企业作为社会细胞,在履行经济责任的同时,也要承担公益、环境等方面的社会责任。美国管理学者卡罗尔(Archie B. Carroll)将社会责任分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个部分。卡罗尔认为,在企业社会责任体系中,经济责任是做好其他责任的基础,所占比例最大,法律责任、伦理责任、慈善责任则依次向上递减,共同组成企业社会责任的“金字塔”。
伊对,作为一家新兴的互联网公司,秉承长期主义的理念,以价值共生为原则,主动履行经济责任、法律责任、伦理责任、慈善责任四大责任,推动企业与社会的和谐共处和可持续发展。
1.履行经济责任,打造恋爱社交平台
所谓“经济责任”就是将产品和服务做好,为极大丰富人民的物质生活,为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。学者们普遍认为,经济责任是最低层次的社会责任,是实现其他更高层次社会责任的基础。
从2018年上线以来,伊对将帮助中国2亿多单身青年的交友和恋爱为己任,将视频和直播引入交友和恋爱领域,并创造性地推出“线上红娘”服务。截至2020年底,伊对的注册用户已达1亿,每个月的线上交友和相亲活动约1000万场次。伊对创造的“恋爱社交”为我国单身青年的“云相亲”做出贡献,并推动我国的“恋爱社交”在全球互联网和新经济竞争中独树一帜。
(伊对用科技手段帮助年轻人实现恋爱的愿望)
2.履行法律责任,做诚实守信的企业标杆
“法律责任”是指企业必须依法经营,一切活动必须遵守法律和法规的相关条款。从成立以来,伊对严格遵守国家的法律和法规,遵守社会公德、商业道德,诚实守信,自觉接受政府和社会公众的监督,积极承担社会责任。
(伊对等企业被聘为首批标准起草单位)
去年11月,在北京市朝阳区市场监督管理局的组织和指导下,伊对牵头,联合北京市朝阳区13家知名交友和婚恋服务行业相关企业发布行业倡议书,呼吁同行业恪守诚信,加强自律,持续提高服务水平,共同促进婚恋服务行业更加健康和谐的发展。今年3月,伊对被中国企业评价协会聘为《中国新经济企业评价准则》首批起草单位,与其他优秀的新经济企业一起为编制《中国新经济评价研究与实务》献计献策,推动我国新经济企业高质量发展。这都是业界对这家新锐企业的肯定和鼓励。
3.履行伦理责任,以“伊对红娘”助推灵活就业
“伦理责任”是社会对企业的期望,企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。如加速产业技术升级和产业结构的优化,大力发展绿色企业,增大企业吸纳就业的能力。
(由红娘主持的云相亲活动)
成立之初,伊对就将助力就业当作战略性社会责任的一环,将人工红娘融合到产品和服务中,实现了商业和公益的有机结合。伊对将平台上的人工撮合服务以一种“众包”的形式完全提供给平台用户,每个用户都有机会申请成为平台的在线红娘,为别人提供服务的同时,获得相应的报酬。目前,平台已经有4万多名活跃红娘,分布在全国各地,足不出户地灵活就业,即便是疫情期间都基本不受影响。这种推动平台化就业和灵活就业的模式引起业界的高度关注。去年,伊对荣获人民战“疫”内容科技大赛的“疫情防控复工复产创新奖”。
4.履行慈善责任,争做优秀企业公民
“慈善责任”是指企业作为社会的一个组成部分,需要为社会的繁荣、进步和人类生活水平的提高做出自己应有的贡献,是更高层次的企业社会责任。
从向湖北新冠疫区捐赠医疗物资,到向南方洪水灾区捐献赈灾善款,再到与新疆莎车县结对帮扶,以及向扶贫干部捐办公用品、向大学生捐书、开展公益讲座等等,伊对上线3年来,主动承担公益责任,做力所能及的事情。
(新疆莎车县团结村向伊对赠送锦旗)
任何企业存在于社会之中,都是社会的企业。社会是企业家施展才华的舞台。只有真诚回报社会、切实履行社会责任的企业,才能真正得到社会认可,才是符合时代要求的企业。伊对在四大责任中的做法,展现了新时代下新经济企业的责任和担当,也是我国优秀企业在企业责任领域的积极探索。