上线三年后,视频号的形容词愈发增加。2020年视频号横空出世,被外界誉为“天选之子”,是站在流量巨头上的产物,是腾讯在短视频赛道上的救命稻草。这种期盼似乎意味着视频号不仅不能犯错,还要在最短的时间内超越一切,创造新的可能。
可最近两年,现实却是褒贬不一。有人说视频号是短视频第三极,MAU超过抖音、快手,也有人说视频号用户趋向老龄化,商业化不清晰。面对称赞与质疑,视频号自身从未反驳。或许,评判视频号的好与坏还要从基因说起,而这种基因就是视频号乃至整个腾讯一直信奉的“产品逻辑与设计”。如果说抖音、快手有强运营层面的干预,那视频号更多是在扮演“基建狂魔”的角色,给所有创作者和企业提供同样的土壤。
流量洪水灌溉之下 视频号想要公平
大谈产品逻辑,是腾讯的一贯风格,这一点,互联网从业者应该都有感触。过去3年里,视频号为了提高用户体量,先后打通了社交、支付、公众号等微信生态产品。而音乐会等多场场观千万的直播和入口的变更,也是视频号试图在为用户建立心智。
流量洪水的灌溉之下,视频号用户飞速增长。据 Quest Mobile 发布的《2022中国移动互联网半年报告》显示,视频号的活跃用户规模已经突破8亿,超过了抖音和快手。而腾讯2022年全年财报中,更是提到了“视频号用户时长超朋友圈”的关键词汇。
在此之下,越来越多的创作者入局视频号。其中除了素人创作者之外,也不乏刘仪伟等明星艺人类账号开始在平台内崭露头角。数据显示,目前视频号日活跃创作者数和日均视频上传量同比增长超过100%,使直播账号与GMV攀升。
数据的上涨,自然拉动了变现的“开闸放水”。2023年初,视频号小店面向商家收取技术服务费,根据商品类目不同,费率从1%到5%不等。本月,视频号上线创作分成计划,将创作者和广告主第一次密切地连接到了一起。不过,这样的激励仅仅是针对已认证的优质内容,用微信的话来说,“这是用产品化的手段来让重运营的工作变得标准化。”
和抖音、快手的运营思路对比,视频号似乎在“裸泳”,视频号选择的公平造就了平台的快速生长,但内容运营的减弱也导致平台内缺乏能够出圈的头部IP。
产品逻辑下,视频号“不够高级”?
公平的原则下,诸多创作者在视频号快速狂奔。2022视频号数据报告提到,目前视频号中的泛知识短视频播放量增长109%,职场、文化历史、金融理财知识、口才/演讲和冷知识最受用户欢迎。
虽然数据增长亮眼,但放在视频号眼前的现实是,在泛知识这个领域,过于专业的内容失去了活力,而一向被贴上“老龄化”标签的视频号又让外界很难理解知识的定义,甚至坊间有人给视频号贴上了“不高级”的标签。
对此,爱亿秀合伙人张春元告诉记者:“视频号并不是完全下沉路线,只是中年用户占比偏多,我们从2020年底开始入局视频号,一直在搭建微信商业生态的消费新场景,2年多的时间,我们孵化了近百名原生创作者,视频号平台用户积累达到4000万,全网有7000万。视频号早期确实出现过‘老龄化’,但现有的用户结构从内容上看已经发生转变,这种用户结构的转变代表了新用户加入,而不是淘汰老用户,视频号的包容性很强,我觉得这是一个好事情,包容性强代表了市场更大,大市场中可以诞生更多的圈层文化。”
“其实每个平台都一样,金字塔塔尖虽然是一门好生意,但毕竟是少数,中国有更多的人或者说微信上有更多的用户是需要被服务的,我们确实看到不同人群的喜好和需求是不一样的,中老年群体同样需要更多的‘产品’来帮他们创造价值。所以我们自己有小而美的垂类内容服务金字塔的塔尖,也有更多的泛知识内容去服务大众群体”,他补充说道。
如果参照爱亿秀这样伴随视频号一起成长的企业发展模板而言,或许能很好的解释视频号平台对“泛知识”定义,所谓的知识,不是“书本”,而是用户需要的、想知道的,这也是视频号内容差异化的底层逻辑所在。
另有接近视频号的人士告诉记者,如果和抖音、快手相比,那视频号还可以称之为“纯天然”状态,这种状态是用户体量带来的DAU、MAU,以及创作者自发形成的内容氛围。视频号今天还是想做桥梁的角色,而不是收割者的角色,视频号内部团队在人数上和抖音、快手都存在巨大差别,这也代表了人为干预的因素不高。
回归底层逻辑 视频号产品价值在哪里?
2022年,视频号团队首次提出了原子化组件的概念,这是第一次对于视频号产品逻辑的清晰描述:视频号作为微信的一个基础内容组件,是一个最原子化的模块,在微信的产品体系里,这个原子化的内容组件是不可以再被切割的,它代表了内容在微信内的最佳承载形态。
2023年,视频号负责人张孝超再次强调了该概念,他说,近一年时间里,越来越多的视频号视频或直播被分享,再通过更多的用户与社交场景进行触达,这便是视频号团队最初设定的最基本的一个基于通信与社交场景进行内容的流转。
对此,张春元分析到:“原子化的核心是链接,就是打通各产品体系产生价值,从商业的角度看,不能完全按照抖音、快手的思路去理解视频号,我们把视频号看为微信的消费场景,支付是消费渠道,小程序是消费中台,抖音、快手、淘宝都是三者合一,微信过去唯独缺少场景停留,这才是视频号真正的价值所在,只是看你如何去挖掘。”
“不论是提高用户规模的手段,还是打造内容的方法论,根本还是用户需求为上,你满足了用户需求,帮助生态补足短板,就一定会有很大的收获。创作者的逻辑是这样,视频号官方的逻辑是这样,商业的逻辑更是这样”,张春元说。