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高考来了,作业帮那些触手可及的陪跑人

发布时间:2021-06-08 16:19        来源:TechWeb        作者:

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一块屏幕连接,师与生,近在咫尺又远涉千山。连接的背后,是相互的选择、信任和陪伴。

四年前的秋天,东北姑娘康冲来到北京,开始了崭新的生活,瞬间身份转变,从线下老师穿越为线上授课的主讲老师。

此前,她是一家公立学校的高中化学老师,带过一届高中生,从高一到高二,是班主任。现在,她坐在一个小小的直播间里,面对着摄像头,屏幕对面是数以万计的学生,她给他们讲课,能看到学生们的留言,不能看到他们的脸。正如她的同事、作业帮高中业务中心负责人文煦刚所说,网课老师上课,非常孤独。

比起孤独,康冲更害怕的是没有成长。到作业帮,成为一名线上直播课老师,是她自己主动的选择。她是个内心渴望闯荡的姑娘,在想教育的另一种可能性:在互联网时代,一位老师,怎么才能把所学传授给更多的学生?

能瞬间触达到更多人的在线教育,或是答案之一。

入职作业帮,康冲仍选择从高一带班,一直带到高三,陪伴学生们完成高考。她想一直陪着学生,看他们是不是一月有一月的进步,一年有一年的进步。就像把水倒进瓶子里,随时能知道深浅。

这也是作业帮的老师文煦刚、何连伟和张亮等老师们的愿望。尽管他们在线上直播教授的课程不同,但是他们都陪伴着一届学生一起走过三年,经过高考,抵达人生的新阶段。

文煦刚视高考是一个大型项目,需要周密的计划,一丝不苟的执行,还需要各方资源。“高考对于学生们来说,他们需要很多看见或看不见的支持。”

过去三年,作业帮的老师们正是提供各种支持的人,传承知识、解答困惑、助力成长。

小小屏幕里面的他们,正是学生成长路上隐形的高考“陪跑人”。

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陪跑三年的高中老师,需要给学生提前准备的第一课——如何将他们留在线上,为他们提供第一层陪伴:授课陪伴,讲授精彩有趣的学习知识。

“每一个点击屏幕来到直播间听课学习的学生,都是希望能有所进步。”文煦刚说,如何留住他们,是老师们率先要全力以赴思考的事情。学生们离开屏幕太容易了,比如老师说话不够幽默,讲课不够清晰……瞬间滑屏过去。真正能坚持下来的学生,会是因为什么呢?

直到现在,考入西南大学的唐文婷回忆起线上听课的经历,仍然对康冲在直播课上展示的PPT印象深刻。那些课件逻辑严密,不乏幽默,一个碳元素的示意,康冲也会用到自己的手绘图案,“很萌、很可爱的模样”。正是这些用心的小细节,打动了唐文婷。

起初,到作业帮找康冲时,唐文婷并没有抱太大希望。她只是听同学提起这位老师,说讲课风格轻松愉悦,和学校里的严肃氛围不同。当时,在广西一所中学就读的她,化学是弱科,时常不及格,又找不到法门——康冲的教学方式让她对化学有了兴趣,打开了她学好化学的那扇门。

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作业帮高中化学老师康冲

事实是,康冲过去的高中老师也是这么教她的。她高中的班主任是化学老师,她对化学这门课的兴趣,也是因为喜欢这位老师的授课方式。她始终相信,学生们是先喜欢上老师,再喜欢上这门学科。现在也没什么不同,只是学生从线下换到了线上,她觉得道理不会变,“首先得先让他们喜欢我”。

她会想着法儿让屏幕上的课堂变得有趣,反复琢磨效果。她去听郭德纲的相声,学习怎么说话有意思。“就得多听听别人是怎么说的,从哪儿找梗。”写课件时,她也会加一些梗,上课时把它讲出来。

作业帮老师张亮,教授英语,也有类似的感受。他觉得,在线教育真正要做到触手可及,是让学生感受到不到距离感,把学习跟美好的事物联系在一起,只有理解了学生的需求,和他共情,才能真正满足不同水平的学生。

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作业帮高中英语老师张亮

如何在屏幕前抓住孩子的注意力,很考验老师的个人魅力。上网课时,每位老师会形成自己不同的授课风格,段子手型、权威型、细致耐心型……张亮是幽默型代表,有学生在留言区和他倾诉失恋,他会自嘲“单身狗不能解答”,再把学生带到知识的学习上去。

“你首先得把学生带到他想去的地方,才能把他带到他应该去的地方。”这也是何连伟成为作业帮老师之后的体会。

何连伟是一名高中物理老师,为了弥补不同学生间的差距,一堂直播课开始前,他会先给学生一份特殊的课件,那是他总结的100多分钟的内容,掌握之后,就能补齐基础的物理知识,快速跟上他的课。尽量让听课的学生更自信,这是他在教学中一直做的事情。

康冲也是如此。她的化学课上,经常会给同学总结一些便于记忆的小口诀。久而久之,她的学生也掌握了这门“诀窍”。有一次上课,碰上两个比较难记的电子式,“铬”和“铜”,很多同学表示记不住是什么。这时,一个同学在评论区打出了一个口诀:铬别铜学(个别同学)很特殊,帮大家把这两个元素挑出来。但大家仍无法区分这两个元素的特征。这时,另一个同学又往前进了一步,继续在上一位同学的基础上总结特殊性:铬是五一劳动节,铜是十一国庆节,分别指这两个元素的电子式里对应的数字。

那堂课结束后,有学生在课下评论:“三年没记住的内容,这下我们都记住了。”正是因为这样的体验,激发了唐文婷学习化学的兴趣。后来,她把康冲的课推荐给了自己读高中的弟弟。

虽然已经过去一年多,就读于吉林大学的蔡禄不再需要学习化学,但直到现在,他都清楚地记得康冲课堂上的那些口诀,它们刻在脑子里,不可能、也没办法忘记。

引发学习兴趣后,还需要系统的知识体系。作为高中业务中心负责人,文煦刚了解那些吸引人的课程是如何诞生的:长达几个月,反复迭代,集合多位老师的心血。能否把学生的注意力留在屏幕前,能否让最多的学生听懂,这是老师必须要达到的标准。每一课时,必须经历整个教学组的集体磨课,一旦有老师认为学生有可能听不懂,哪怕第二天就要上课,授课老师都必须将教学设计推翻,讨论到深夜,直到有一个大家认可的讲法。

几节课如此打磨下来,康冲、文煦刚、何连伟和张亮发现,学生们更愿意听在线课程,也更愿意和他们互动。之前,康冲在课堂上打的Slogan是“康康和化学爱着你”,后来,学生们给她的回应是:“我们爱化学,但更爱你。”

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作业帮的直播课堂上,集中了大量来自四五线小城市、小镇、农村的学生,高中三年,他们要面对的事情,除了学业负担、考试焦虑,还有和家庭的矛盾、社交时遭遇的障碍。这三年,是学生们一生中最敏感的时期,高考期间,他们又格外需要被关注到。

作为高考陪跑者,需要准备的第二课是——时时关注学生们的心理问题。

学生们的心理很敏感,会经常自我怀疑。他非常清楚,这是学生的“考试焦虑”,也是高三学生普遍的心理状况:对自己开始怀疑,生怕哪个细节做得不好,影响最后的成绩。

每次遇到类似的情况,何连伟会尽量以笃定、确定的语气告诉对方:没问题!他知道,学生不是较真,而是需一个确定答案,让自己更踏实。

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作业帮高中物理老师何连伟

回顾自己的高中三年,何连伟是在一种不松散、活泼又紧张的学习氛围中度过。当时,他在重庆的一所高中就读,从没有熬过夜,每天晚上12点准时睡觉。不只是他,身边的人也过得很有规律,每个人也很专注。

现在回想,那是一笔极为丰厚的精神财富,重塑了何连伟的价值观。“以前用蛮力,到了这个学校,很多东西要讲究思考方法,而且是非常自信,甚至觉得,只有我们不想干的事,没有我们干不了的事”。现在,他也会把这种自信传达给高三学生,作为缓解焦虑的武器。

对此,文煦刚也有同感。在他看来,高三学生是需要一个榜样去引领,这个榜样正是同样经历过高三的老师们。“真正独立思考的孩子不是没有,而是大多时候不敢这么做,因为不够自信,没有安全感。”

文煦刚也有类似经历。在他高考前的最后一学期,他做了一个大胆的决定:和老师提出不上一部分课程,个人计划独立复习。他从小擅长安排学习计划,那是他对自己人生的笃定。他也了解现在高三学生的想法:“对一切太未知,太害怕,需要有一个人把一切说出来,获得安全感。”在很多时刻,陪伴学生三年的老师们承担的正是这样一种角色,分享亲身经历,让学生不再惶恐。

除了考试焦虑,人际关系的紧张也会影响到学生们的备考。刚刚过去的父亲节,一个学生和自己的父亲闹了别扭,情绪低落,去找何连伟倾诉,他并没急于去判断谁对谁错,而是跟学生讲述了自己的故事。

高中时一次竞赛,何连伟考了50多分。这个成绩并不差,但父亲不知道竞赛的水平,只看分数,大骂了他一场。那是父子间此前积累冲突的爆发——上高中后,何连伟就一直认为父亲没办法指导自己,觉得父亲很菜,而他对父亲的理解是,“他也会觉得我很菜”,两人很少说话,关系一度僵硬。“但后来,知道的越多,你越能理解,他不是真的菜,他只是专注到自己的那个领域。”慢慢地,他对父亲更加尊敬。那是一个男孩的内心成长,也是在教授知识之外,何连伟想分享给学生的人生成长故事。

面对今年高考的学生,何连伟说了两个叮嘱,希望能缓解他们的心理压力。

一个叮嘱是,高考时,承认自己的平凡,但依然要追求卓越。“很多考生是从农村出来的,进入顶级大学,会遇到各方面都比自己优秀的人。得承认资源的差异,但不要去抱怨、嫉妒、恐惧,你想,凭着自己的努力,你已经把先天的差距弥补了,剩下的事,努力去学,给自己一点时间,一年赶不上,到了大四也许能齐头并进。”

另一个叮嘱是:做个好人,保持善良。

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“高考是人生当中,最后一次不看脸的竞争。”

康冲也想通过教育改变一些学生的命运,在线教育给了她一个抓手:“如果你有好的方法,有好的内容,你想要影响更多人,在线授课方式是最好的方式之一。”

在线听康冲上课的学生,有时能有一万多人同时在线。康冲教的化学课程,在最短时间,通过一个屏幕能触达有全国各地不同层次的学生。这是她觉得有价值的地方。

一次直播课上,有个在县城一所中学就读的男孩给康冲留言:“康康,高中三年,我的化学课都是从你这里学的。”一开始,她觉得是男孩表达夸张,后来才知道,男孩因为从小听力受损,在普通的课堂上听不清老师讲什么,他对化学感兴趣,但没办法掌握,直到遇到康冲。

那些可以回放、可以反复重听的在线课程,解决了男孩的学习难题,他不再需要在有限的时间紧张地听课,去追赶进度。后来,男孩开始积极发言,一次课堂连麦,康冲特意找了他,话筒里传来男孩的声音,他试图说出一道题的答案,因为口齿不清,表达模糊,康冲鼓励他,“没关系,你继续说。”

奇特的是,在那个好几千人同时在线、日常也会有些摩擦的课堂上,一下被鼓励和爱心淹没了,弹幕上都是“你加油!”“你很棒!”后来,男孩在这些声音中完成了他的解答,大家也沉浸在一种积极、乐观、蓬勃的气氛里,康冲体会到一种前所未有的价值感。

这正是康冲和其他老师们一直陪伴学生的第三层意义:通过技术打破了时空限制与教育资源壁垒,将老师的个人能力放大,真正实现教育普惠。

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作业帮高中英语老师、高中业务中心负责人文煦刚

文煦刚最早感受到教育资源的差异是在十年前。那时他23岁,已经成为一家教育集团的讲师,到过全国不少学校,也听过不少英文公开课,发现学校之间教育水平的差距。即使是在那些极为重视教育的省份,授课内容和方法也和北上广存在差距。

比如他在公开课上看到一些问题:课程大多是提前排好的,貌似流畅,但大部分学生听不懂老师在讲什么;即使学生出现语法错误,老师因为要按流程来进行,也来不及去纠正。那是文煦刚第一次体会到,有太多学生需要更好的教育资源,这成为他后来选择在线教育行业的理由。

何连伟从小城市来到北京,擅长讲课的他第一次做直播、面向全国授课时,他也察觉到,线下培训课,面对的是经济实力还不错的孩子;线上教育,面对的是相对落后的、甚至家境贫穷的孩子,他们来自全国各地,面对各种问题,没有放弃努力,想通过学习改变人生。

这些想法和努力,也是他自己曾经的体验与经历。他说,进入在线教育行业,他体会到真正意义上的“桃李满天下”,那种感觉还是很棒的。 

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康冲的课程结束后,知乎上,有学生发问:如何评价康冲老师?

有学生写下答案:“反正我觉得,一个老师永远提前15分钟上课,延迟半个小时下课,每周还会录一个小时左右的补充视频给学生,要知道,拖堂对老师没任何好处,甚至会扣工资,这种责任心,比好多老师有温度。”

这种温暖是相互的。前年11月,康冲怀孕了,她推算了一下时间,等直播课结课时,她大概是34周,坚持陪完这一届高三学生应该没什么问题。所以,她并没有跟学生们说自己怀孕的事情,担心他们会分心。

后来,因为疫情,高考延迟,课程也被延长,她坚持上课。有次大班课是晚上9点到11点,她家里突然停电,只能打车回公司上课,11点半下课打车回家,到家接近凌晨1点。后来,学生们知道她怀孕了,把这件事贴在评论区,学生们一起祝福。看到这个,康冲落泪了。

为了感谢康冲的三年陪伴,线上的学生们也会冲破“次元壁”,跑到康冲面前感谢。今年寒假,一位叫小溪的女孩到作业帮找康冲,她吓了一大跳,因为忙着备课,来不及收拾,“素面朝天”和网友会了面。

康冲对小溪印象深刻,每次直播课后,小溪会坚持去评论区写下500多字的长评,表达对康冲的喜爱。有一天,小溪留言“康康,假期我要来看你”,康冲原以为是玩笑,没想到,她真的特意从新疆赶来,和妈妈一起坐了一天一夜火车,给康冲送来特产狗头枣。

何连伟认为这是在线老师和学生间的理想状态:“亦师亦友,教他们各种知识,再引导他们在学习中成长,这种友谊是真正隔着千山万水,依然能够保持着一种精神上的契合。”

生完小孩,康冲回到作业帮,教授高三课程。等她进入课堂,她发现,评论区出现一些熟悉的孩子,大家告诉她:“康康,我上大一了,又回来看你了。”

其中有个学生,康冲印象很深。一开始,这个学生总说,“老师我好迷茫,不知道要学什么”。后来上了她的课,说学了化学,觉得化学有意思,以后要做化学老师。

过去在课堂上,康冲曾鼓励孩子们去报考她的母校——北京师范大学。她笑称,北师大食堂的饭好吃,你们考上了,我好找你们去蹭饭。她没想到,这个学生告诉她:“老师你可以来蹭饭了。我真的考到了北师大,学的就是化学专业。”

那时,作为很多学生高中三年的“陪跑人”,康冲觉得“特别特别好”。

这也是作业帮很多高中老师们的体验。他们希望,通过一块块屏幕,在线讲授生动的课程,让全国各地渴望优质教育资源的学生们获得更多学习机会,师生之间彼此用心温暖对方,缓解一些地区教育资源匮乏的问题,实现教育普惠。

康冲、文煦刚、何连伟、张亮等一批批在线教育老师正在为此持续努力着。

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