5月18日-19日,由素质教育行业垂直媒体睿艺举办的“ACE 2021全球素质教育行业峰会”在北京成功举办。声网Agora 副总裁何挺受邀出席峰会,并在领袖论坛上以《素质教育在实时互动中蜕变》为演讲主题,分享了实时互动技术对线上课堂教学效果的助力,以及声网在不同素质教育细分赛道的解决方案,受到与会教育机构的广泛关注。

何挺认为,线上素质教育教学需要双向互动能力,而不是单向传输。传统的CDN直播课难以满足素质教育教学需求,并且教学效果差,这也是导致教培机构转化率低、续费率低的原因之一,而从CDN直播课转向RTC互动直播课或许能破解这个难题。“CDN大班课切换到低延时互动大班课的教培机构,用户次均学习时长增长28.7%,试听用户转化率提升了25%,用户满意度从8.4分提高到9.48分。”何挺通过一组三方数据来说明。

图:声网Agora 副总裁何挺

素质教育线上化成趋势 实时互动是体验核心

随着家长意识形态转变、政策红利推动、直播技术发展等多重因素共同催化,在线素质教育赛道增长势头猛烈,并受到资本的青睐。根据多鲸数据报告显示,2020年教育行业细分赛道融资中,获资本投资占比最高为素质教育赛道,共76家,并且在线项目占融资总量的63%,以思维训练、能力培养以及艺术素养为代表的素质教育呈现“线上化”趋势。

何挺介绍:“在线素质教育的崛起在声网的服务平台上也得到了充分体现,从2016年开始,在线音乐、在线美术、在线编程等素质教育细分领域开始快速发展,实时互动分钟数用量也出现了飙升,去年年分钟数超过了100亿分钟,5年来共增长超4000倍。”

这份数据背后,一方面是声网所服务的火花思维、豌豆思维、美术宝、画啦啦、VIP陪练等一大批明星企业的快速成长;另一方面则体现出线上素质教育对高质量实时互动技术能力的强烈需求。

应试学科注重的是知识和逻辑的教授,而素质教育赛道,如舞蹈、唱歌、钢琴等科目,情绪表达是教授重点,这就需要教学过程中老师能随时沟通,实时反馈,有个双向互动过程,所以实时互动技术对于在线素质教育课堂体验是至关重要的,也是支撑在线素质教育企业快速成长的根基。

不仅如此,对于教培机构关注的学习时长、转化率、续课率等核心指标,也与实时互动能力息息相关。何挺在现场分享了一组数据:相比使用传统CDN直播课的教培机构,采用互动型在线课程的企业,用户次均学习时长增长28.7%,试听用户转化率提升了25%,用户满意度从8.4分提高到9.48分。这在教培机构获客成本居高不下的环境下非常可观。

专注个性化教学 推出素质教育解决方案

不同于K12教育,素质教育有多达40多个细分教学场景,每个场景都是特点鲜明,对实时互动技术有着非常强烈的个性化诉求。对线上素质教育机构来说,普适的SaaS工具无法满足所有素质教育学科的教学需求,行业最需要的是一个能便捷使用且能实现定制化的实时互动能力,而非一款现成工具。

基于市场需求,声网推出全套的素质教育线上解决方案,包括在线英语、在线音乐、在线美术、在线编程、数理思维、在线大语文等细分赛道的线上教学课堂解决方案,该方案覆盖了1V1教学、小班课、互动大班课、双师课堂、AI互动课堂、超级小班课等多种教学班型,可以满足各细分科目的线上教学需求,为实时在线互动课堂提供更丰富、多元的教学场景体验。

以在线音乐、在线美术、在线舞蹈、在线数理思维四大教学场景为例,线上音乐的教学需要高品质声音的传输,如何保证老师端听到的音色、音调和学生现场是一致的至关重要,声网RTC PaaS方案拥有音乐场景降噪算法,48khz采样率、128kbps码率还原音质效果,保证音乐不失真,满足音乐场景线上化的基本需求。

在线美术教学场景的难点在于如何保证作品图像不变形、不变色。针对这个难点,声网素质教育解决方案可以提供高清编码能力,保证图像色彩和饱和度的高度还原。同时通过配合光学折射专利镜头和实时流AI透视矫正算法,解决了美术直播教程中产生的透视及变形等问题。少儿国际美术在线教育平台美术宝1对1与声网合作至今已近4年,这期间,声网不仅提供实时语音和全互动直播系统,还为美术宝实现移动直播分辨率达1080P配置,充分达到线下美术同等的教学效果。

针对有低龄用户群体特征的在线数理思维教学场景,教培机构会采用游戏化教学方式来吸引学生注意力,声网与Unity、Cocos、Unreal等业界主流游戏引擎适配,并拥有自研Nova™ 语音引擎和业界领先的3A算法,消除课堂回声、噪声等问题,提供安静的上课体验。在线舞蹈教学场景上,声网素质教育解决方案贴合场景需求,做到让舞者学习动作标准。另外,素质教育+XR教学,声网目前也有场景的落地,如支持iVreal推出的MR教学场景。

从早期的录播到直播,再到互动直播和XR互动直播,互动从单向为主,逐渐到了实时互动直播时代,这个发展的过程中,声网一直在教育行业深耕,为教育机构提供集实时音视频、互动白板、屏幕共享、实时消息、实时录制、口语测评等功能的一站式在线教学解决方案,才有了老师和学生类似面对面的交流和近似线下的教学效果。

不仅如此,为保证课堂网络传输顺畅,声网自建全球软件定义实时网 SD-RTN ™,对全球范围内网络接入做了特别优化,让来自北美、菲律宾等海外区域的外教与分布在中国三、四线城市网络状况不好的学生都能够被覆盖到,也在疫情线上流量暴涨时,为合作企业提供了稳定的技术支撑,做到了无全网事故。

同时,声网还制定了明确的体验质量标准—XLA(eXperience Level Agreement)以及水晶球产品,前者不仅可以评估实时互动的可用性和服务质量,还可以关注用户的体验质量,是围绕用户实际体验建立的可量化、可查证、可赔付的体验质量标准和保证;后者是RTC服务质量监控和数据分析产品,打破了实时互动行业质量和体验“黑盒”。正是深厚的技术积累和专业优势,声网成为了在线教育行业巨头、独角兽、创业者首选的实时音视频技术服务商。