【赛迪网讯】当前数字技术不断迭代升级，社会经济方方面面都处在数字化转型大潮中，而在其中站在风口浪头率先感受数字新体验的就是各企业的员工们。在这股浪潮中，Adobe等一批科技公司成为了劈波斩浪，引领数字化转型推进、推动数字经济个性化发展的时代领航者。

近日，全球大型数字体验峰会Adobe Summit 2022拉开帷幕，Adobe在此次峰会上发布了多项产品业务创新，全新赋能了客户数字体验，将有力推动企业数字经济个性化发展。

Adobe Experience Cloud功能创新 

过去一年，Adobe 及其解决方案合作伙伴在扩展Adobe Experience Cloud 相关功能方面取得了重大进展。Adobe 为开发人员提供了用于构建和部署基于云端应用程序的新工具，以保障在其产品的全新无头工具中流畅运行，保证通过Adobe技术灵活地缔造个性化客户体验。与新技术合作伙伴整合后发布的 Adobe Experience Cloud 全新功能现已可供客户使用，包括网购店取、两天内免费送货和支付服务等。

在Adobe Experience Platform的支持下，Adobe Experience Cloud应用程序表现出强有力的个性化特征。Adobe Experience Platform可将数据转化为可激活的实时、统一的客户画像，通过Adobe Experience Cloud应用程序提供个性化客户体验。

Adobe Experience Cloud可提供多项创新应用。其中人工智能（AI）创新功能，由Adobe Sensei人工智能技术提供支持，使企业能够制作个性化内容、预测收入和客户行为，并将数据转化为可执行的洞察。Adobe学习管理器（Learning Manager）为客户、合作伙伴和员工提供了更便捷、全新且有吸引力的数字学习体验。

Adobe Creative Cloud和Adobe Experience Cloud的整合正在推动沉浸式体验的创建和交付，助力品牌在元宇宙中取得成功。全新的创新功能包括发布测试版 Adobe Substance 3D Modeler，助力3D创作和共享呈现前所未有的便利性和强大功能。Adobe实验室的创新功能Adobe Sneaks可以帮助企业利用AI和机器学习（ML）以及增强现实（AR）等技术，保持在客户体验曲线上的领先地位。

Adobe Experience Cloud创新功能通过加速内容创建效率、优化客户旅程和借助Adobe 实时CDP这一企业级CDP提供实时客户数据，助力企业大规模构建和交付个性化客户体验。

全新CDP功能提升新一代客户体验

Adobe Experience Cloud 平台与产品高级副总裁Amit Ahuja 表示：“为了满足数字经济下快速变化的消费者预期，品牌需改进其数据策略及个性化服务。从许多世界领先品牌均选择Adobe实时CDP的事实证明，实时客户数据及Adobe Experience Cloud的整合工具对创造卓越的个性化数字体验极为重要。”

Adobe实时CDP的创新功能包括以市场领先的规模收集、丰富和分发数据，协助企业持续改进与受众的互动方式。Adobe整合了Adobe实时CDP和Adobe Target，企业可以通过快速、低代码的方式来简化收集、丰富与分发数据的流程，以更快的速度基于事件来提供实时的个性化服务。

通过与Adobe Experience Platform Edge Network 地域性分发服务器相连接，实时CDP具有高度的时效性，能在快速分发数据时维持高保真度，此外还允许品牌将数据从Adobe的服务器发送到Adobe及Adobe以外的目的地。Adobe还整合了OneTrust的同意管理解决方案，让受到高度监管的企业能够安全地使用客户数据来定制体验。

Adobe实时CDP B2B版帮助企业智能地预测用户的购买行为，与Adobe Marketo Measure 的全新整合还为B2B企业带来更丰富的销售线索和业务收入归因。

Adobe Commerce则将消费者的浏览、购买记录等商业数据连接到实时CDP及其他Adobe Experience Cloud的应用程序，协助品牌分析客户行为，建立丰富的客户画像，并创造个性化的购物旅程，从而推动销售、提高客户留存率及提升客户忠诚度。

面向开发人员的全新工具Adobe Exchange 

Adobe Exchange 是 Adobe 汇集数千个第三方应用程序、扩充功能、插件、脚本等的企业市场，旨在进一步扩大 Adobe Experience Cloud 的功能。Adobe最新工具有助于帮助开发人员量身打造应用程序，提供更具个性化的客户体验。

Adobe此次推出了基于商务和Experience Manager的Adobe应用程序生成器，更新了全新无头商务功能。整合了Adobe PDF服务API与Workfront Fusion，帮助开发人员使用API实现自动化审批及签字的工作流程。此外，还针对Microsoft Power Automate推出了Adobe PDF服务连接器以及来源及目的地软件开发工具包（SDK）。

Adobe大中华区董事总经理吴振章表示，Adobe致力于通过不断创新的Experience Cloud和不断扩展的合作伙伴生态系统来助力各大国际化品牌抓住机遇，以客户体验为支点，塑造独树一帜的品牌体验。

全新数字技术塑造全新数字生态，全新数字生态带来全新数字体验。Adobe将以一以贯之的技术创新为四海客户、合作伙伴做强势赋能，共绘数字经济个性化、多样化美好蓝图。

安克创新科技全球品牌和营销负责人陈亚蕾表示：“在安克和Adobe共同协作的过程中，Adobe与安克共同拥抱数字化经济的未来。与Adobe的深度合作，能够帮助安克极大地提升在全球与用户交流的效率，并确保品牌理念和调性一致性的传递。非常期待与Adobe一起共创安克数字营销的未来。”(文/徐培炎)