近日，惠而浦（中国）股份有限公司（600983.SH) 正式发布2020年度财报。尽管面临品牌切换、全球疫情与国内家电市场需求不足等客观因素的挑战，惠而浦中国一直没有停下前行的步伐，专注于健康科技研发和高品质产品制造，为消费者带来更“懂”生活的深层次健康消费体验；通过产品结构调整和销售营销创新，实现内销环比逐步改善、市场占有率稳步提升、外销迭创新高。

从2020延续至今的黑天鹅事件，让本就处于新增需求放缓的国内家电市场雪上加霜。根据惠而浦（中国）年度审计结果，企业2020年实现营业总收入49.44亿元人民币，归属于上市公司股东的净利润-1.5亿元人民币。根据奥维云网统计数据，2020年中国家电整体国内零售市场下降11.3%，前三季度连续呈下降态势，直至第四季度才恢复至3%的正增长。在整体市场复苏和国家政策的激励下，惠而浦从二季度起连续三个季度都取得了经营性收入的稳健提升，下半年逐步实现了盈亏平衡。

夯实产品领导力，推动惠而浦旗舰品牌增长

纵观2020全年，惠而浦中国秉持“百年创新，悦享健康”的品牌战略，重点聚焦惠而浦旗舰品牌的增长，持续加强品牌投资力度。通过 “惠而浦2020品牌暨新品发布会”和《惠而浦健康家》系列直播等线上线下活动，让“惠而浦 健康家”的品牌理念深入人心，成功实现了惠而浦品牌认知度和美誉度的提升。GfK市场调研机构数据显示，相比2018年，2020年惠而浦品牌认知度提升三倍、品牌喜好度翻了一番，全年品牌总曝光量近70亿，百度、京东及天猫等平台搜索量都有显著增长。惠而浦品牌更以18.9的高分荣登中企品研“2020中国顾客推荐度指数”中“洗衣机推荐度排行榜”第一名，成为中国消费者最为推荐的家电品牌之一。

公司也持续引入全球产品平台，通过以人为本、回归本质的创新，推出十余款搭载惠而浦核心健康科技的冰、洗、厨电系列全线新品，包括搭载独立三系统和全温区变温室的锁鲜神机冻龄Ultra冰箱、拥有国际羊毛蓝标认证的专业羊毛护理神器Fresh Care+干衣机、亲民洗护专家易净系列洗衣机和Aurora欧诺娜系列洗碗机等。多款明星产品也荣获了德国iF设计奖、AWE艾普兰优秀产品奖等各大行业奖项，全方位展现了惠而浦的产品实力。

惠而浦也积极进军中国厨电主战场，2020年见证了合肥首家以工业4.0为标准建设的智能洗碗机工厂投产，并下线了惠而浦全球首台775MM高度、拥有15套大容量和国际一级水效能效的Aurora欧诺娜系列洗碗机，为中式餐厨提供“量身定制”的洗碗体验；通过深度战略合作，拓展建材、地产、橱柜渠道，全面提升了惠而浦厨电产品的市场竞争力。

加码内销+海外销售力，持续打造“卓越数字化消费者旅程”

2020年，惠而浦品牌线上销售额同比增长超20%，其中冰箱和洗衣机的线上销售额同比增长均领先行业；在全年大盘同比下跌的情况下，惠而浦洗衣机线下销售额逆势增长，电商总利润率也显著提升。这一亮眼的成绩，得益于公司2020年持续践行的零售导向型销售管理模式，分销渠道整合和终端门店扩张同步提升了导购效率。公司也加速了迈向下沉市场的步伐，巩固电商平台的运营能力；基于“惠而浦商城”APP融聚私域流量，发展新型电子商务D2C业务，新零售营业额超十倍增长。伴随服务销售新模式的落地和智能客服上线，惠而浦的用户满意度也创历史新高。

公司也积极拓展全球海外市场，通过B2B跨境电商平台、广交会等多管齐下，实现出口销售收入攀升；其中冰箱出口同比增长一倍，搭载“空气洗”等健康功能的洗衣机更受到了欧亚各国消费者的青睐。

以内控合规为舵，以数字化转型为翼，凝聚团队士气

惠而浦中国早在2019年就将数字化提升至公司战略高度，尽管2020年大环境艰辛，仍在有限的预算条件下，实现了全面的企业数字化转型，建立了全新的业务和数据平台系统，在营销与市场、生产及供应链、财务和风险管理、IT技术架构等领域优化流程、提升运营效率、赋能业务增长，为进一步打造卓越消费者数字化旅程奠定基础。

在强化风险管理、推进合规文化的同时，通过研发人才晋升双通道、新兵训练营、销售精英成长计划和高管培训等一系列人才引进、培养、激励举措，有效提升了员工业务能力，维持较高的员工敬业度，为企业文化和组织架构注入新的活力。

面对2020年接踵而来的挑战与机遇，百年全球品牌惠而浦不忘初心、脚踏实地，不断刷新品牌力、夯实产品力、加码销售营销力、优化经营管理。伴随品牌理念的深化和产品矩阵的成熟，惠而浦将持续其业绩回暖的向好态势，一如既往地为消费者打造健康、美好、愉悦的健康家。