金融是AI落地的最佳场景,专家表示,金融领域天然的数据属性与智能化需求为人工智能的应用提供了基础,加之政策和资本的推动,人工智能落地金融场景已成为不可逆转的趋势。而百融云创作为国内领先的独立AI应用平台,专注于AI技术,深耕数据分析服务、精准营销服务以及保险分销服务三大核心业务,在科技赋能金融的道路上取得了非凡的成绩。
百融云创站在金融机构背后,努力成为金融行业的基石,依托自身丰富的产品线、本地化服务、更贴近应用场景等诸多优势,为金融机构提供贯穿客户全生命周期的智能风控产品和服务,实现从贷前流量筛选、贷中动态监测机制、贷后分层筛选管理,在风控全流程有效地帮助金融机构控制风险、降低不良率。
在精准营销场景,百融云创能够助力金融机构从挖掘存量客户、提升客户粘性、降低获客成本三个方面构建以客户为中心、营销风控一体的精细化客户经营策略。通过存量客户标签体系、存量客户价值评分体系的搭建,可以帮助金融机构实现精准分层。以信贷场景存量客户交叉营销为例,基于营销响应分、营销成单分,精准从沉睡客户/流失客户中找到贷款需求高的客户作为精准营销对象,通过对高响应客户进行短信、IVR、人工等手段进行营销,可提高营销响应率,有效节约成本。同时,无需求的客户不会被营销打扰,有需求的客户可及时找到合适的产品,逐步提升用户体验。
在风控方面,从设备反欺诈、身份核验、信息核验、历史行为检验、反欺诈综合评分、团伙欺诈排查等贷前反欺诈到贷中监测、贷后管理等环节,百融云创AI的应用造就了一个个黑科技,将金融风险预警化解能力提高到崭新的水平。百融云创基于自主研发的智能风控系统,以AI技术贯穿反欺诈全业务链条,大幅提高金融机构事前欺诈识别率、欺诈应对效率以及事后欺诈案件挖掘效率。
针对贷后管理环节,百融云创推出了自主研发的智能语音机器人“百小融”,支持多轮的精准回答交互,语音识别及语义理解准确度高。金融机构使用百融智能语音机器人,可以替代大多数的人工触达工作量,而且在与客户通话时的感知和真人几乎一样,为原有流程节省了大量的成本。
循着金融机构的需求,百融云创不断拓展自身的产品线,依托机器学习、自然语言处理、知识图谱等底层核心技术打造智能风控系统,可提供贷后管理、精准营销、只能风控等多个场景的解决方案。
人工智能是未来金融服务的核心能力,是下一代金融服务满足客户千人千面需求、进入各类细分场景的助推器。未来,百融云创将持续探索人工智能、云计算、区块链等前沿技术在金融领域的场景应用,赋能金融机构数字化创新和转型,让金融更富智慧,开创金融生活新篇章。