2023年3月起,抖音电商「个人店」的正式开放,串联了个人商家与平台店铺链接,打通了将兴趣转化为生意的路径。
在「轻装上阵」后,如何把生意做得更好,如何实现高效启动、稳定经营,成为了个人店商家新的需求。基于此,日前,抖音电商「个人店」第三波类目开放,新增开放服饰鞋包、3C数码、个护家清、家居家电等超过2000个新增垂类细分类目,目前平台大部分类目均开放个人店经营;与此同时,个人店能力地图再次更新:3月30日起,个人店已经正式开启直播和短视频种草功能。
个人店开放支持直播、短视频种草功能,意味着商家将真正实现内容场与货架场协同的全域经营:在货架场景,个人店商家可以用好商品卡免佣权益,进一步优化商品卡吸引力,抓住抖音商城的流量机会;在内容场景下,商家通过直播和短视频进行吸粉,为店铺聚集流量,形成有竞争力的原生经营场景,打通完整的生意链路。
工具全备,经营还需有方法。本篇文章,我们将围绕个人店商家在不同经营阶段的运营关键点,做出路径解读。
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上架潜力热销商品,开启新生意
想要在抖音电商开启新生意,洞察市场趋势、找到热销款式十分重要。当前,抖音电商打造了商品榜单及蓝海商机功能,帮助新商家寻找潜力商品。
什么产品正热卖?当下有哪些消费趋势?新入驻的个人店商家,可以通过“抖店-商品-商机中心”或者“罗盘-商品卡-行业榜单-商品榜”的榜单排名查阅;也可以通过“抖店-搜索-搜索蓝海商机”或者“罗盘-搜索-高潜力热词榜”发现当下消费热点。
在蓝海商机中,推荐商家核心关注搜索量指标;商机中心中,建议商家重点关注趋势爆品、商品价格带。聚焦综合搜索高,同时也是趋势爆品的商品,商家可以根据指导价格带最低值寻找,并完成商品发布。
想开启经营却没有货源?没关系,抖音电商为无货源的商家准备了发品解决方案,商家只需在抖店的蓝海商机中选择所属类目(建议优先选择7天搜索量高的商品),就可以轻松完成铺货设置,无需跳转多个平台,快速开启生意。
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商品分享私域加速破0,收获搜索和【猜你喜欢】推荐流量,让【货架场】热起来
货架场景完成初步搭建后,如何让生意实现“冷启动”?把商品分享到私域,用社交圈加速“破0”;紧跟平台热词、获得搜索量;以及获得抖音商城「猜你喜欢」推荐机会,都可以帮助新商快速冷启。
如何在出单阶段“破0”?不妨把商品分享到私域,用好社交圈:
新店刚开业时没有店铺评分,可能导致流量少。要解决这个问题,最便捷的方法就是分享给抖音好友和站外好友,在好友的协助下尽快破0达到30单,完成店铺评分>4.3分的状态。下一步店铺才可以在后续利用短视频挂车、直播带货等方式放大生意。
如何优化标题,让商品卡获得搜索?平台给出了两个建议:
针对有搜索数据,或属于重点经营的商品,商家可以通过优化搜索“三要素”,即:商品优化、标题优化和看后搜运维优化,获取更多商品卡流量。
● 商品优化
首先,商家需要保证商品的合规性,商家可以通过抖音后台或者罗盘,找到违规商品进行优化。
此外,优化商品主图也很关键。一个商品的主图有5张,用户在搜索场景下看到的是首图,首图主要影响商品点击率。确保首图吸睛,同时放满5张主图,体现其卖点、促销、背书、场景,可以提升转化率。
● 标题优化
商家可以借助商品的「搜索诊断」,提升标题的转化能力。
点击「搜索诊断」后,商家下滑至页面下方-搜索词列表,可以看搜索曝光次数排序,确定曝光较低的搜索词并加以替换。在可用新词方面,商家可以参考行业热搜词,或者和自身商品相关的搜索词,并按照热卖指数排序,找到可以替换的新词。
● 看后搜运维
用户在看完短视频后,进行的搜索就叫看后搜。看后搜常见点位有4个:视频标题中的#话题、评论区小蓝字、评论区吸顶词和视频底部搜索。商家通过发视频、加话题、留评论,可以让更多精准流量进入到个人店中。
如果商品数量较多,可以通过「商品诊断功能」,快速优化大量标题。抖店后台给予了一系列可增加热搜词推荐,商家可以一键全选,也可以根据自身需求自主添加。
如何入池「猜你喜欢」,获得商城推荐流量?
“猜你喜欢”作为用户主动“逛”的场景,能够有效承接大量消费需求。商家要想入池“猜你喜欢”,需要达到3个标准:店铺评分4.3以上、商品差评率5%以下,以及商品质量分60以上。商品质量分至关重要,我们建议商家通过以下五步轻松提高商品分:
1. 填好商品基础信息,有红星的部分都要写全,并且要和商品实际信息一致;
2. 至少上传5张商品图片,需要图片清晰、营销信息不能遮挡商品,不能上传重复图片;
3. 根据实际情况设置好价格与库存,不影响商品上架销售;
4. 设置好运费模板,同时根据实际情况可以勾选坏损包退等服务项,有助于商品质量加分;
5. 上传有关证明商品资质的信息。
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开启直播、短视频,更新热品、合作达人,在抖音电商做好长线经营准备
抖音电商有着丰富的作者生态和快速迭代的货品生态,不断推动商家向更高生意水位冲刺。商家想要在抖音电商成长进阶,必做几件事:
首先,三步开通内容场,以简易的直播+短视频,为自己的店铺做“达人带货”。
第一步,绑定官方账号:商家需要在抖店后台将抖音号与店铺进行一对一绑定,绑定好自己的店铺官方账号后,这个号就成为了商家的“店铺官方账号”,用户即可在店铺绑定抖音号首页的商品橱窗里看到对应店铺。
第二步,开通带货权限:商家在缴纳500元作者保证金后,可以开通带货权限,做直播、给短视频挂购物车,给自己的商品做“达人带货”。
第三步,内容场学习经营:如果不清楚如何运营内容,商家可以在抖音端进入“商品橱窗”-“更多功能”-“常用服务”-“经营护航”;PC端进入“百应”-“直播管理”-“经营保障”-“经营保护”学习直播和短视频的基础操作。
针对不同的商品类型,我们建议商家可以根据自身品类设置布景。譬如,在服装配饰类目直播间,设置居家布景,现场及时装袋、贴单发货;在日用百货直播间,打造小型仓库角落场景,给用户“大促销”的感觉。如果销售的是美妆产品,不妨模仿线下商场柜台场景,提升商品的展示效果。在直播之外,商家在短视频侧,充分利用剪映平台的优质模板,可以批量产出短视频,增加商品曝光。
定期补充热销商品,可以为商家创造更多的生意机会。在前文,我们已经介绍了如何通过搜索热卖榜、趋势榜、蓝海商机找到优质商品。
保持价格竞争力、累积商品销量,可以让商品获得更多的推荐。商品价格如果超出近期最低成交价20%以上或频繁改价,会影响用户下单转化。因此,平台建议商家参考商品近期成交最低价及同行类似商品价格,通过两种方式,将到手价优化至合理区间。
● 通过明确当前成交价对比历史成交、同行类似商品成交的价格差、查看建议价的形式,调整商品价格;
● 通过设置商品优惠券、限时秒杀、满减等方式,降低商品到手价。
商家可以通过开通精选联盟的方式,开启达人带货。这里需要重点提示的是:保持商品不抬价/不下架/不做间接性锁库存行为,可以更好地通过达人带货、自营内容积累商品销量,带动商品卡流量位的展现。那么,如何充分挖掘达人的创作价值和链接价值,让生意更胜一筹?只需4步:
1. 开通精选联盟,设置商品投放计划:进入精选联盟,需满足「出新手期」以及「退次数、商家体验分具体要求」两个条件,因此,我们建议新商家尽快入驻。
2. 准备商品信息:准备商品信息的过程中,建议商家讲明店铺的基本情况,说清楚达人能获得的利益,以及达人关心的体验分/销量等问题,写清楚商品卖点,让沟通更有效。
3. 通过主动搜索或系统推荐建联达人:在达人广场,商家可以通过在搜索框填写商品品类词、选择不同属性的标签、查看达人的带货数据三种模式,找到合适的带货达人。
4. 主动搜索找团长,报名团长招商活动:进入精选联盟-找团长-团长招商,可以通过各类标签筛选找到合适的团长。
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生意如何加速?流量、营销一起跑,增加「确定性」
在商家成长的不同阶段,通过精细化运营及营销加速,可以让生意快速「跑起来」,增加确定性。基于此,我们为商家找到了几个让生意加速的「通道」:
营销加速:利用巨量千川商品卡广告,获取更多的流量机会。
为助力商家快速完成商品加热,日前,巨量千川开启了「超级商品卡广告」功能。商家登录巨量千川平台,在后台绑定店铺,即可为商品卡、短视频、直播间投放,开启营销加速。
“6步9招”:快速上手抖音商城运营,快速实现从“开店”到“起量”的跨越。
基于中小商家对于抖音商城玩法的迫切需求以及抖音商城业务的重要性,抖音电商专门推出“6步9招”方法论。其中“6步”为商家夯实基础,解决开店上品、起量提效等基础性问题,“9招”则助力经营进阶,为商家构建精细化运营、获取更多流量、稳定长期经营的执行底盘。
此外,为了让商家更好地掌握“6步9招”方法论,抖音电商专门打造了“6步9招实操小课 【个人店经营版】”。关注微信公众号“抖音电商营销观察”,了解更多精细化运营实操技巧!
自2022年开启全域兴趣电商以来,用户在抖音商城的消费习惯已经养成。对个人店商家而言,做好货架经营,做好商品卡愈发关键。为更好地满足用户消费需求,助力商家获得更多流量机会,提升经营效能,3月1日起,抖音电商鼓励商家优化商品卡,同时向商家返还商品卡订单产生的技术服务费,进一步降低商家的运营成本。
0元快速开店、商品卡免佣、直播和短视频种草功能、经营方法论指导……在抖音电商「个人店」,商家将获得更多生意机会和更高的经营效率。
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