近年来，随着保险已经成为越来越受欢迎的保障选择，想要通过保险产业来获得不法收入的黑产也在逐步兴起，在一些视频网站上，经常会看到打着“全额退保”旗号的代理，以为客户维权的名义，获取客户信任来骗取钱财，一些保险客户轻信这些保险黑产代理，按要求缴纳服务费用后，部分代理直接消失联系不上，还有的代理教给客户用恶意投诉的方式逼迫保险公司同意全额退保，当客户发觉有问题后，已经联系不到他们了。被骗取服务费用的客户是其中损失比较小的，更有甚者被黑产代理盗走身份信息，用做担保小贷等，损失极大。

由于保险黑产造成的恶意投诉越来越多，给客户造成的损失面也逐步增大，平安保险联合公安机关对黑产代理进行严厉打击，已经将部分黑产代理绳之以法。客户采用恶意投诉等方式试图获得“全额退保”，不仅无法实现目标，还有可能给自己带来财务损失、个人信息被盗用等风险，严重的还会被保险公司列入黑名单。平安保险客户如有退保需求，无需经过任何代理，通过平安保险正规渠道线上线下都可以方便办，如对服务流程有任何不满，可以拨打平安最新推出的寿险客户投诉专线：4001666333，投诉专线无需转接直通人工，得到第一时间的积极处理。

平安保险线上线下多种服务形式，客户可以简单高效地进行业务办理。不仅给客户带来全面的保险服务，还为客户提供了解更多保险知识的平台，平安好生活、平安金管家平台都有丰富的专业保险视频、图文等知识分享，助力客户加深对保险权益的了解。

平安好生活平台提供一站式的保险服务平台，所有的保险产品一次性全面展示，每种产品的权益也做了清晰的描述，还提供案例参考以及相关知识视频，帮助用户对保险的权益有更深入清晰的了解，不管是投保、续保还是理赔，各项业务办理流程都非常透明。平安金管家平台除了同样提供全面的保险业务服务外，还有各个保险代理人的信息，保险代理人通过生动的保险知识分享，展示自己的专业知识和职业素养，用户在平台上浏览，不仅可以提升对保险的认知，还可以在平台上找到自己认可的代理人为自己提供服务。

互联网的发展改变了人们获取信息的方式，平安保险有效利用先进的科技，为用户提供了方便丰富的保险知识平台，更深入了解保险代理人的渠道，方便用户更理性地进行保险产品的选择、配置以及选到满意的代理人进行服务。对于用户来说，想要达到理想的保险保障，可以通过平安保险的各个平台进行保险知识的补充，提升投保观念，远离“全额退保”等保险黑产，以理性、成熟的保险观念，为自己 和家人配置最适合的保险产品。