毫无疑问，疫情给消费市场带来了巨大的影响，并且仍然在继续。但值得欣喜的是，平台和品牌似乎已经开始适应随“黑天鹅”而来的阵痛期。随危机而来的，还有机遇，平台和品牌也在其中寻找自己的转型、增长之路。
放眼如今的消费市场，在复杂多变的营销环境中，一切都在更新。用户的行为急速转变，疫情期间，用户对互联网的依赖性大幅度增加，人均线上使用时间飙升。休闲娱乐、社交及新闻资讯类App成为用户主要集中的使用领域。尤其是疫情期间养成的信息获取习惯，让用户对新闻资讯的真实性、权威性和专业解读都有了更高的要求。
在11月15日的国际创意与宏观发展高峰论坛上，凤凰网商业市场总经理陈欣在谈到新闻领域的变化时强调，真实、有深度、客观的信息成为稀缺品。在大会现场，陈欣以《万象更新》为主题，拆解主流媒体平台在应对用户前所未有的信息高需求时，如何做到“万象更新”。而这，也成为营销圈关注的焦点。
凤凰网商业市场总经理 陈欣
保持传统 极速渗透 行业进入“万象更新”时刻
疫情期间，用户的消费娱乐行为向线上转移，凤凰网等媒体都收获了流量红利。值得一提的是，期间，凤凰网仍然保持着领跑位置。据现场公布的数据，在今年上半年，凤凰网取得了用户留存率最高、人均使用时长第一、人均启动次数第一、百度搜索指数居首位、微博微指数峰值最高、微信指数第二等成绩。
强劲增长的背后，是凤凰网完善的新闻网络在强力支撑。疫情为用户带来了极大的新闻敏感度，大会上的数据显示，疫情期间新闻资讯的日人均使用时长已达91分钟，这个信息的需求不仅针对新闻的数量和实时性，更从真实、深度等方面对新闻质量提出了更高的要求。
业内素有“大事看凤凰”一说，在我们看来，这是凤凰在时政新闻领域的独特优势所在。无论是在今年的疫情期间，还是一系列关于中美关系的报道，凤凰网都在彰显着权威媒体的影响力。年初，凤凰成为唯一一家进入白宫的中国商业媒体，直接对话特朗普，引发全网高度关注。
如今，“大事看凤凰”这一印象已延伸至各个领域。财经云峰会、与世界对话云论坛，一系列更新举动，让凤凰网逐步构建着自己的顶层影响力，让其审视着国际关系的现状和未来经济的走势，站在公正、权威的立场发出自己的声音。
稳固了新闻领域的价值，让凤凰网收获了不断增长的社会价值，也让凤凰网在用户中的声誉步步高涨。利用这些积累起来的品牌影响力，凤凰网在逐步向其他的领域布局。这也是本次“万象更新”内容中呈现的一大亮点，除了大众固有认知里的时政、军事、财经等专业性极强的领域，凤凰网也早早布局了更广泛的领域。比如年轻人、时尚、娱乐、科技、文化、生活。这些领域能够广泛开拓，背后是凤凰网多年以来积累的社会影响力，以及其独特的叙事视角和丰富的表达方式。
无疑，深入更多圈层一直是各平台都在努力的方向。尤其在年轻群体越来越向往高品质生活的情况下，头部平台都在争相向他们传达各式各样的生活主张。凤凰网所主导的“万象更新”系列举动，不仅是向各个圈层扩张，最重要的是，这切入了当下年轻群体更加关注，也更加喜爱的领域，显示出的是凤凰网深刻的洞察力和精准触达的穿透力。
面向本地化市场的实现后疫情时代的“旅游复兴”，聚焦精致中国菜的美食盛典，面向高考人群的《高招面对面》……面向各个主流圈层的不断拓展，让我们看到了凤凰网作为主流媒体的内容实力和社会影响力，而这些更加贴近大众生活和实际需求的板块内容，则让我们看到了凤凰网一直以来想要传达的社会价值和态度，让凤凰网这次的“更新”举动不仅更有实力，也更有温度，用自己的独特视角让大众看到，疫情之后，社会万象同样也在生机勃勃地更新中。
全新品牌带动业务线焕新 搭建价值沟通的桥梁
从陈欣的阐述中可以看出，这次凤凰网的更新计划对用户来说，是一个完善的生活体系，更加显示出他们对当下形势深度洞察以及快速应对的能力。从传统新闻到时政大事，从美食到出行，从学习到成长的年轻人平台，这些都是围绕着消费者不断升级改变的新消费形态而进行的。但是，无论平台变化和更新的概念有多么先进，最终需要让大众看到实际的效果。从营销的角度来看，这次的“万象更新”对凤凰网自身来说，它的意义也非同小可。
比如前文提到的财经云峰会，在今年疫情肆虐之际，全球经济如何避免大萧条成为国际社会关注并亟待解决的重要课题。但疫情之下，线下活动难以展开，云峰会成为最佳实践。全新的形式增加了不同以往的互动体验，凤凰网也以亲身示范向大众证明，“至暗时刻”也不乏新的生机。
还有美食盛典，正在树立中国精致餐饮及美食领域的标杆。“旅游复兴”计划，将覆盖23个地方站，触达亿级三线以下城市用户……凤凰网的圈层、影响在同步扩散。不仅在以往的一线城市，高消费圈层独占鳌头，更随着本地化扩张而在更多的城市和人群中颇有建树。
只有深耕大众群体真正喜欢和关心的内容，才能让媒体的价值在社会大众心中得到升华。在收获公众认可的同时，越来越多的品牌也选择在凤凰网发声。在向用户传达一直主张的社会价值的同时，凤凰网也在用自身影响力赋能品牌，而这，将在“万象更新”中得到集中体现。
伴随着这轮更新，多个全新的品牌都在孵化当中。其中，包括首个青年众策平台青春BANG，彰显权威价值和公信力的平台凰家评测，全新电商平台凰家尚品，针对数据驱动的流量平台凤飞……这些新的品牌，一起带动了凤凰网各业务线的大规模焕新。此间，媒体价值也得到充分释放，也让品牌开始思考，如何借助媒体平台的资源和优势，实现新一轮的增长。
对凤凰网来说，赋能品牌不仅意味着商业价值的提升，更是以社会价值为基石，让消费者与品牌达到共通、共鸣。而这，也成为凤凰网营销策略的一大亮点。这也印证着凤凰网一直以来在营销领域的实践——通过构建社会价值新共识，将消费者新的生活形态与品牌新的价值主张联系起来，在情感上形成共通，达到商业价值、社会需求和大众情感的融合；通过连接内容、技术和客户，达到从用户到媒体平台，再到品牌的三方价值表达的统一。
所以说，万象无论如何更新，用价值驱动品牌成长的核心逻辑并未改变；而万象更新之下，是更加精致、更加权威的内容，更加本地化、圈层渗透更加深入的传播形式。我们期望，这些变化可以为大众带来更多、更有意义的内容和价值，也更想看到这些新的形式可以为品牌营销带来更多的创新引领。