偏爱新奇事物,热衷社交媒体,Z世代们作为新时代不可忽视的消费力量,成为各大品牌积极争取的消费群体。于是越来越多企业都在努力了解Z世代的爱好,想方设法抓住他们的心。
那么如何能真正打动Z世代?年轻家电品牌Leader善于捕捉年轻一族的喜好,并通过布局新渠道打造不同玩法,从而和Z世代成为真正的朋友。从2月15日获知的情人节期间数据显示,Leader在抖音渠道用户增长数达2669万,全渠道总曝光量达到7649.5万。和Z世代同频的Leader获得更多用户认可,数据即是市场最好的反馈。
中国商业经济学会副会长姚力鸣提出,企业要保持持续创新力,就需要抓住这个群体最本质的需求特点。Z世代到底喜欢什么?买个美妆产品要先翻翻小红书,了解各品牌的活动先去刷抖音;喜欢的东西可以马上掏出腰包,不喜欢的会迅速划过不想多看一眼。作为线上社交平台上的“社牛”,Z世代更注重体验价值和社交价值,也更乐于为自己的兴趣和喜好买单。而在了解这些特点后,企业应该怎么做?
从近几年市场看,无论是服装、零食还是美妆、电子品牌,都通过不同方式的积极沟通与Z世代建立了互动。而大家电不同于以往的快消品类,线下不好搬运、线上不易互动,更容易给Z世代一种“不活泼、没创意”的刻板印象。面对这些新挑战,Leader从传统单一的销售模式升级为社群+线上+线下的多元结构。其通过创意和产出优质内容、直播间场景式互动精准打造交互方式,与年轻人达成有效互动,并获得良好的市场反馈。
以1月初上市的新品Leader iCase小仙贝美妆冰箱为例,推出不久就登上抖音渠道同品类搜索排名NO.1。
具体来看,Leader为了与年轻人成为朋友,分别通过精准圈层、创意分享、跨界交互等方式开拓了全新的互动渠道,与年轻用户找到真正的精神共鸣。
精准圈层,让Z世代体验“有效社交”。都说Z世代不爱社交,其实他们只是不愿把有限的时间浪费在“无效社交”上。而Leader打造的线下社交活动,不但吸引Z世代走出家门,愿意和同龄人面对面交流。更让他们找到喜欢的人,做喜欢的事,在感兴趣的领域发挥特长。
在Leader情人节专题活动中,不少单身用户参与到其打造的百人联谊会中。年轻人可以零距离交流自己的喜好,参与Leader准备的线下趣味游戏和互动体验,不用担心尴尬冷场。同时,在与品牌联合打造的美妆体验活动中,有共同爱好的女孩之间积极交流护肤经验,建立属于自己的“美妆圈”。
创意分享,让Z世代找到合适产品。不管是抖音、小红书还是天猫,不同渠道的线上直播间都充斥着“一二三,上链接!”的口号。而年轻人可不只会闭眼买买买,更想通过线上直播和互动获取更多优质内容,找到真正属于自己的产品。在Leader联合赵樱子、KOL等开启的直播活动中,主播不仅分享爱用好物,还和粉丝交流护肤经验。其中KOL们纷纷推荐的Leader iCase小仙贝美妆冰箱,就解决了不少粉丝的护肤品储存难题,让自己的护肤品找到专属的储存方式。可以看到,Leader通过更有创意和优质内容分享的方式,让用户找到自己想要的、适合的产品。
跨界交互,让Z世代找到专属生活方式。在快节奏社会和激烈竞争下,Z世代如何找到适合自己的生活方式?在本月上线的综艺节目《种地吧,少年!》中,Leader不仅带领Z世代深入体会生活,更让他们找到高品质生活方式。节目中,元气少年们解决了新挑战下的困难工作,还在回家后体验到Leader元气空调带来的舒适空气,Leader小蓝盒洗消一体机带来的除菌体验。有了Leader的陪伴,Z世代们更懂得如何在快节奏中享受高品质生活,激起更多Z世代对理想生活的美好愿望。
与Z世代交互的同时,Leader也在进一步优化年轻用户的消费体验。在线上,Leader不但在天猫、京东布局官方店,还打通拼多多、抖音等年轻人喜欢的新兴渠道。为年轻人打造从单品到成套,从硬件到场景的全方位消费体验。在线下,Z世代可以在Leader场景店进行零距离体验,其中上海首家Leader场景店提供从挑选到消费的一站式体验,吸引了不少用户打卡拍照。
作为海尔智家旗下专为 Z 世代打造的年轻家电厂牌,Leader志在成为年轻人的生活养成伙伴。如今,Leader在不断完善场景方案的同时,更进一步通过新渠道拓宽与Z世代的交互空间。未来,Leader也将通过更多元化的渠道探索,与更多年轻圈层同频共振,进一步实现适配Z世代的理想家居生活。