“除了韭菜什么都可以接受，最好能有一个番茄（已经好久没吃过了）”。这是上海一位独居老人为给他买食物的人写的一封感谢信里的内容。疫情之下，“吃饭”这件日常的小事成为了真正的“大事”，如何保障好人们的生活物资，成为了当前最为重要的问题。

为了更好地服务居民“菜篮子”，上海巧禾合作社通过与北京尘锋信息技术有限公司合作，基于尘锋微商城产品打造浦小咚小程序线上商城，平均每天接单1000单，为上海的居民配送生活物资，从根本上解决居民的一日三餐。该举措是上海巧禾合作社作为农业行业数字化转型先行者的又一重要尝试，科技守“沪”，势在必行。

后疫情时代，线上商城作为企业数字化转型的一种重要模式，在赋能企业持续性发展的同时，也为人们打造了一个更加灵活、便捷和互联的世界。

上海巧禾合作社开启线上商城

居民生活物资得到有效保障

疫情期间，上海巧禾合作社（下文简称为“巧禾”）为保障上海居民生活物资而忙碌不停，从采收、供应再到发货，实现上海居民生活物资全链条的保障与守护，为上海的防疫做出了一份贡献。

具体而言，巧禾加强田间管理，对设施蔬菜和露天蔬菜进行分类管理，加强培育茄果类健壮植株。联系附近农户，帮其销售种植的农产品；同时，对肉和本地瓜果蔬菜补充采购，并在租赁场地进行临时分拣，尽量缩短配送时间。

针对封闭小区，巧禾特别开启浦小咚小程序线上商城，市民通过手机一键下单，生活物资次日即可送货上门；安排本合作社自有车辆，进行浦小咚商城团购订单集中配货；对接货拉拉、快狗等物流公司，进行专车直送小区；对接顺丰和京东物流，将产品直送客户。

日均可达1000单，据浦小咚线上商城后台数据统计，3月15日至4月13日期间，商城拥有18224次的访客量，33876件的下单件数，以及13628件支付件数。从数据中可以看到，巧禾通过浦小咚小程序线上商城，持续性、不间断的满足疫情下上海市民的“餐桌”需求，让上海居民感受到疫情下的温暖。

专业的产品+优质的服务

尘锋产品矩阵赋能疫情下的“餐桌”需求

浦小咚小程序线上商城，是由北京尘锋信息技术有限公司助力搭建的电商平台。疫情之下，巧禾选择与尘锋合作，主要是看中了尘锋专业的产品和优质的服务。

在疫情的特殊时期下，巧禾面临十倍甚至几十倍的流量涌入，如何承接如此巨大的流量，以及如何做好社群管理成为了重中之重。巧禾主要使用的是尘锋SCRM和尘锋微商城两大产品，尘锋SCRM的区域活码和群活码功能，能帮助企业把流量按照区域进行分配，助力社群管理及运营。在此基础上，同时使用尘锋微商城的拼团功能和分销功能，拼团的形式在保障居民以较低的价格买到生活物资的同时，也能加快企业的裂变，让更多的人接触到、使用到浦小咚。

其中，拼团功能在疫情背景下，发挥的作用尤为的明显，在给社区居民带来当下便利的同时，也为企业积累一大批客户，这对企业疫情结束后的私域运营起到了至关重要的铺垫作用。

据了解，尘锋微商城基于小程序开放接口为企业搭建、管理线上商城，满足企业客户线上销售、促销、会员福利等多样化需求，升级社交电商新玩法，打造交易管理云平台。

在服务的专业性层面，巧禾合作社相关人员表示：“尘锋的工作人员很有耐心，疫情的艰难情况下，对我们进行了多次的线上培训，并耐心的解答和解决我们的问题。其专业的产品和优质的服务很大程度上助推了我们的工作，对疫情下的上海居民的餐桌需求起到了赋能的作用。”

在疫情下，尘锋用私域守护企业，守护上海。不管是通过多人拼团功能赋能企业获取更多用户，为用户提供生活上的便利；还是通过活码工具运营用户到企业自己的场域里，为疫情后的用户触达创造机会……都在一定程度上诠释了私域守“沪”这一概念。

接下来，尘锋将持续深耕私域这一领域，通过“系统+人才+服务”的一站式解决方案，为企业、为品牌打造可重复、低成本甚至免费触达用户的场域，为企业的私域运营及数字化发展创造更多有利的条件，并赋能各行各业为人们的生活创造更多的便利和可能性。