近日，惟客数据「惟客云」数字化客户经营系统又又又迎来了版本更新！新增多项功能，助力企业加速业务价值感知，有效提升企业客户经营效率、用户全生命周期价值等多重指标。此次升级包括：

●问卷宝、模板消息、短信群发，三重能力全面提升营销效率

●新增社交转赠功能，社交式购物，强化社交属性和服务能力

●直播活动预约功能上线，助力企业实现流量到线索转化

一、问卷宝、模板消息、短信群发，三重能力全面提升营销效率

1）问卷宝功能

企业运营人员做问卷调查时，常常不清楚：问卷数据怎么收集、数据分析和结果分析怎么写。比如出差考勤分析、零售商品分析、门店业绩上报、客户满意度调查等等。惟客数据「惟客云」数字化客户经营系统新增的问卷宝功就为企业解决了这一难题。

全新问卷宝功能，支持考试类、调查类、表单类、投票类等问卷形式，问卷支持自动阅卷、成绩排名、来源渠道/时间段/地域IP分析、成绩分析、题目纬度统计分析，答卷数据可一键导出。运营人员只需进行拖拉拽的形式，就可便捷快速的完成问卷创建、发布，从而轻松进行数据收集与统计分析，提高工作效率。

2）模版消息功能

微信模版消息作为营销常用触达方式，是运营人员唤醒沉睡用户，引导粉丝积极参与活动的重要手段之一。传统的微信服务号平台每月只能进行4次的群发消息，「惟客云」数字化客户经营系统新增的模板消息功能，支持且不占用服务号每月的4次群发机会，可主动向粉丝用户不限制次数进行群发，并可自定义文本文字颜色、设置跳转外部链接，比如微信小程序、微商城、H5等，且支持定时任务群发及短链触达监测。

3）短信群发功能

因为方便快捷、成本低，群发短信在各个行业得到广泛应用，群发短信除了可以对企业产品进行推广促销，还可以维护与客户之间的关系，加深对企业品牌的印象，为企业发展更多的潜在客户。

「惟客云」数字化客户经营系统短信群发功能，可实现对不同人群用户主动群发短信信息，且支持定时任务群发及短链触达监测，比如在群发短信中可加入线上活动链接、优惠券/红包领取链接等，即可从后台监测到用户点击数交互数量，进行用户交互数据收集。

二、新增社交转赠功能，社交式购物，强化社交属性和服务能力

近些年，平台礼品分享形式备受青睐。它就像是一个明信片，用户通过它传达祝福，建立了彼此之间的温情，同时也加深自身品牌和顾客的情感联结。「惟客云」数字化客户经营系统新增的社交转赠功能，用户下单可自行转赠，并支持附带祝福语、图片等心意素材，卡片可搭配景区、酒店、电影院、商圈等众多应用场景使用。

其次用户可以在转赠专区查看自己送出礼物的领取情况，也可以查看自己领取的礼物情况，通过流转真正实现“社交”的功能。

三、搭上直播快车，助力企业实现流量到线索转化

随着直播的普及，越来越多的企业选择借助直播的形式进行活动直播和线上培训，「惟客云」数字化客户经营系统新增的直播活动预约功能，企业可以随意创建不同类型的直播活动，并可以根据活动性质设置对观看用户的要求，比如可以设置此场直播是否需要预约留资，通过用户主动留资的过程获取名单线索，进而达到流量到线索的转化。

此外整个活动「惟客云」数字化客户经营系统将提供全周期数据：包含预约记录数据、直播过程统计数据、回放数据统计等。通过这些维度的数据分析，企业能够整体把握直播间关键经营指标的变化情况，让企业能够快速洞察直播流量，制定有效的营销决策。

惟客数据的每一次迭代更新都是拥抱变化、认知提升的过程，凝聚着整个团队对不同行业、不同场景下的数字化客户经营需求的探索。未来，「惟客云」数字化客户经营系统将继续围绕“数字连接+数据智能+数字运营”的数字化升级路径，持续更迭产品功能，帮助企业做好客户经营，以数据驱动业务提升。

关于惟客数据：WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化客户经营服务商，率先提出数字连接、数据智能、数字运营的数字化升级实践路径。面向地产、家居、汽车和泛零售等线下行业提供「惟客云」数字化客户经营系统，以客户为中心、以数据驱动，助力企业提升客户服务体验和经营效率。唤醒数据，让客户经营更简单。