近年我国汽车行业产量迅速提升，出口量也在不断增长，推动了我国汽车行业在世界上的地位。当前，面对疫情散发、半导体短缺、原材料价格上涨、供应链安全等不定因素的多重挑战，汽车行业走到了机遇与挑战并存的十字路口。

数字化营销的浪潮之下，传统汽车行业增速放缓，新能源汽车异军突起，汽车行业也面临着一系列的营销问题：客单价高，用户决策链长，易流失且没有有效的运营手段，用户圈层难渗透，销售转化率难提升等等。因此，越来越多的车企开始探索如何营销获客，做到多触点并且降低投放成本，达到精准营销和简化服务流程，提高服务效率。如何用数字化创造新的独特的客户体验，提升企业核心竞争力。

在此背景之下，技术创新、数字化能力以及软件实力开始成为汽车赛道中决胜未来的新动力。新致软件致力于解决汽车行业痛点，在以下几个方向为主机厂、经销商、经销商集团提供全生态链的数字化赋能服务：

一、汽车行业传统业务领域：在人工智能和大数据技术的加持下，传统的CRM将焕发新的生机，为客户提供所见即所得的数据呈现的同时，将在市场、营销、服务、金融、售后等多个业务领域进一步提供精准的业务预测，助力智慧营销。

二、汽车行业AI大数据业务领域：在新致软件BBAC实验室的技术加持下，与汽车行业全业务场景的深度融合，为客户数字化转型和智能化转型持续多重赋能。

典型的业务领域覆盖包括：精准营销、智能客服、数据中台、CDP 等等。

(数据中台架构)

(智能客服)

(CDP 和MA一体化)

三、、汽车行业体验营销和场景营销：新生代客户完全适应互联网环境的背景下，客户会先对产品进行全方位的线上了解，再进行线下验证，这一现象的转变也促成了营销新模式的诞生。而在体验营销和场景营销中，如何突出产品的吸引点，打消客户顾虑点，提升客户体验价值、满意度和转化率，也是新致软件的研究重点。新致软件通过全新的体验营销工具和场景营销工具，为客户营销助力赋能。

上海新致软件股份有限公司成立于1994年6月4日，是国内领先的软件服务提供商。公司总部坐落于上海陆家嘴软件园，在北京、深圳、广州、珠海、杭州、大连、重庆、成都、贵阳、武汉、长沙、东京等多地设立了分支机构。2020年12月，正式登陆A股科创板，使公司迎来新的发展篇章。公司主营业务覆盖 银行、保险、汽车、医疗、运营商、互联网等多个领域。

旗下全资子公司北京润霖汽车科技有限公司，作为国内汽车行业CRM领军者之一，专注于汽车行业CRM技术和应用二十多年，为企业级CRM建设提供咨询服务、实施开发、数据整合、价值运营等端到端的系统化服务，拥有成熟的方法论及经验丰富的团队，是车企数字化转型过程的价值赋能者和长期合作伙伴，服务客户包括20多家整车企业和3000多家经销商。