随着微距电商时代的到来，消费者习惯从“次日达”、“当天达”进入“小时达”时代，今年的11.11对配送速度及服务质量提出了更高要求。

11.11前夕，联盛集团与达达快送围绕达达智配开展新一轮合作升级。作为新消费时代商业实体成功数字化转型的典型案例，联盛集团是首批接入达达智配的企业之一，由达达智配为其提供一体化SaaS系统解决方案，进而提升配送履约效率与配送人员管理效率，并节约配送成本。

达达快送是中国领先的即时配送平台，日单量峰值超千万，沉淀了海量配送数据与经验，具备强大的系统、产品能力及领先的智能算法。达达智配则是达达快送基于自身智慧物流系统和苍穹大数据平台，历经数年研发打磨出的开放物流服务系统，以更好地服务拥有自配送运力的品牌商家和配送服务商。

联盛方面预估，11.11期间，在达达智配系统的全方位支持下，其自配送单量将同比增长100%。对此，联盛集团全渠道总经理黄远华表示，达达完善的系统和产品为企业提供整套配送系统解决方案，以科技、大数据和行业经验为企业赋能，切实起到降本增效的作用。基于与达达智配合作的顺利开展，在不远的2022年，联盛生活的本地生活外卖商家将全部接入达达智配系统，为更多城市的消费者带去优质、便捷、快乐的消费体验。

联盛集团与达达快送围绕达达智配开展新一轮合作升级

科技助力，达达智配SaaS系统破解商家转型难题

联盛集团是江西九江一家以商贸服务为主的新型智慧O2O创新发展综合性集团企业，去年起开通线上发单，由其自营团队为消费者提供配送服务。

自营团队组建初期，由于无专业化系统支持，不可避免地遇到了订单积压、配送人效低、履约不稳定、成本高等难题。在此情况下，具备数字科技实力和丰富履约经验的达达快送平台，成为帮助联盛集团智能履约的重要角色。

联盛接入达达智配后，其一体化SaaS系统解决方案得到结构化应用，获得了新的协作功能。运营服务支持上，达达智配即时响应，快速解决客户疑问。针对原先不规则的配送范围，系统以单量集中度来划分配送范围，依据门店重叠、订单拥堵、距离远近情况调整配送范围。数据及客情分析上，联盛基于门店看板、运营日报等数据分析功能，及时调整运力策略，有效保障用户配送体验。

达达智配以“让天下的自配送又准又稳”为目标，向配送服务商、拥有自配送运力的品牌商提供一体化SaaS系统解决方案。系统涵盖全渠道订单接入、订单派送管理、运力管理三大能力模块，为连锁品牌提供商家调度操作后台、商家调度App及骑士App，完整覆盖订单派送管理、配送人员管理、优化配送链路等各大履约环节。

目前，达达智配SaaS配送系统已服务于九江联盛、京东酒世界、七鲜超市、天蝎配送、幸福西饼、红料理、转转、美好生活超市等上百家门店与配送服务商，覆盖品类包括商超、餐饮、酒品、3C数码、移动业务等。

“一键”降本增效，为行业注入强劲增长动能

无需投入系统研发成本，商家只需组建好配送人员，即可“一键”开启配送服务。新技术赋能新增长，达达智配SaaS配送系统能有效帮助商家提升配送质量和效率，达到降本增效的目的。

以联盛为例，原先每位骑士每天配送20至30单，在接入达达智配SaaS配送系统后，骑士每天配送50单，人效提升翻倍，并在人力调度上大幅提升调度效率。达达智配预计年均为联盛节约成本数十万元。

达达智配三大终端支持，全方位助力合作伙伴解决自配难题

具体来说，在全渠道订单接入方面，商家通过与达达开放平台对接，将商家小程序、商家APP以及第三方外卖平台订单接入达达智配系统，即可使用自有配送团队或合作的配送商来完成订单配送。商家获得更多配送选择，不再只是依托外卖配送平台，通过选用更具备成本效益的配送方式大幅降低配送成本。

订单派送管理方面，依托达达智配的智能订单分发能力，系统可瞬时计算出最合适的骑士进行订单分发，同时依据当前路况进行配送路线规划，提升配送人效。此外，商家还可通过终端产品调度操作后台、调度App随时指派与改派订单，清晰掌握订单配送状态，查看履约、单量等各类配送数据。

运力管理方面，商家能够清晰掌握配送员配送过程及实时位置，配送员则可通过骑士App完成接单、送单的配送全流程。

达达快送大客户业务总经理朱明洋表示，伴随即时配送行业更加开放，“协同”将成为行业主流趋势。为满足客户多样化的配送需求，达达智配将继续深入下沉市场、提升骑士粘性、加快以联盛为代表的三四线城市配送商的线上化和数字化进程，持续将系统能力开放给有自配送需求的商家，为零售行业提供更智能化服务，为行业增长注入强劲动能。