据《中国青年发展报告》显示：国内17 岁以下儿童青少年中，约 3000万人受到各类情绪障碍与行为问题困扰。其中，抑郁症状和焦虑障碍分布占到 30% 、10%。另外，儿童青少年常见心理行为，还体现在学习困难、校园欺凌等方面。

完善的校园心理危机干预体系，在当下的重要性不言而喻。根据我们在几个地级市调研的情况，现阶段只有少数学校开设有专门的心理健康中心，从评测手段看也较为单一，基本是纸质的答题记录，无法做到电子化的后续跟踪、数据整合与评估，在隐私保护上也差强人意。

讯众股份自研的新一代“心理健康服务平台”，基于新通讯、大数据、人工智能、AICC等技术，为大中小院校、企业及精神卫生机构，建设“可视化、可预测、可防控”的心理健康服务体系。

心理健康服务平台能做什么？

平台能很好地串联线上评估与线下干预工作：线上为用户提供心理评估服务，线下开展个别辅导与干预。同时，利用线上心理服务工具，使心理工作不受时空限制，从而更好地开展服务。

在小程序端，我们提供心理评估、心理咨询、心理预防等功能模块；在web端，我们提供心理普查、个体筛查、危机分析、危机上报、危机干预、信息管理等全方位服务，涵盖了三方用户的使用、管理需求。

1.建立心理健康知识库

针对不同的人群，提供心理健康知识的相关文章；知识库具备维护性，可随时增减。

2.提供多种心理评测量表

系统提供多种权威心理状况评测模块，测评后可以自动生成个体档案。咨询师或心理教师也可随时修改、增删测评量表。

3.心理咨询服务和数据统计

系统提供电话、IM文本、视频等多种方式咨询方式，同时下发评测量表或其他多媒体资料，让咨询更加高效。

可一对一咨询，也可组织大范围评估，并自动进行数据统计分析。

4.智能咨询辅导

通过ASR技术将来访者与咨询师会话转换成文本，同时系统根据预置的规则和知识库进行关键词匹配，并将匹配内容提示给咨询师，方便提问或回复。

5.随访工单功能

学生用户做题后，系统自动生成工单信息，且关联既往数据，供咨询师查看。

6.心理健康档案管理

管权限、管量表、管档案，个体及团体档案一目了然，轻轻松松批量管理，工作成果可视化展现。

7.整合线下干预

可将线下心理疏导活动或测评的录音或问卷信息上传至系统，系统结合录入数据自动关联到患者既往历史中，形成档案。

8.定时随访提醒

系统可根据心理健康档案，自动进行随访提醒，在指定的时间以短信/电话/系统弹屏等方式通知随访。

从心理健康安全，到校园安全

为了应对可能发生的由心理健康问题衍生的校园安全问题（如暴力欺凌、打架斗殴、高空坠落、意外伤害等），讯众股份还提供校园AI预警系统，该系统通过对校园监控音视频的汇聚和分析，以及音视频调度，实现安全隐患的识别、预警和告警，全方位保障校园安全。

1、监控视频统一接入

接入校园内的安防监控视频，统一汇聚至一个平台进行实时查看和实时AI识别。

2、高危区域监控

通过后台数据分析等模型算法，结合安装的监控摄像头，监控教学楼楼顶、天台围栏、楼道等高危区域，如果识别出隐患则进行自动告警。

3、重点关注人员识别

利用卷积神经网络算法准确识别出学生身份信息，完成身份验证。同时对需要重点关注的人员，进行主动行为识别判断、从而发现潜在风险。

4、AI动作姿态检测

基于大量的人体动作数据，结合摄像头和深度学习算法，对人体关键点进行提取，定位人体部位、捕捉人体姿态，由此判断是否有过激行为。

5、音视频统一调度

利用音视频技术，可查看接入的视频图像，并进行实时对话；对不方便装监控的区域，用拾音系统进行调度和告警。

6、大屏可视化监控

通过实时视频的统一接入，结合数据分析，在监控大屏端对高危区域、高风险行为的识别预警信息进行实时推送告警，实时查看位置定位、高风险人员分布图等，统一调度指挥。

最后，我们的系统支持集成、定制开发与独立部署，客户可以根据自身需要选择功能模块。同时，我们还配备专业的售前支撑、项目管理与售后服务团队，可为您的机构提供专业、稳定和及时的服务。

在今后一段时间乃至较长时间内，我们需要加快学生心理健康服务平台的建设、加快心理健康专业教师的培训，以有效应对可能出现的心理健康及校园安全问题。