美东时间11月22日，中国最大的问答式在线社区知乎（NYSE:ZH）公布了截至2021年9月30日的第三季度未经审计的财务报告。财报显示，知乎第三季度营收达8.235亿元（人民币，下同），同比增长115.1%；毛利润为4.248亿元，同比增长93%；毛利率为51.6%。

在用户增长方面，第三季度知乎的用户规模再创新高，平均月活跃用户数（MAU）达1.012亿，同比增长40.1%。更多优质内容在知乎以视频形式多元化呈现，在第三季度，知乎月均视频内容上传量同比增长290%，月均视频创作者数量同比增长86%，知乎图文和视频内容融合进一步加深。

知乎创始人兼CEO周源表示，“以内容为中心的增长和可持续的商业模式，驱动知乎的经营业绩再一次实现超预期增长”。知乎将持续专注于激励和促进多元化的高质量内容创作，加强提升商业化效率，保持知乎的可持续增长势头。

知乎CFO孙伟在财报电话会议上表示，知乎以“获得感”为标准的内容社区生态建设已进入正向循环发展，促进知乎用户群体快速增长，并呈现年轻、跨代的时代特征。

“获得感”促社区繁荣 营收增长势头迅猛

在知乎“获得感”内容标准实施以来，“开拓眼界”、“带来帮助”、“引发共鸣”的内容获得更多用户和内容创作者的认可，并驱动知乎商业化持续爆发式增长。

财报显示，知乎第三季度营收达8.235亿元，相较去年同期的3.828亿元增长115.1%。这一增长主要归功于知乎不断扩大的用户规模和单用户平均收入额的增加。第三季度知乎的毛利润为4.248亿元，相较2020年同期的2.201亿元增长93%。该季度知乎毛利率为51.6%。

知乎以内容为中心的多引擎驱动的商业模式，主要包括线上广告、商业内容解决方案、付费会员和其他业务（包括在线教育、电商）。

随着知乎的优质内容和品牌优势的日益凸显，知乎的商业效率获得越来越多的商家和品牌的认可。在2021年第三季度，知乎线上广告业务收入为3.211亿元，2020年同期为2.311亿元，在整体广告业低迷的大环境下，知乎的线上广告业务仍保持同比38.9%的增长。

该季度，知乎的商业内容解决方案业务收入为2.784亿元，同比增长511.9%，成为营收重要的增长引擎。知乎于2020年初推出的商业内容解决方案业务，是将优质的商业内容和营销工具无缝集成到知乎内容社区中，为商家和品牌提供有效的基于内容的线上营销解决方案。在今年第三季度，使用商业内容解决方案的商家和品牌数量同比增长超过200%。

为用户带来“获得感”的内容也促使知乎会员服务体系不断壮大。知乎付费会员业务在该季度收入为1.783亿元，相较去年同期的9110万元同比增长95.8%。第三季度知乎的平均月付费会员数为550万，同比增长109.9%，付费用户的渗透率持续提升。

致力提供职业培训和专业课程的在线教育服务，以及电商业务为主的其他业务，在第三季度收入为4570万元，同比增长202.6%。截至9月30日，知乎今年的商品交易总额（GMV）累计近50亿，同比增长达92%。

孙伟在财报电话会上表示，未来知乎还将把在线教育服务和电商业务，与优质内容进行更紧密的结合，持续完善商业闭环。

2021年第三季度，知乎经调整后的净亏损由第二季度的2亿元收窄为1.124亿元，知乎商业化持续健康发展。

月活再创新高 呈“年轻”+“跨代”时代特性

今年第三季度，知乎平均月活跃用户首次突破一亿大关，达1.012亿同比增长40.1%，月度浏览用户达到5.4亿，用户，活跃度得到大幅提升。“获得感”社区内容标准的制定与落地，对知乎的社区生态建设产生正向影响，带动知乎的用户群高速增长，并呈现年轻、跨代的时代特征。

此前有数据显示，知乎平均月活跃用户中18至25岁的用户占比达到40%以上，两年时间绝对值增长超四倍。今年9月知乎在青少年的开学季推出“大学第一课”系列活动，回答青少年关注的六大问题，浏览量超过8亿。在今年第三季度，知乎上女性用户的占比持续提升至47%，独特而富有活力的社区生态得到进一步巩固。

知乎在年轻一代用户的学习、生活和娱乐中占据重要角色，将用户覆盖群体打破不同年龄代际之间的壁垒，成为中文互联网领域中独特的跨代际内容社区。

此外，知乎聚集大量中文互联网科技、商业、影视、时尚、文化等领域的内容创作者，并不断吸引着更多创作者的加入。第三季度，知乎月活创作者数量为364万，值得一提的是，其中月均视频创作者同比增长86%。截至2021年9月30日，知乎已拥有累计超过5300万的内容创作者。

为更好的服务内容创作者，知乎在该季度对创作者商业服务平台“芝士平台”进行了全面升级，帮助创作者提升内容创作能力、变现能力和商业价值。第三季度，在知乎获取收益的内容创作者人数较去年同期增长近2倍。例如，知乎答主“浙三爷”以都市故事系列在知乎吸引了近17万用户关注，在第三季度实现近百万的收入。

视频化加速内容社区生态建设

随着“获得感”内容价值的不断加持，知乎图文和视频内容的融合展现出令人鼓舞的发展势头，推进知乎内容社区生态的建设。

在第三季度，知乎月均视频内容上传量同比增长290%，日均视频上传量同比增长293%。用视频形式进行内容呈现的特征越发明显，用户对多元化形式展现的优质内容也更加青睐。该季度知乎月均视频创作者数量同比增长86%，截至9月30日，视频消费用户在知乎平均日活跃用户中渗透率进一步提升至37%。

为了满足用户对不同形式优质内容的需求，加速图文和视频内容形态的流通，10月29日知乎上线“联合创作”功能，通过该功能实现图文、视频内容的联合创作，加强内容创作者之间的良性互动。知乎答主“谢熊猫君”发布的一个关于大脑的万赞回答，被视频创作者“答案事务所”通过“联合创作”改编成视频后，获得了超过400万的播放量，优质内容以视频形式再一次呈现给用户。截至目前，“联合创作”授权内容累计超过180万，包含社科人文、科学科普、商业财经等具有“获得感”的领域内容。

知乎内容视频化趋势的加强，促进了优秀内容的创作和高效流通。知乎具有典型“获得感”特征的优质视频领域，两个月内的播放量增长超过140%。截至9月30日，知乎累计拥有4.59亿条多元形式的内容，其中问答条数达到3.98亿，同比分别增长43%和38%。

除视频化外，内容时效性的增强也成为该季度知乎在内容建设上的另一重要举措。从今年4月到9月，知乎时效性内容日均生产量增长近40%，截至9月30日，消费时效性内容的用户在知乎日活跃用户（DAU）中的渗透率已经超过40%。

知乎在推进“获得感”标准进一步实施的同时，也在持续强化社区生态治理，加强对不合规内容的处理，进一步提升知乎的用户体验，维护知乎认真、专业、友善的社区氛围。