上周末聚餐回家后，乔女士突然牙痛难忍。她拿起手机熟练地进行线上问诊。半小时后，她收到了医生开具的药品，整个过程乔女士没有花一分钱。这一场景的背后，是时刻准备着的医生和紧密运转的商保结算。

随着《医疗保障法（征求意见稿）》进一步提出将商业健康保险纳入医疗、保障制度体系，发展迅速的互联网医疗正与商业保险密切接轨。近日，平安健康医疗科技有限公司（股票简称“平安好医生”，1833.HK）协同平安健康保险股份有限公司上线互联网医院商保直付功能，满足条件的用户可在使用平安健康APP提供的问诊服务及后续购药送药服务时，在其保额内享受免支付，实现“足不出户，求医问药，保险直付，理赔直结”。

商保直付创造“无感化”服务便利

互联网医院商保直付功能的上线，旨在进一步拓展渠道，全面探索医、药、险融合的创新合作模式，扩展商保支付服务外延，为用户带来更有温度的一体化、一站式服务体验。

互联网医院商保直付将基于此前线下医院场景的实践经验，进一步与线上服务生态相融合。用户可登录平安健康APP，通过保险服务页面上的“互联网医院”入口体验这一新功能。

该功能将为用户提供两大便利，一是平安健康将通过优势资源提升保险用户的就医问诊体验。用户无需去线下医院即可享受到优质的医疗资源；同时，平安健康将为用户就近匹配药房及中心仓资源，实现诊疗过程中相应药品急速送达。二是以平安健康作为纽带，实现医、药、险生态的有效互动，让用户享受到无感化理赔服务的便利。在诊疗过程中，责任内问诊和药品费用将由保险公司与平台直接结算，实现商保直付；此外，用户无需进行收集资料等繁琐赔付步骤，就医结束后即可自动理赔结算。

加速探索“医药险”创新融合

在“健康中国2030”的目标指引下，互联网医疗健康服务与商业保险正实现创新融合，共同为国民健康做出贡献。此次平安健康互联网医院商保直付功能的上线，将成为平安健康线上线下医疗健康服务整合的又一成果，加速互联网医院和商业保险融合发展的优质范本。

平安健康作为中国领先的互联网医疗健康服务平台，正全面探索“医药险患”服务闭环，互联网医院场景与商保场景的打通是平安健康基于自身优势及战略方向的一次创新实践。从去年年中起，平安健康推进全面战略升级，聚焦渠道、服务、能力三大方向，全面发展互联网医院建设、保险渠道产品拓展等重点战略项目。截至去年年底，平安健康目前已与120余家线下医院达成合作互联网医院合作协议，其中50家已完成建设上线。

平安健康正持续发力打造中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台。截至2020年底，平安健康已成为3.73亿注册用户的共同选择，全年日均咨询量超过90.3万次，进一步实现了优质资源的充分利用和顺利对接，让用户享受到专业的医疗健康服务。随着互联网医疗健康服务与商业保险等业态进一步融合，平安健康将持续提供更有温度的服务，为国民健康保驾护航。