“老板总开长而无用的会,可以教他开会吗?”
小年夜,脉脉创始人兼CEO林凡在小年夜与著名诗人、作家冯唐在直播对谈中探讨了这个话题,有关职场开会的那些困惑和难题,两人给出了精炼的解答。
一、想要确保开会结果最大程度落实?要从会议过程要素就开始下功夫
林凡公开了脉脉内部落实会议结果的方法。首先每件事都要有明确的负责人。其次设定截止日期或检查日期。第三,建立提醒机制,随时关注问题有没有解决,或者to do有没有执行。
冯唐也有类似的观点。
第一,在会议结束之前一定要有一个行动计划或工作计划,工作计划中要包含谁负责什么,干什么,怎么干,什么时间提交,需要其他人提供什么帮助这5个要素。
第二,按一定的时间间隔,做领导的要进行提醒。而好的下属会跟领导确认自己“审题正确”,后续执行不会出现偏差,及时汇报进展情况。实现“正反馈”和“负反馈”。
第三,要有结果,也就是除了开会结束之前要有行动计划,过程中要有反馈机制,到最后对结果还要有管理。要能奖勤罚懒。
二、高质量会议纪要,结构化的表达是一个理想的状态
冯唐戏称自己这辈子最熟悉的运动可能就是开会。他认为好的会议纪要长得类似,要将会议的主要内容总结提炼出来,包括:
第一,记录会议时间、会议地点和参会人员;
第二,会上明确的讨论议题,大家的主要观点;
第三,每个观点的背后的逻辑,为什么持这个观点;
第四,经过讨论之后,最后的结论;
第五,根据结论,制定的行动计划。
林凡则回应脉脉有些特别的做法,一般会用协同文档开会,在表达逻辑观念时,鼓励发言者把自己的观点记录下来。当有信息传达需求时,如果没有会议纪要就不知道讨论过程发生了什么,他可能只听到了别人给传达的一个行动方案,但是他不知道这个行动方案最初有6个观点,经过碰撞之后去掉了3个,在剩下3个观点中间大家做了一个什么样的选择。然后今天需要有哪些具体的行动,得有一个上下文记录来参考。
三、99%的人不会开会,开会如何控场?
2019年林凡曾邀请管理咨询大师拉姆·查兰去脉脉讲怎么开会,那次经历让他印象很深,并在直播中分享了出来。
“查兰让我们正常开会,把开会的场景都录下来。会议结束后,他根据视频记录帮我们分析:在这个时候,如果你打断他把他的观点总结下来,可以节省3分钟的时间;如果在那个时候有人引导他再多发表一分钟的观点,把他的那个想法再表达完整,可能那个价值会更大;在这个地方你们的讨论已经跑题了,需要把这个议题搁置一下,那个可能也很重要,但是暂时不需要在这个节点上面讨论……他讲了很多很具体的该怎么控场的方法,该怎么去优化这样的节点。”
冯唐则表示开会就像打球一样,要多练习。他的控场方法也很多。
首先,与会人要有意识,意识到开会是可以提高工作效率的。其次,要找一个好的控局人、会议主持人。这个人要指导大家开会,让大家把自己的脑力都贡献出来。同时让大家把正面的、积极的、有效率的东西发挥出来,而把那些负面的、消极的、没有效率的尽量按下去。
另外,订好会议守则,比如会议期间不用手机,门口就搁一个柜子,把手机都扔过去,手机一响可以去接,但会场上还是要看着大家。还要及时按住特别激烈的讨论和情绪。比如:晚上12点以后不适合开会讨论事情,他发现大家脑子不太清楚的时候开会,会经常纠结于细小的东西,情绪也不容易控制。他总结到,开会更重要的是培养简单、坦诚、阳光的精神去沟通。
林凡也表达了自己在实际开会中的感受,表示要通过练习和实际开会过程中真实的反馈来不断调整优化。而且林凡认为,开会的气场很重要,注意大家开会时的情绪状态。有些重要的会不在公司里面开,而是选择环境好的或者更舒畅的地方,因为人需要有一些“场”去帮助自己发挥得更好。
四、脑暴会也可以出奇招:不要让打铁的人谈打铁的事
冯唐说,脑暴相当于是开会的高阶,在这个方面他也有招。
首先参会的人不宜太多,最多四五个。太多人的话可能会造成大家认为自己没有发言,没有压力。
其次,还要提前提示大家休息好,睡好觉,脑力上将有很大的挑战。
第三个方法,冯唐自嘲是个“歪招”,就是在会场放点啤酒和糖。血液的糖含量、酒精含量高一点,能够激发脑子的潜力,还能舒缓气氛,让脑子高速运转。这个时候有足够的酒精和血糖来充盈它。
第四就是不要让打铁的人谈打铁的事。找一些跟议题相关但离得又蛮远的人。跳出既定的套子,没准能够脑洞开得更好玩一点,想得能更多一点。
五、职场遇见问题怎么办?长见识,练本事。
冯唐常说管理是一生的日常,成事是一生的修行。长见识、练成事有四个途径:
第一,读书,读好书。
第二,行万里路。见识不同的场景,不同的人,多增长自己的见识,感受人与人之间的不同。
第三,做学徒,跟师傅。在一些关键点上,他会提醒你应该这么做,以及告诉你为什么,往往会比你翻一本书要重要得多得多。他们有相当强的人生经历,有一定的人生智慧。他说的一句话,和一本书上说的一句话,让你产生的信任感是不一样的。
第四,增长本事,修炼成事的方式。光看书,光到处浮光掠影地去各处行万里路,光拜几个师傅,听听他们人生智慧,到最后都是隔着一层纸,还要下场去干活。
六、你能用30秒把现在做的事说清楚吗?培养结构化思维
林凡分享了一个长久以来困惑他的问题。他是典型的理工男,比较喜欢研究事情本身,这么多年一直跟电脑打交道,他跟人打交道的能力和组织管理能力是比较弱的。他前些年研究了阿里偏感性的组织方法论,也研究了宝洁偏理性的组织方法论。他发现背后原理都是一样的,但是表述方法、关注的点不太一样。所以这个时候不同思维习惯的人就会有不同的接纳度。他做脉脉服务上亿用户,是需要了解到有哪些不同类型的用户、不同类型的方法,然后这样去做一个更好的搭配才能更有效。
林凡认为,人的思维方式不同,因为过去经历的事情不同,这时候你要多看书、多看人,才能找到最适合你自己、最有效的方法。
冯唐补充说还要有对于不同风格的适应性。除了有一颗能够适应的、能够接纳的、愿意把自己风格改变的心,还要经常练习,把世界上公用的东西掌握。比如结构化思维,结构化表达等。有本事在30秒内、1分钟内,把你现在做的事说清楚,在这个基础上,给你一个小时,你也能把那个人给忽悠晕了,这才是真本事。
林凡和冯唐也都认同,不要因为有些人说话结构化不好、结构化不够而忽略他的真知灼见。一个好的领导,要具备从多样的方式方法中获取关键信息、做正确判断的能力。
脉脉的使命是“成就职业梦想”,任何人从进入职场开始到退休为止,这么长的时间,职场人需要解决很多问题。林凡分享道,职场人成就职业梦想最重要的是了解信息、掌握方法、坚持努力。他认为,这三点和《冯唐成事心法》总结的心法异曲同工。