2021年4月，财信智慧服务南方区域湖南分公司融城花苑物业服务中心，在湖南经视新闻“破难题化矛盾，十条措施强物业”专题报道中，成为了雨花区物业管理行业标杆，为小区发展增添了一道亮丽风景。

2002年建成的融城花苑是长沙最早的一批经济适用房小区，建筑面积11.9万平方米，有33个楼栋、86个单元、1163户，共居住3800余人。2020年，原物业公司撤出小区，留给融城花苑的是成山的垃圾和叫苦不迭的居民。

2020年8月1日，财信智慧服务秉承“专为您的品质生活”的企业使命，通过公开选聘的方式进驻融城花苑小区。在融城苑社区党总支的引领下，物业公司从创建服务标准，强化服务质量，通过一系列规范化精细管理，主动融入共建、融合共治、融洽共享等方式，在小区内形成了党建引领的“红色物业”管理模式。

财信智慧服务湖南分公司融城花苑物业服务中心倾情服务于居民，聚焦并践行“三融”，多措并举，成效显著，和社区等多方力量联合，共同打造幸福社区。

以社区党组织为核心，探索“红色物业”模式

“以前，居民和物业之间缺少沟通，我们反映的很多问题都没有得到解决，渐渐地居民和物业之间的矛盾日益突出。有了‘红色物业’后，遇事大家一起沟通商量，居民和物业间的关系越来越和谐，小区各方面的环境越来越好，我们住的也越来越舒心了。”小区居民邹姐感慨地说道。

而这样明显的变化，距离财信智慧服务湖南分公司推行的“红色物业”管理模式进驻仅半年多时间。在融城苑社区党总支推动下，融城花苑物业服务中心大力实施“红色引领工程”，把“红色物业”作为主攻方向，积极打造“红色物业”示范点。经过积极的前期准备和多方位的协调努力，融城花苑“红色物业”通过全面提升物业服务品质，彰显“红”的特色，体现“治”的功效，打通物业服务群众最后“一公里”。

物业服务中心在社区党总支的指导下积极开展各类党建与社区活动，与社区、业委会、监委会共同搭建“四方共商”的红色平台，建立楼栋网格服务体系，每月召开楼栋长、居民代表会议，定期了解业主对项目的意见及建议，重点反馈项目服务中各类问题解决结果。

“把支部建在物业上”是一条行之有效的科学举措和宝贵经验，不仅让居民享受到了更多更好的物业服务，营造了融洽和谐的社会氛围，其重要意义已不仅仅局限于物业行业本身，更开创了政府放心、省心，群众安心、暖心，企业用心、舒心的共赢局面。

夯实网格化管理，共创社区新局面

融城苑社区实施网格化管理，每个网格上都有一个党支部，物业公司作为网格中的一个重要组成部分，为给小区居民提供舒心的生活环境，融城花苑物业服务中心不断调整工作方向，积极配合社区、业委会对小区内矛盾集中的问题进行重点解决，如树枝过长安全隐患、沟渠满溢生活困扰、小区照明昏暗等民生问题得以解决，不但实现了工作效率与质量的“双赢”，持续推动小区“红色物业”工作，工作由被动变主动，将群众最盼、最急和最忧的问题作为网格工作重点，做到事事有回音、件件有落实。

开展丰富多彩的“红色”服务工作和群众文化活动

“红色物业”的初衷就是要把物业服务企业打造成党的队伍，把党的建设作为一条主线贯穿到服务居民的全过程，切实提高居民的幸福指数。融城花苑物业服务中心每逢重阳节、元宵节、妇女节等节日，利用物业公司的专业背景和专业技能，先后开展便民服务、助老爱幼等一系列群众性主题文化活动。同时，每周五在社区党组织带头下，物业、小区党员、热心居民组成志愿队，开展洁净家园大清扫。

“红色物业”的全体成员通过开展“红色主题”、“红色便民”、“红色关怀”等活动为主，掀起红色文化风暴，让居民感受到了“红色物业”的温暖，拉近了物业工作人员与业主之间的距离，业主的满意度日渐提升。

财信智慧服务湖南分公司融城花苑物业服务中心将持续提升物业服务品质，在行业树立良好的物业服务品牌，强化党建引领，突出“红色引领”，让“红色服务圈”越来越有色彩、有温度、有活力，为推进社区“四位一体”建设，形成“共治、共建、共享”社区治理新格局，持续提升社区居民幸福指数奉献更多力量。