“作为一家同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东集团从创业初期就注重履行社会责任，不仅在抗疫、保供、救灾等重大事件发生时冲在前，同时，持续发挥自身在供应链基础设施和数字技术的效能，推动合规管理、引领美好消费、助推经济高质量发展、培养优秀人才、守护绿水青山以及促进包容性发展。”5月24日，京东集团对外发布《2021年环境、社会及治理报告》（下称报告），全景展现了京东集团2021年ESG表现，并首次参照气候相关财务披露工作组（TCFD）建议框架，从治理、策略、风险管理及指标和目标四个方面展开详细的披露。
报告显示，2021年，京东集团全力推动高质量就业，截至2021年底，京东体系上市公司及非上市公司员工数超过42 万人，一线员工中农村地区人口占比达到80%。在绿色发展方面，建成了行业首座“零碳”物流园区，并将新能源物流车的投放量增加到2万辆；从促进中小企业和乡村振兴方面，京东集团已服务省级“专精特新”中小企业超2.7万家，京东乡村振兴“奔富计划”已带动农村实现产值3200亿；在上海抗疫保供中，截至5月初已累计从全国多地紧急调拨了约8万多吨物资，北京京东公益基金会2021 年对外捐赠逾1.2亿元。
在打造绿色基础设施方面，截至2021 年底，京东已经完成第一批12 座智能产业园的光伏发电系统安装，在全国50 多个城市投放了2万辆新能源物流车，其中，京东“亚洲一号”西安智能产业园获得认证成为我国首个“零碳”物流园区；2021 年部分投入使用的京东总部2号楼获得绿色建筑三星级设计标识认证；此外，京东为宝马合肥定制化建设的区域售后备件中心，成为宝马在中国第一个符合LEED 认证级标准的售后零件“绿色库房”。
在推进减碳技术创新方面，2021年京东物流在海口市进行循环包装试点项目，通过投放循环快递袋探索逐步减少使用一次性PE塑料包装袋，截至2021 年底，青流箱等循环包装已累计使用2 亿次，并带动全行业减少一次性包装用量近100 亿个；通过全面推进电子发票开具，2021 全年京东开具电子发票超28亿张，由此节约纸张相当于少砍伐31万多棵成年树木；借助液冷等技术，京东云新一代绿色数据中心已实现全年运行年均电源使用效率（PUE）低于1.1，基础设施能耗节省30%，碳排放总量减少10%。
值得一提的是，今年的京东618也不同以往。在以“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的京东618启动发布会上，京东不仅提出了要做有责任的供应链，还联合多家品牌、商家推出全新的“青绿计划”，给节能家电、绿色食品等商品打上“绿色”标签。
“今年的京东618也承载了新的使命，不仅会通过线上线下的优质商品、最优价格和贴心服务，给消费者带来更好的体验，而且也会通过有责任的供应链，为守护人间烟火气贡献自身最大的力量。”京东零售CEO辛利军如是说。
辛利军进一步表示：“京东对供应链的理解，已经进化到有责任的供应链，从商业价值、产业价值，进一步延伸到社会价值。今年京东618，依托于有责任的供应链，京东不仅要在关键时刻努力成为消费者信赖的代名词，成为品牌、商家稳定发展的合作伙伴，更要尽自身所能，在经济发展、保障民生等方面发挥自身的最大价值。”
与此同时，今年京东618还把绿色消费提升到了前所未有的高度。从5月31日起，京东618“青绿计划”专属会场将正式上线，将遴选近百万种优质绿色商品打上“绿色”标签。“青绿计划”商品的筛选标准囊括了从前端生产到流通、再到使用的全场景，确保低碳环保的理念贯穿商品生产销售的全生命周期。
根据2020年12月16日出台的《关于加快推进快递包装绿色转型的意见》指出，到2025年，电商快件基本实现不再二次包装，可循环快递包装应用规模达 1000万个。而2021年12月8日发布的《关于组织开展可循环快递包装规模化应用试点的通知》也明确提出于2021年至2023年间在快递企业试点可循环包装。
ReportLinker预测，中国可循环包装市场2020-2027年CAGR可达8.6％，2027年市场规模有望达到242亿美元。随着相关政策的加码及京东等巨头的积极推动，可循环包装望加速发展。
值得一提的是，京东还上线了“青绿计划”专属账户体系，消费者购买绿色商品或拍拍二手回收商品后即可获得青绿积分，并可使用积分兑换青绿专属优惠券、青绿荣誉勋章、纪念币数字藏品以及定制周边等。
为推动中小企业开展减碳行动，中国中小企业协会亦将加入青绿计划，引领未来更多企业商家进行碳足迹认证与低碳、零碳、负碳等技术服务，助力中小企业绿色低碳发展，引导绿色低碳消费。
2020年，京东提出了“到2030年，京东的碳排放量与2019年相比减少50%”的总体目标。在2021年的报告中，京东分别从绿色运营、低碳供应链、可持续消费等领域提出了“减碳2030行动目标”：到2030年联合合作伙伴搭建行业领先的屋顶光伏发电产能生态体系；到2030年将物流车100%替换更新为新能源物流车；计划至2030年包装材料实现100%环保可再生；预计到2030年推动80%以上的上游品牌企业开展环保包装研发；到2030年与生态合作伙伴帮助千行百业通过产业数字化转型与升级，提升数字技术的减碳效能。
在已过去的2021年，全球经济和商业环境充满变数，面对外部的不确定，京东集团凭借扎实的供应链能力得到了广泛认可。面向未来，京东将始终秉承“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”的使命，根植于实体经济，成长于实体经济，服务于实体经济，把新型实体企业的效能发挥到最大。