2020年的双11，是神州控股（00861.HK）旗下科捷走过的第11个双11，尽管已经积淀十年大促经验，但今年的双11还是有些不一样。本次双11是"两次爆发，双倍快乐。"

今年双11线上促销节奏做了调整，分为了两个时间段：11月1日至3日进行第一次促销，拉开双11的盛大帷幕。11月3日至10日进行第二次预热和预售，在11月11日完成第二次全天24小时的爆发。狂欢从往年的11月11日一天，拉长到了11月1日、2日、3日、11日总计四天。

两次预售两次爆发，双11战线拉长

两次爆发是双刃剑：首先，表面看起来是拉长了预热和预售，可以更从容地进行准备，实则与之相伴的是更严苛的要求——"预售极速达"，有些商品甚至需要11月1日当天送达。其次，今年科捷预计单量将暴增175%，这对仓内作业、系统支持、人力后勤、客户服务等方面的同步跟进都提出了超高要求。

作为历年双11的重要参与者，科捷提前做足了"功课"

科捷作为业内"用实力说话"的第三方物流服务商，已经连续三年创造了双十一单仓发货量新记录。作为行业数字化的先导引擎，科捷一直通过科技的手段，为整个供应链做数字化升级，为双11保驾护航。

首先，依托遍布全国的智能仓配网络，科捷提前做好了供应链运作的整体规划。通过智能预测等一系列手段，帮助客户提高坪效和存效，降低订单成本，用更少的库存，做更大销售。经过17年的积累，科捷拥有遍布全国的231个仓，能够为客户提供全供应链仓运配一体化业务。同时这些运营的场景为科捷自研的软件系统提供了丰富的试验场，科捷所有软件的研发都是基于供应链的真实需求来不断迭代升级，在自己的业务中自然开花结果，具备良好的实用性和兼容性。

而正是因为科捷有珍贵的业务场景，通过自研的系统和生态的协同，才可能真正撘建起一个全产业链架构、和全产品生命周期的大数据管理体系，形成真正的供应链大脑。这 是科捷技术进步旺盛的生命力和创造力源泉，同时也奠定了科捷独有的商业模式--为客户提供全生命周期的供应链管理服务。

双11期间，科捷将实现国内供应链网络全网实时"可视"。供应链上的每个环节都实现了100%自动化，再使用大数据平台链接这些环节，从而实现整个网络的可视和可控。

其次，在后勤保障方面，业内所有人都头痛的大促用工问题，科捷也将通过自主研发的科捷灵活用工系统大幅度提高用工效率、降低用工成本。管理源于细节，科技掌控一切。科捷根据双十一销量预测，精准的预安排了全国近四万名临时劳务的派工和管理。每个仓库的实时UPH进度，岗位人效一目了然，无需到现场既可运筹帷幄，全国一盘棋。

最后，实用的技术才是好技术。

科捷自研的IoT货物追踪设备捷运宝，提前保障客户货物安全准时入仓，捷运宝可以做到按订单跟踪，突破了业界普遍干线按照车辆GPS跟踪，无法一票到底、靠事后人工录入节点信息的弊端。而在产品设计上，因为要保证待机时间，并没有一味追求极致的轻薄，而是选用了5300毫安的耐低温大容量电池，保证零下40度也能正常工作。即使在目前东北已经零下的冬天，也可以保持30天的待机时间。

在仓内，科捷的智能化一直在路上。科捷人机共舞1.0的"车到人"模式，让AGV扮演拣货车的角色，用人机接力的方式完成订单的拣选，成功的应用在最高弹性比的双十一大促中，为国内首创。科捷人机共舞2.0，是全球首个悬挂式AGV拣选方案，解决了全自动无人拣选区纵向空间的利用难题。科捷人机共舞3.0，是国内第一个B2B/B2C双业务混合AGV拣选方案。一系列自主知识产权的黑科技，让仓内运作更智能高效。

第十二个双11，如期而至。虽然面对重重挑战，但是因为拥有了这些科技法宝，科捷的业务负责人表示，非常有信心交出一份满意的答卷，对新的行业记录也将发起挑战和冲击。