核生态,
开辟营销“全场景”的新赛道
回顾2020年可谓不平凡。对于小米来说,是历经十年的总结,也是一个全新的开始。在整体市场面临挑战的当下,我们选择拾级而上,一往无前。
一直以来,小米死磕硬核技术,今年的研发投资将超过100亿。下个十年,小米的核心战略升级为“手机XAIoT”。从“加法”到“乘法”,从“并列”到“质变”,“手机XAIoT”将让小米渗透更多场景、获得更多数据,真正让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。
基于硬核生态的全新战略,小米营销重新整合了三大营销场景:家庭场景、个人场景、AIoT智能生活场景。一方面,三大场景将引领全新的智能生活,同时,小米营销将充分挖掘全场景优势,构筑硬核营销生态,从而开辟全新的赛道。
在新赛道上,硬核厂商是流量的原生入口,如何将“手机XAIoT”产生的大量场景与用户需求相结合是我们思考的。陈高铭表示:“我们到底为用户创造了哪些价值?效率和体验是关键,但最终要做到都是超预期。”
小米集团互联网商业部品牌部全国策划总经理-贾斌
如何驱动增长?
我们的预期是超预期
如何成功占领这条营销新赛道?贾斌认为核心是要做到“超预期”。他谈到,“我们始终为消费者提供超预期的服务,是帮助品牌脱颖而出的关键。”
超预期不仅满足用户的期望,更要超越用户的期望。正是因为小米在三大场景的超预期服务,为我们带来了超预期的用户的关系,最终达成2020年的逆风生长。
随后,贾斌详细阐述了“全场景的超预期营销”,基于个人场景、家庭场景、AIoT智能生活场景,为品牌提升超预期服务的可能性。
家庭场景--更震撼、更智能、更精准
随着家庭大屏互联网化进程加快,OTT的激活量已超过传统有线电视,大屏营销价值也正在高速增长。同时,OTT也在释放家庭场景的潜能。更加可视化、智能化、精准化的超预期创新正在凝聚家庭注意力。
对于家庭场景的核心,小米OTT在不断的进化中取得优势,可以总结为以下几点。
1、视觉更震撼:小米独创的OTT原生互动广告,一秒钟抓住用户的注意力,同时让用户获取更多广告信息。
2、互动更智能:媒介AI化已成为大屏的趋势,也是小米OTT一直以来的已有优势。AI开机+品牌号的全新营销链路,可帮助品牌留住用户,建立品牌在OTT上的大屏阵地。
此外,基于小米OTT的系统级能力,大屏直播、电视淘宝、大屏观车等新形式,在为用户提供服务的同时,也为品牌提供了转化的可能性。
3、触达更精准:小米OTT正在整合“全链路+生态数据”,与米家的合纵联合,深度构建用户画像。通过交叉基础标签+AIoT标签双维度,让触达更加精准。
2021年,对于小米OTT的探索将更加场景化。例如OTT创意AI画报,凝聚家庭场景用户闲时注意力。通过定制化的场景,开拓更多的消费延展性。
此外,小米联手秒针探索从TA到TH(TargetHousehold),引领行业的新规范,致力于帮助OTT行业稳步前进,成为家庭场景的重要赛道。
个人场景--更提前、更创新、更惊喜
个人场景是基于小米手机的系统级硬核优势,有用户更贴近、更个性化的场景。小米营销整合三大优势,通过多维度抢占用户心智。
1、服务更提前:通过零级入口负一屏,可为用户提供必要生活服务。例如联合支付宝为用户带来极大的便利,同时也实现了先人一步的品牌的提升。
2、玩法更创新:针对系统级的开屏,小米营销做了重点的玩法创新。例如轻互动的开屏,以及万有引力开屏,通过简单有趣的互动玩法,让开屏变得更加有期待、有爆点。
3、定制更惊喜:小爱同学已成为移动端用户的得力助手。通过场景定制的AI语音交互,为用户带来贴心、惊喜的体验,可帮助品牌与用户建立更多情感联系,传递品牌的内核价值。例如,为辅舒良的天气定制场景,通过“天气”给予用户“过敏提醒”,给予用户惊喜体验的同时导流电商,并形成转化。
AIoT智能生活场景--更专属、更整合
基于小米的AIoT独特的爆品模式,打造专属的超预期事件营销,可以连接用户生活场景的方方面面,也让品牌理念变得变得触手可及。
1、功能更专属:小米营销为蔚来定制的黑科技手表,可查询车内的电池续航、评估充电时间、开启门锁等功能。通过小米的智能硬件实现深度的功能服务,让专属的体验更具有科技感。
2、场景更整合:小米营销为7喜打造“突发7想光影体验馆”,为用户带来超预期的黑科技的体验。同时,通过产品进驻、定制套餐、定制优惠券、机器人送餐等,多种营销活动整合多场景,为用户带来全方位的体验。
随着小米“手机XAIoT”的全场景覆盖不断积累。小爱同学的全场景媒介AI化,一方面是对于以上场景数据进行不断整合,同时也为品牌打造出更多贴近用户、更加有趣的营销场景,帮助品牌脱颖而出。
在智能互联进一步融合的当下,“手机XAIoT”的核心战略,必将成为营销的催化剂、助燃剂,渗透更多场景、赢得更多的用户,成为品牌超预期增长的新赛道。
未来,我们希望与更多品牌一起,抢占硬核全场景,实现超预期持续生长。