“90年代初，我搞销售，那时产品没有竞争力，客户见到我都很不耐烦，急忙打发我走，出去跑业务很没有面子。我是个自尊心很强的人，所以我放弃了'走出去'，选择'坐下来'，下定决心一定要把产品质量与创新搞好。”

—— 章林峰

提起章林峰，新进入智能锁行业的人对其应该并不熟悉，但如果是交通锁、挂锁，尤其是自行车锁领域，无人不知他的名字。 

作为琨山通用的核心人物，他是国家级工程师，中国日用五金行业专家委员、自行车制锁业的技术权威人物，曾带领科研团队在锁具领域取得了诸多令人瞩目的成绩：国家专利不计其数、所在中心被国家授予“自行车锁研发中心”、是国家行业标准《自行车锁》的主要起草人...... 

诸多荣誉在身，但他说“那都是过眼烟云”。见证了中国自行车锁具、挂锁产品几十年发展多年变换的章林峰，不仅拥有极为丰富的从业经历，更具有超越时代的前瞻性思维。如今在智能时代，他再次和团队整装启航，在智能锁这片疆土策马奔腾。 

01. 走遍世界，销出10亿把锁具一步一脚印，激荡35年

1986年，慈湖五金表面处理工厂成立，主要生产自行车配件与锁具配件，成为了琨山通用的发展原点。1991年起，通用正式制造交通锁，从自行车锁、摩托车锁到汽车锁，无不涉猎。 

正是90年代，初入职场的章林峰做的是销售工作，由于常常出门跑业务，他对市场了如指掌，但也深知自己的产品缺乏核心竞争力。“当时中国是自行车大国，家家户户基本都骑自行车。那时候国内自行车锁具生产企业有1000多家，一片红海。我们的产品在当时没有任何竞争力，客户看不上，拜访时他们显得很不耐烦，想着快点打发我走。”频频受挫对于一个自尊心很强的人来说，难以接受。“我就放弃了销售工作，下定决心把产品质量与创新搞好。”

▲20世纪90年代，中国是自行车大国。 

“提升品质，加快创新”——该想法不是昙花一现，其背后是章林峰和团队斩钉截铁的信念，是信念支撑下无数个日日夜夜刻苦的钻研。早七点随日出而作，晚十点伴星夜而归，堪比997的全身心科研投入，这一做就是两年。两年中，章林峰和团队成员每年只休春节三天，通宵也成常态，最终扭转乾坤，研发出核心锁具产品。“质量做好，产品就不愁卖了。”

▲早期团队创业照  

1993年开始，各类颠覆性创新技术层出不穷，产品一经上市便十分火爆。“客户拿钱排队来买，有段时间先付钱一个月后才能交货。到2003年我们在交通锁行业排名第一，实际上应该也是全球第一，TONYON在全体通用人的打造下，成为了国家免检产品、国家驰名商标、国家出口名牌。” 

在自行车锁领域取得建树后，2004年起，通用开始在苏州昆山投资工厂，2006年起生产挂锁。当时挂锁市场也是一片红海，但同样凭借自主研发创新、品质的严格管控，几经沙场的通用在挂锁领域也杀出了自己的一方天地，直接在2008年入销量榜首。

▲章林峰在昆山新厂房工地上的留影。

▲琨山四大产品线（交通锁、挂锁、机械锁、智能锁）

如今，琨山通用的交通锁、挂锁等业务已遍布全球50多个国家，累计生产和销售各类锁具近10亿把，获得锁具类专利148项，发明专利33项，拥有多项锁体、锁芯和机械密码发明专利。美国锁具巨头Master、法国迪卡侬、日本普利司通、雅马哈、松下等自行车品牌，都将琨山通用列为可靠的战略合作伙伴......接连的佳绩是对披星戴月的研发时光给出的最好答案。

02. 转战智能锁“琨灵密钥”真正解决用户痛点

2015年，琨山通用推出第一款智能门锁产品。在积累了锁具和电子领域扎实的技术和大量的经验基础后，顺应用户需求以及时代潮流发展，琨山毫不犹豫地转入智能锁市场。围绕“产品为王”的核心文化，如今琨山已经形成了包括NB-IoT技术、AI视频锁技术、机械密钥专利以及自有锁体平台在内的四大技术优势。 

面向消费市场，琨灵密钥是琨山最引以为豪并超前于行业发展的专利技术之一。目前市面上绝大部分智能锁都保留了备用钥匙，但在章林峰看来，这些都是“传统智能锁”，一把真正的智能锁应该完全解放双手，摆脱钥匙烦恼。“传统智能锁的备用钥匙，虽不必带在身边，但要放到哪里安全？放到哪里才找得到？丢了怎么办？着急用的时候怎么办？......这些都是当前行业的痛点。”

于是，琨灵密钥出现了。它在TONYON应用于国外的机械密码挂锁技术的基础上更新迭代，结合国内应用现状，切实解决用户问题。

▲TONYON应用于国外的机械密码挂锁技术

琨灵密钥虽然是机械秘钥，但与普通的密码锁完全不同。总得来说，琨灵密钥可以永久续航，双层结构防技术性开启，让智能锁无孔可入；内嵌过载保护技术，可以防强扭力破坏；采用银行级编码，拥有10的6次方级的秘钥量，抵御100万次防范。

▲琨灵密钥驱动器

03. 变“诱围压换”为“通达扶共”聚各路英雄，成琨山江湖

无论是通用锁具，还是琨山锁具，绝大部分客户均可以保持十几年甚至二十几年稳固的合作关系，他们对琨山的品牌忠诚度非常高。究其原因，章林峰总结道，“短期合作靠能力，长期合作要靠人品和理念去经营。”

▲章林峰在“探锁·无止境”2021年琨山智能锁新品发布会上与代理商交流。

扎根锁具几十年，也负责国内国际合作几十年，章林峰深知生意之道，企业始终贯彻“以人为本、不断创新、诚信务实、精益求精”的管理方针。

对于产品，琨山坚持“产品为王、颠覆创新、放眼世界”的初衷与理念，也让琨山通用始终受到用户认可，成为合作关系的黏合剂。对于合作伙伴，琨山人一直放宽胸怀与格局，懂得与合作伙伴换位思考，深知业内普遍存在的“诱围压换”现象给代理商伙伴带来的痛楚，因此决定“通达扶共”，将代理商经销商的利益和诉求放在第一位，结合实际情况因地制宜、因时制宜，助力代理商快速成长，同发展、共进退，建立起强大的信念感。在这份信念感的支撑下，琨山人聚英雄，图远谋，成就属于琨山的锁具江湖。

这些的所有，如果要浓缩为一个词，便是“利他”。日本著名实业家稻盛和夫在其著作《心》中写道：“抱利他之心，行利他之事，命运自然会好转。宇宙中俨然存在这样的因果法则。”琨山通用几十年增长不变的市场反馈，在“利他之心”与“利他之事”中，一切都顺其自然。

04. 好奇心与探索欲，横跨十几个工种凝练出章氏“工程思维”

操作工、电工、钳工、销售、模具设计、工装设备与夹具设计、产品设计、质量工程、工业设计、杂志采编与运营、企业管理......一般人很难想象得到，这十几种职业会全部浓缩在一个人的职业生涯中。但章林峰做到了，他说“初入社会的激情、无限的好奇心、探索欲，让我不断地尝试、学习，不断挑战自己。” 

正是从基础操作工到工业设计，丰富的工程技术从业经历，让“工程思维”内化为章林峰和团队的工作基因，正是工程思维让琨山通用走过三十多年发展至今。所谓工程思维，就是创造性地应用科学定律，来系统化地解决现实问题，包括结构预见、约束设计和决断取舍这三大法宝。首先是在没有结构的情况下“预见”结构的能力，其次是熟练地在约束条件下进行从无到有的设计，最后是经过深思熟虑后对解决方案和备选方案做出决断的能力。章林峰谈到，“工程思维是创业道路上最基本、最普适、最科学的思考模式，也是自己能够带领团队披荆斩棘的利器。”

而在《五金科技》杂志的采编与运营工作，让章林峰更深入地了解到行业宏观动态，明白获取信息及掌握话语权的重要性，更加意识到品牌形象的重要性和必要性。 

05. “琨山，冲行业之首，打造中国民族高端品牌。”

琨山通用（KUNSHAN），在2018年被集团正式规划为高端智能产品品牌。简单两个字背后却寓意丰富。

“琨，是一种美玉，品质很高；山，拥有崇高的德行品格，有高度、有担当。琨山，就是品质最高的美玉矿山，有辟邪镇宅，平安富贵之意。当然，‘琨’也同‘昆’，我们在昆山诞生成长，从昆山一路走出国门，我们也希望昆山可以成为中国的一张城市名片。昆山又是百县之首，琨山也要冲向行业之首，做行业最具影响力的头部品牌，成为高端的中国民族品牌，立于世界之林。”

 

▲中国百强县之首——昆山 

从实际运作时间来看，虽然琨山（KUNSHAN）还是一个初生婴儿，但由于其背靠的通用集团，犹如一位中年父亲，赋予了其几十年锤炼凝结沉淀的经验，琨山在团队实力方面称得上是刚出道的青壮年。“对通用集团来说，原有的TONYON是五金老牌子，我们过去30多年，更多是做OEM、ODM，为国外高端锁具品牌做贴牌制造，积累了相当丰富的经验，也沉淀了很多的文化。这些财富传承给琨山，我们相信它可以接受方方面面的考验。” 

对琨山未来的发展，章林峰有十足的信心。就像采访最后，章林峰作为一个锁具行业身经百战的过来人，对后辈们说的那样，“品牌打造是一个长期且艰巨的过程，相信自己才会走得更远！”当然，对于市场初期行业的不良发展现象，他也同样给出了自己的忠告，“希望锁企都能够尊重客户与市场，更要懂得相互尊重。” 

我们期待拥有美好品质、有高度、有担当的“琨山”，带着自信的面容昂首阔步，为锁具行业带来更多惊喜之作。