今年天猫双 11，服务从“送外卖”升级为“送万物”的饿了么零售订单量增长迅猛。11 月 1 日至 11 月 11 日，在“百亿补贴”等消费权益的推动下，饿了么零售订单量较去年同期增长超一倍，帮助大批零售商家刷新订单峰值纪录。

日前，饿了么发布双 11“百亿补贴”爆款清单。250 克五花肉、16 枚鸡蛋等商品的补贴价仅为 9.9 元，低于市场零售价一半以上。在明显的价格优势下，肉蛋类商品活动期间订单量同比增长超 500%，日用品、宠物用品等品类订单量同比增长超 200%。

图 | 饿了么“百亿补贴”爆款清单

此外，乳品、水果的订单量同比增长在零售品类中也处于前列。其中，乳品的消费主力为 70 后，水果的消费主力为 95 后。活动期间，不少中老年消费者因“百亿补贴”成为饿了么新用户，从此获得了“最快 30 分钟内到家”的便捷购物体验。

饿了么“百亿补贴”不断加码，全国各城市的消费活力也随之稳步提升。11 月 1 日至 11 日，武汉零售订单量同比增长达 349%，在全国主要城市中排名居前。在楚河汉街等武汉核心商圈，全天都能看到饿了么骑手忙碌的身影。

图 | 饿了么骑手在夜间配送

11 月 7 日，饿了么商超行业订单量较去年同期增长 11 倍，超过 100 家大型连锁商超订单量突破历史峰值，多个城市的超市、便利店货架几乎被饿了么骑手搬空。其中，步步高、家家悦、华润万家、永辉、家乐福订单量同比增幅排名前五，大润发、世纪联华、新天地、美宜佳、每一天紧随其后。

图 | 华润万家超市提货点被饿了么订单铺满

除加码“百亿补贴”等消费权益外，饿了么还进一步扩大了零售品类覆盖。天猫双 11 预售启动后，苹果 iPhone 12、华为 Mate 40 等手机数码新品均在饿了么同步首发，最快一单仅用时 10 分钟送达。数据显示，活动期间还有用户在饿了么购买了假发、沙发、钻石首饰、黑胶唱片机等商品。

今年 7 月，饿了么宣布从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，同时启动“百亿补贴”，覆盖全国 100 多个重点城市的餐饮、生活服务和零售商家。据饿了么副总裁熊斌透露，天猫双 11 活动结束后，饿了么将继续为用户提供“百亿补贴”消费权益，并覆盖更多零售品牌和品类。